去年，看了史蒂芬科維的《高效能人士的七個習慣》，上個月在公司旁聽了FranklinCovey的Seven Habits培訓課，讓我來就內容和培訓兩個角度來談一談這本書和這門課。（以下簡稱7H）

先說我的直觀感受，培訓更像是對書重點內容的提取和延伸，整個7h的培訓課程的設計總體來說還是不錯的，從個人的心態，到時間管理，與自我和他人的溝通互動，到雙方的合作，基本上是一個比較全的課程了，是一個很好的掃盲和提煉的課程。而且培訓課程將一本書濃縮成兩天的培訓，加上案例，視頻，學員討論，活動等等，使知識點和信息的傳遞更加有效。

但還是有幾點我覺得培訓不如書籍。

第一，培訓經歷了培訓師的二次的解讀和闡述，失去了作者原本的一些思想角度。當然，培訓師加入了自己的理解，會有一些新的角度也很有參考價值。這顯然又涉及到培訓師的功力了。相信很多人都玩過或者看別人玩過“驛站傳書”這個游戲，在這個游戲中，將信息從最后一位隊員傳給排頭 ，等信息傳到排頭的時候，這個信息往往就已經不是最開始的那個信息。培訓亦是如此，信息的二次加工，是好是壞，不好評判，但僅聽培訓課程的人，也許因此會失去這個評判的機會。

第二， 看書過程中會有更多的代入感，而在培訓中固定的案例討論顯然少了很多共鳴。讓我印象比較深刻的一個場景是，培訓師在講習慣二以終為始的時候，給大家放了一段視頻，讓學員閉上眼睛，想象著自己退休的時候，在家里舉辦了一個派對，派對上有自己的領導，下屬，同事，朋友，以及自己的家人，在那一刻，你希望他們如何評價自己？通過這個活動，培訓師想將學員代入到那種情境之中，并撰寫個人的使命宣言。但效果便不得而知了，首先這個案例本身，中國人有婚禮，有滿月酒，有壽誕，但似乎很少聽說有退休派對，所以這個案例的本身，在我們身邊就很少發生，代入感就差很多。此外，我們在生活中，很少會有人問說，你的使命和價值觀是什么？就算有人問，這也沒那么容易回答，也沒幾個人說得清楚，說得明白。每家公司也許都有使命愿景，但當你去問員工的時候，基本上沒幾個說的出來自家公司的使命愿景。為什么？我也不知道為什么。我只知道的是，基于這種情況下，培訓中配置這樣的活動，其實挺讓人不知所措的。關于以終為始這個習慣，在后文中，還會繼續來講。

第三，七個習慣，需要進行不斷地思考和解構，看書比聽課，能更加把握好自己的節奏。在我去年看7個習慣的時候，我看了有一個月，從一開始去理解它整體的解構，去探尋自我，再到每一個習慣的闡述和方法。這中間需要不斷去思考和消化。我們仔細看七個習慣，每一個其實都不新鮮，然而每一個，要身體力行，卻都不容易。在書中我每次看到一個引發我思考的點的時候，我都會停下來，把它想深了，想透了，再繼續。舉個例子來說，在概論中，作者用鵝生金蛋的故事，來說明效能的關鍵在于產出與產能的平衡，“產出”，即金蛋； “產能”生產的資產或能力，即“下金蛋的鵝”。這里的效能、產出、產能指的是什么？產出是什么？怎么去平衡產出和產能？為什么當我拼了命的想做成某件事的時候，卻往往事與愿違？為什么我這么努力，最后的贏家卻不是我？短期產生效益和長期可持續發展的能力，怎么去保持這個平衡？在課程中，培訓師也就一帶而過了。跟著老師的節奏走的時候，學員也就一帶而過了。

7H不管是課程還是培訓，結構都很清楚，從依賴期到獨立期再到互賴期，從個人領域的成功到公眾領域的成功，分別需要的六個習慣，再是最后一個習慣不斷更新，貫穿始終。

習慣一：主動積極

在培訓中，主要兩塊內容，培訓師會通過自己的講解和兩段視頻來呈現。一塊是在刺激和回應之間，你有選擇的自由。化被動為主動，感受外界的影響，但仍舊擁有自動抉擇的能力。另一塊是影響圈和關注圈。影響圈指的是，你可以直接用行動去改變或間接去影響的范圍，比如說，你可以決定你今天吃什么，去哪里玩。關注圈則是你關注的事物但并不受你掌控的范圍。比如，今天的天氣，交通狀況等。但影響圈可以通過自己努力擴大，比如，在一家公司中，有沒有一些人即使職位不高，但很多人都愿意去請教他職位以外的很多問題？所以這一塊是在告訴我們用主動積極的心態去擴大自己的影響圈。

這一塊的內容闡述中，我認為是培訓做的會比書更勝一籌，書中的這塊內容會稍微瑣碎復雜一些，書中會具體提到一些對積極主動的定義，對自我負責，如何變積極為主動，等等內容，在看的時候很容易被這些碎片化的觀點及方法論吸引，從而導致重點不清晰，但在培訓課程中，這塊內容的重點就會很清晰，培訓師花大時間講解的內容自然是重點的內容，并且通過案例練習不斷在強化。

習慣二：以終為始

這部分是我自己代入感最不強的一塊，就像我在上文中提到的，這一塊都在談個人的使命宣言，尋找人生的意義所在，會讓我覺得有點雞湯，有些虛了，當然，必須承認的是，場地以及氛圍是一個很重要的限制條件。如果放在一個安靜的戶外，人數相對比較少，時間比較充足，加上培訓師的充分引導，全身心投入在里面并去思考這個問題的時候，也許效果可能會不一樣。

這一部分培訓給我的感覺是整片的雞湯，但我在看書的時候，獲得的訊息遠不止于此。這一塊書中，最開始對我很有啟發的是，“任何事物都需要兩次創造”，一次是在頭腦中的構思，另一次是付諸行動。這個原則適用于很多方面，包括我自己最大的啟發就是要目標導向，做任何事都要記得初衷和目標，而不要為了做事而去做事。

習慣三：要事第一

這一塊就是很有名的時間管理矩陣，重要緊急四象限，科維的時間管理奠定了現在培訓行業很多時間管理課程的基礎，這里扯開去一點，然而傳統的時間管理矩陣，在市場上火了這么多年后，也在逐漸走向衰退期，吉姆·洛爾和托尼·施瓦茨編著的《精力管理》開始站上舞臺，和它平分秋色。《精力管理》的側重點更在于管理精力，我們不能擠出額外的時間，但我們可以決定在我們最有精力的時候做最有價值的事。在我看來，精力管理和時間管理矩陣不能算是時間管理的兩大流派，而更像是相輔相成的兩兄弟。這個我們下次專門來開個文來討論下~

回到這一個part，這一塊培訓講的挺好的，而且對于沒有時間管理基礎的人來說，聽培訓會比看書更好理解，更有共鳴。培訓師先會拋出重要緊急的四個象限，將我們手頭的事情分為重要緊急，重要不緊急，不重要緊急，不重要不緊急，四個部分，會讓學員列舉自己工作中分別有哪些事，分別屬于哪個象限。接下來就開始引發學員的思考，自己的時間應該怎么安排？其中還會放一個大石頭和小沙子的視頻，用來深化和說明，先做重要的事情。關于具體的方法論我就不展開，畢竟此文目的重在分析，感興趣的朋友可以留言或者私聊我。?

書籍這一塊主要內容大差不差，但可能形式上就沒有培訓課程那么豐富多彩了。

前三個習慣都是在講如何在個人領域的成功，由內而外的塑造自己，培養自己的品行。后三個習慣開始進軍公眾領域的成功，主要側重在人際關系和互動。在進入后三個習慣之前，值得一提的是情感賬戶，就跟銀行存取款一樣，當你和他人在人際互動時，有些特質，比如誠實，信用，禮貌等，是往情感賬戶里增值的，而有些，比如魯莽，輕蔑，失信等，是往情感賬戶里減值的，而你在他人情感賬戶中的余額，決定了你們溝通的有效性。

習慣四：雙贏思維

培訓中，有一個比較大的活動，在談判的課程當中經常會出現，有時也會用在講部門合作的課程中，這個游戲具體的名稱我不太記得，我們暫且把它叫做“輸贏游戲”，大體上的思路和規則基本上都差不多。

這個活動是非常典型的講雙贏思維的活動，最完美的結局，必定是所有組均出紅牌，這樣每組每一輪都是賺的，但在實際活動中，事實往往不是如此，培訓師在最開始會故意引導和鼓勵學員去贏更多的分數，中間過程中故意設置一些誘惑，比如勝率突然倍增，有了翻盤的機會。比如讓幾個小組派代表談判，考驗組內和組外的誠信。

扯開去講一點的就是，這個活動做完之后，有些人會覺得，贏得分數最高的組，反而讓人覺得有些損人利己的感覺，分數最低的那個組，反而讓人尊重。這一塊我覺得是很多培訓師應當在做總結的時候提醒并強調的，這個活動本身是讓學員去體驗，在做各種決策時，應對不同市場時自己的心態，以及別人的心態，結果的參考意義不大，也沒有好壞之分。現實的商業環境中，不可能是這種對等的雙贏關系，我們需要明確的是，很多時候，不是零和博弈。雙贏思維的核心在于，你是否能夠在雙方不同利益之間找到平衡點。

這塊內容，培訓的好處就很好的體現出來，雙贏思維在書中講的很詳細，贏/贏，贏/輸，輸/贏，輸/輸這四種情形，但當你真的投入在活動中的時候，你的感受是真切的，你的那瞬間的想法是真實存在的，這畢竟和你看書還是會不太一樣。

習慣五：知彼解己

這一塊內容，在培訓中非常Focus，可以簡單理解成溝通技巧，自傳式回應/同理心聆聽的溝通技巧。這本書，包括這個培訓，這一塊內容我都是比較認可的。在培訓市場中，關于溝通的培訓課程，主要分兩塊，一塊就是聆聽，贊賞，回應等等的溝通技巧；一塊是跟性格類型結合起來的溝通技巧，比如DISC，MBTI，性格色彩，九型人格等等。因為這個知彼解己主要在同理心聆聽這一塊，能把聆聽講的這么細這么透徹的培訓還是蠻少見的。

首先，這部分會提到說，當你傾聽別人的時候，我們常常傾向于下結論，給建議等自傳式回應。四種常見的自傳式回應有：

價值判斷：對旁人的意見只有接受和不接受。

追根究底：依自己的價值觀探查別人的隱私。

好為人師：以自己的經驗提供忠告。

自以為是：根據自己的行為和動機衡量別人的行為和動機。

舉個例子來說，一對母子的案例：

兒子：“我不想上學。”

母親：“為什么不想上學？”（追根究底）

兒子：“我覺得學的東西沒有用。”

母親：“你只是現在覺得沒用，這些東西以后對你來說都會有幫助的。”（好為人師）

兒子：“我現在學什么函數，什么氫氧化鈉，銅鐵，對以后能有什么用？”

母親：“那你不讀書，就沒學歷，沒學歷就找不到工作，你能干嘛呢？”（價值判斷）

我在寫這塊內容的時候，想到自己，好像這些坑我一直再犯……

簡單舉了個例子，其實在我們生活中一點都不陌生吧，我們嘴里強調的傾聽，有多少是偽傾聽，說的同理心，有多少又是偽同理心。

扯開去了，我們回到這里，我想說明這部分給我的啟發和意義還是蠻大的。

習慣六：統合綜效

這塊內容的要點很多，我一開始看書的時候，獲知的重點在于與他人合作，判斷和尊重差異，并且取長補短，達到一加一大于二的效果。聽培訓的時候，發現培訓師的重點是在于尋找第三種方案，即當我們和他人意見相左的時候，怎么創造性的想出第三種方案，這其實跟上面一個雙贏思維的習慣，有異曲同工之處。不得不又一次感受到，一千個讀者就有一千個哈姆雷特。

習慣七：不斷更新

在培訓中，聽到這部分的時候，大概理解到的意思是，提高個人產能（長期）從生理/情感/心智/心靈這四個方面去不斷更新自己，培訓師讓學員寫四個方面的行動計劃目標。最后一個習慣確實是涵蓋整個模型，全面的提升和完善自己。

在培訓中沒有被強化的一點是在平衡，書中就很好的體現了這一點，為什么要從生理/情感/心智/心靈四個方面去更新自己，中間還有一個隱性的邏輯是在于平衡，這其實和最開始的產出/產能是相關的，在不同方面平衡的更新發展，是個人產能提高的關鍵。

寫在后面

一不小心又寫了那么長，我是不是太啰嗦了……

本想寫一篇純粹的分析文，來看看書和課程之間的差異。寫的過程中，總忍不住跑偏，加入了自己太多的所思所想。不過沒關系，學習的目的，本來就是不斷引發思考并修正行為的過程。