一個環(huán)節(jié)沒搞好要多少工作才可以挽回信用?

? ?就在我開發(fā)完這組產(chǎn)品的這兩天,我真以為可以好好休息一下了。

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你還要我怎樣?

可惜我錯了!!就在我向客戶宣布完成皮革包覆的第二天起,不斷的出貨,也滿足一部分訂單需求。我有個很要好的朋友當(dāng)然也不放過這個生意,他手上的資源不會比我少。電話中我告訴他全部會有貨,有單大膽接就是了!因為我在包覆的同時早就通知倉庫一定要下單備貨。再說我相信~這東東一定能火一把!然而讓我想不到的是他第一天就來了6張訂單,雖然訂單金額不大,可是點貨的品種齊全。讓跟單員把單理完后告訴我:“這兩天皮棒回來后發(fā)了很多貨,所以這幾個單每張單都會缺一兩款!!” ? ? ? 要死?

我一臉黑暗,怎么回事?不是備了一周的貨嗎?一查才知道膜廠出問題了,4號下單,今天18號了!膜都沒到!重點是我居然不知道,怒放的生命啊!!!失誤,這回臭可大了。~~~還要等釆購去問嗎?當(dāng)然不行,讓車間跟單直接對接膜廠,答應(yīng)明天到貨。和這位朋友溝通說明問題!我的這位朋友確實也幸苦了,這位銷售高手經(jīng)過各種花說柳說,客戶答應(yīng)了。這也算松了一口氣。當(dāng)時是周四。

周五晚上車間主任在非常配合的情況下同意幫我插單生產(chǎn)!此處應(yīng)該有掌聲!周六早上通知物流部應(yīng)重點關(guān)注當(dāng)天必須發(fā)的貨。俺可是答應(yīng)了人家一定能發(fā)的!發(fā)貨員說:“膜還沒到呢,發(fā)貨發(fā)貨,把你發(fā)出去好了!”我臉綠了,弱弱的問:“你再說一遍?”

“膜真沒到,老大!”。。。沉默片刻,我把抽了一半的香煙狠狠的丟向了煙缸,雖然我看到它弾到了桌面,我還是轉(zhuǎn)身走了………我用余光看到了跟單員在收拾那支無助的煙頭。

? ?走向車間的路上,我滿腦子的~~信用,信用,信用,,,,這次如果信用不減分一定沒有天理!還是無耐的通知我那位朋友,訂單今天無論如何都完不成了!首先應(yīng)該通知客戶,但是我們依然不能停止解決問題。問膜廠電話,確認是否有貨?我自己去提吧!還發(fā)了一通大火,盡管我知道沒有用。因為他不歸我管,我最多只能考慮要不要和他長期合作。

還好是膜做出來了,只是沒送貨。我一路拱油,耐何~~~堵車

我的心~在等待,,!

確實沒招,可惜我老板沒買一臺會飛的車啊,,,,

? ? 下午一點多,膜是到了,可是機器上別的產(chǎn)品又下不來!周日工人要換班!我花了三支香煙的時間再次說服車間主任,周一早無論如何幫我完成這個事情,也是在為我的公司挽回信用做出他的貢獻!!!他答應(yīng)了,我笑了,,,,也累了,,,

? 我必須要總結(jié)一下為什么會這樣?如果,我是讓如果,有了反饋機制,早就有人通知我膜廠的問題!有了反饋機制,早就有人和我說昨晚膜沒到!有了反饋機制,早就可以在接單環(huán)節(jié)先和客人說明情況!這難道不是我們需要進步和改進的去方嗎?

周一開會,必須執(zhí)行反饋機制!!!!

不管怎么樣,這步是我失算了,對不住了,兄弟!!!

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