最近一直在做社群的答疑，后臺也有一些人在問，所以二師兄今天就將社群中一些比較有代表性的問題和答案整理了出來，希望對大家有幫助。

案例一

學員

我們出臺了一個個人微信號的方案，這個方案的出臺背景是 1.我們的公眾號遇到瓶頸，因為訂閱號注重的是傳播，而輕服務導致客戶的流失 2. 我們希望和客戶的溝通中加入更多的互動。想加入社群這個概念。（發了一個腦圖，圖片太大了，這里略）

二師兄：

策劃我看了，其他地方都不錯，但是漲粉這里，還是沒有想透。其實個人號還有一個漲粉途徑，并且是最好的途徑——混進社群。

我前幾天剛出去玩，跟團。這個團有三四十人，本地旅游社群，都是一些很愛玩的中年人，基本每月兩次，組團，自己包車包導游。其中有一個人是社群的意見領袖，基本上活動都是她發起，其他人響應報名。

如果能混到這些社群里面，搞定這些社群成員和意見領袖，這離成單就非常近了。

具體如何做呢？

你需要有一個專人來做，這個人需要扮演一個旅游達人的角色。到各種群里去混臉熟，每天一個早安紅包，混起來其實非常快。

你還需要有幾個其他角色來為這個“達人”做輔助，比如扮演票販子，散戶導游，大巴車隊領隊等等。通過這些角色的配合，讓這個“達人”顯得無所不能，幾乎總能找到各種低價資源為群里人服務。

這樣，“達人”很快會混成社群中的“意見領袖”，別人想去哪里玩，都會征求他的意見，群里有活動，也會優先請他幫忙策劃，這時想要做自己的業務，也就水到渠成了。

其實個人號相比于訂閱號，服務號，最大的優勢不是一對一交流，而是混社群。以上。

案例二

學員

我們的產品定位是庭院景觀設計，施工，養護，面向全國的，擁有院子的別墅居民。

我們想通過一些例如產品相關的電子書，通過做一些小活動，或者針對其痛點和需求，推送一些故事軟文去刺激他們消費。

二師兄：

在“誘導下單”這個方法上，在兩年前是可用的，那時候人們移動支付還比較少，所以為了消除首次支付的門檻，像美團這些就經常搞一些一分錢買東西，一分錢看電影之類的，但是如果你們銷售的產品價位都是幾千上萬的話，誘導下單或者關注，意義都不大的。

根據你們的產品性質，是以服務為主，受服務網點所限。分公司服務網點不能覆蓋到的地方，就無法提供服務。另外我記得你們的文章，內容和排版做得都不好，靠內容很難取勝。

在獲取用戶的方式上，建議離銷售越近越好，靠做公眾號，轉化起來太多漏斗了。建議你們改做個人號，因為個人號更容易加好友，推銷的次數也更多，朋友圈，私聊，甚至發個小紅包先獲取一下用戶的好感，玩法很多。

另外，相比于公眾號，個人號是雙向的溝通，你有更多的機會知道用戶需要什么，如何幫他們解決。但是公眾號的話，很容易自嗨。只有用戶的角度才是對的，去找到你的用戶，跟他聊天，看他平時關注哪些號，了解他的品味。

案例三

學員

我們是做女性的內衣，購買我們內衣產品的客戶以女性居多。

面臨的問題是粉絲基數少，普遍閱讀量低。前段時間做了一個利用明星的事件營銷，閱讀量有所提高。文章主要圍繞一些女性健康，最近也開始做了一些健康的那種恐嚇性的圖文（胸部下垂恐嚇），閱讀量也不是很高。做過和內衣相關的活動，閱讀量也不高。

二師兄：

很簡單的一個問題，你可以恐嚇用戶說普通內衣會加速下垂，會提醒她們用更好的內衣，但是他們是否會因此購買你的呢？這中間的轉化其實比你想象的要多了一步。

用戶定位：我認為其實你的對象應該是男性而不是女性。首先因為男性送女性內衣，未必真的是在意它的品牌，舒適或者什么的，因此更容易被說服，產生購買。而女性挑三揀四貨比三家，會比較麻煩。另外，色粉（通過色誘漲來的男性粉絲）真的很便宜，很好做。

獲取用戶：企業公眾號可以提供購買途徑，因為有各種接口，拿來展示產品，收款剛合適。但是獲取用戶和銷售的話，還是建議考慮走微商，個人號，營銷號等等。

內容優化：一個性感類公眾號真的很容易增粉，粘性還高。用戶都是沖著這個來的，發個內衣廣告對他們來說都算是福利。并且聽說轉化起來效果還不錯。

還有一點就是，女人不會管男人是從哪買的，就算問，他也不會說，所以即使走微商，個人渠道，或者側邊球內容做營銷都沒關系，因為女人是不知道的。另外把賣點搞清楚，比如對男的，就說，我們的東西你拿去送女生她一定喜歡，女的的話，就說，女人要對自己好之類的。

這是一種思考的途徑，并不是具體操作的方式，再補充一句，能通過產品征服消費者才是王道。

案例四

學員

我們的公眾號定位是：專業型占星課程。7月份公開課的活動擴散沒有4月份公開課高。上次活動是有專題，吸引了一些想要深入學習的人。7月份的活動是不是沒有突出主題。 在傳播方面，由于進入國內市場較晚，競爭對手多，同行相輕的現向較嚴重。

二師兄：

這其實是一個渠道的問題。興趣這個東西很有意思，在渠道問題中也比較典型。

比如我的興趣是哲學，經濟學，但我看到一些很好的內容，我不會發到朋友圈，因為我周圍人不看。如果要學，或者討論一些這方面的東西，我會去知乎回答問題，去一些qq的興趣群。這種冷門興趣（占星），最好的傳播方式還是渠道和社群。

如果你有很優質的內容，可以嘗試去豆瓣知乎占領關鍵詞，留下qq群號，和公眾號二維碼，會有很長尾的轉化。

是否有必要把自己做的這么專業，你可以選擇專業，但同時也就意味著你會失去很多原本愿意關注你的人，所以還是看你要的是什么。當你定位于極客的時候，可能受眾只有幾萬人，而定位為愛好者，可能這個受眾就會增加十幾倍，市場大了，就更容易做。，