1、“學會先交朋友，再談銷售”。記住成功的銷售人員都具有
? ? ? 非凡的親和力，善于博取客戶的信賴，讓客戶喜歡你，接受你。
2、“尋找‘關系’，從無到有”。銷售人員以尋找客戶、銷售
? ? ? 產品作為目標而進行一切商業活動。也許在坐車、吃飯等身邊的人就是自己絕好潛在的客戶。你從他的閑聊中能捕捉到有用信息。如你能獻出自己的真誠的微笑，即使他拒絕了你的推銷，但你也認識了他，同時也讓他知道了你的產品存在。也許，他就是你的一個很好的信息傳遞員。
3、“朋友、生意兩不誤”。一個優秀的銷售人員應該了解何時
? ? ? 該“溫和地銷售”，何時默默的離開。強硬的銷售結果很可能遭到拒絕，如果經過一段時間發展得來的關系會更長久，生意也會水到渠成。與客戶交朋友時，記得以真誠的態度，言談不要流露出功利心。同時平時培養一些高雅的興趣愛好，可能有助于結交檔次較高的朋友，從而與他們發展客戶關系。
4、“學會怎么樣結交陌生客戶”。在與陌生朋友交往初期，要
? ? ? 放松氣氛，真誠待人，讓對方把信任之門打開。熟悉后，找準機會制造機緣進行拜訪——利用他的個人人際關系，還可以向其親朋好友介紹。記住，不可突兀拜訪陌生客戶，直接表明銷售意圖，這樣很可能遭到拒絕或白眼。
5、“與客戶建立良好深厚的友誼”。一定記住每一個客戶的名字，建立客戶檔案，保持良好的溝通。? ? ? ? 銷售人員應該言出必行，讓客戶感覺到你很重視、尊重他，從而他才會把你當成朋友。記得遇到節日或他的生日時，可以給他一份小禮物或一聲問候，這樣讓人感覺你很有誠意、對他很尊重。
