研究內容

?體驗環境

?市場定位

?用戶分析

?產品設計

?總結

體驗環境

手機：LG nexus 5

操作系統：Android 5.0

軟件版本：V2.5.1

市場定位

2013年的音樂市場已然紅海，QQ音樂、酷我等大佬坐擁海量用戶帶領第一梯隊遙遙領先，Jing FM、蝦米、豆瓣等小眾一點的平臺因為自己鮮明的特色也有大量擁躉，網易云音樂在這個時候入場，在時間點上好像已經晚了別人好幾步。而且音樂市場是一個剛需，在功能機時代，音樂播放器的覆蓋率就不低。隨著智能機的普及，音樂播放器就跟著無縫的遷移過來，因此音樂播放器的市場基本不會出現爆發式增長的情況，在這個增長速度相對穩定的市場，如果想要站穩腳跟并獲得可觀的用戶量，就需要從別人手里一點一點的把用戶給挖過來，難度不亞于虎口奪食。既然音樂是一個剛需，就注定了在互聯網行業只要還是個頭就肯定會染指這一塊兒市場，百度收購千千靜聽更名為百度音樂、騰訊有QQ音樂、阿里收購了蝦米音樂，你以為360會閑著么，告訴你360也有一個好搜音樂，只是還沒有做做移動App。 就在剛剛打開豌豆莢，在音樂下發現一個“豌豆莢全新音樂產品開放內測”的專題，本以為網易云音樂就已經是一個十分冒險的產品了，結果這里來了一個更橫的。前面說這么多其實只是想引出一個問題，網易云音樂在這樣的市場環境中是怎么給自己的產品定位的。

用丁磊自己話說，他認為當時的音樂類App其實就是一個音樂播放器，有很多的優秀作品沒有被廣大的用戶發現，他想做一個有社交功能的音樂平臺，希望平臺能夠像個朋友告訴你什么歌曲好聽，然后讓你去試試，讓更多的人能夠發現更多適合個人的優秀音樂作品。可能正是基于對這種音樂App方向的自信，才讓丁磊在競爭如此激烈的時候進入移動音樂市場的吧。

用戶分析

目標用戶特征

根據網易云音樂發布的2014年中國移動音樂用戶行為分析報告，可以詳細了解可以得出網易云音樂用戶特征，我在這里做一下總結：

年輕：85后移動音樂聽眾主流，90后占比最高。

女性用戶占有明顯優勢：移動音樂領域，男性用戶占38%，女性用戶占62%

用戶更多分布于經濟較發達地區：沿海地區用戶占比大于內陸，城市用戶占比大于鄉鎮

用戶比較壕：網易云音樂使用者月收入明顯高于整個音樂軟件行業使用者的平均水平

iPhone用戶活躍度最高：Android用戶絕對數量明顯高于iOS用戶，但iOS用戶活躍度最高

聽歌時間跟空閑無聊時間成正比：白天聽歌人群從7點開始顯著上升，在13點到14點間有一個峰值，下午18點以后聽歌人數又有一個顯著的連續上升趨勢，23點打到峰值，然后聽歌人數急劇下滑。

用戶數量

同樣網易云音樂發布的2014年中國移動音樂用戶行為分析報告，截止2014年12月18日，網易云音樂注冊用戶數量為5500萬。對于一個發布不到兩年的產品，這是一個非常不錯的成績。

使用場景

?上下班乘坐公交地鐵途中

?工作當中

?晚間放松休息

?睡前

使用場景行為特征分析：上下班途中有較集中的時間塊兒，又由于四周環境十分嘈雜，集中的時間塊兒也被分成了碎片化的時間，用戶比較適合：聽音樂、看新聞、看視頻、IM、朋友圈。在這個場景里面聽音樂又是用戶使用成本最低的操作，而且還可以和看新聞、IM和朋友圈同時使用。在公交途中的信號不穩定性，還有基于流量費用方面的考慮，導致用戶在這個場景下更適合選擇聽本地歌曲。晚間休息時間，相對于其他時間段，用戶在這個時候可以更放松的去聽音樂，在時間上也更加寬裕，這個時候的用戶會更有精力和意愿去定向搜索新的音樂。

使用目的

?放松壓力

?休閑打發時間

?幫助睡眠

?單純聆聽音樂

產品設計

產品信息結構

從各種關于網易云音樂的報道來看，網易云音樂這款產品的核心競爭力是在音樂推薦方面，基于此網易也應該在這方面的做了大量的工作，就我個人而言，推薦的音樂還是非常合我的口味。以下是我梳理的網易云音樂的產品信息結構圖，按優先級標號做了排序。在這里需要說明一下的是在網易云音樂中，歌曲是以歌單為基本單位做的推薦，其中電臺可以看成是一種形式較為特別的歌單。

核心流程

核心流程是我根據上面的信息結構圖結合網易云音樂App梳理出來的，和真實的網易云音樂有一點出入，在后面會做具體解釋說明。

1.優先級1：關于音樂的推薦是網易云音樂的主推的功能點，是最能體現丁磊和他的愿景最直接的功能，這也是網易云音樂備受推崇一個很重要的原因。因此將他的優先級放在第一位。

2.優先級2：播放音樂是任何一個音樂類App的基本功能，正是因為這樣，我將它放到第二的優先級上，做好了這個功能的不一定是優秀的App，但是做不好肯定不會得到用戶的認可。

3.優先級3：用戶主動搜索音樂也是一個非常重要的場景，用戶對這個場景下的搜索結果忍耐度是比較低的，所以這一塊對整個產品的用戶體驗是非常重要的一個環節。因此把它放在第三位。

4.優先級4：社交功能也是網易團隊著重開發的一個功能，在前面的功能鋪好路以后，這是網易團隊希望體現產品差異性的功能，所以我把他放在第四位。

關于游客試用：只有在首次用戶手機號登錄才需要注冊，其他都是第三方授權登錄。關于游客試用，可以使用關于聽歌方面的幾乎全部功能，只是在社交功能那一塊功能實現不了全部功能。

產品功能結構

因為產品的功能結構在產品出來以后是一個比較直觀的東西，所以整理的時候就只是整理了一些重要的功能結構。

交互及頁面設計

發現

關于網易云音樂大紅色的主題，喜不喜歡看個人喜好，我第一次進來的時候只是被這個紅色的主題顏色給震住了，在大家都在走清新風格的時候，它走霸氣磅礴風，當時并不是很喜歡，只是看著看著也就習慣了。網易云音樂已經接入廣告，考慮到我們免費就能下載320 Kbps的音樂，也不能要求太多，而且感覺這個廣告做的還是跟整個頁面很搭配的，不知道是不是在朝著原生廣告的方向發展。熱門推薦放在首位，個人認為是為了解決由于推薦算法產生的用戶所聽歌曲太過單一的問題。

我的

在這個頁面能夠非常方便的管理本地音樂，個人覺得，在網易云音樂中下載的音樂都要選擇一個已有歌單或者創建新歌單，因此在用戶下載音樂時就強制用戶給自己的音樂分類了，所以在我們準備聽本地音樂的時候查看創建歌單的優先級要提高。

個人的修改想法：

個人想法：為了提高查看我創建的歌單的優先級，我將管理本地歌曲的列表類別變成了兩列，在第一頁留出更多的空間來展示自己創建的歌單列表，用這種方式來提高創建歌單的優先級。為了更加方便用戶通過創建的歌單來，可以讓用戶自定義歌單順序，現在的默認的方式是按創建歌單的時間排序。

朋友

播放

在這個地方就要提一下前面的核心流程圖中的那個問號，根據我梳理的邏輯，已經下載的音樂是不能下載的，在網易云音樂中，功能上也是這樣進行設計的，只是在播放頁面的時候不管是否已經下載了該歌曲都有一個下載按鈕，所以的想法是在歌曲已經下載的情況下，可以把下載按鈕去掉。

總結

從我個人感覺來看，網易云音樂還是一個很有誠意的音樂產品。在功能上表現比較全面，又不會有那些你不想要的亂七八糟的東西，我曾經下過一個同類型的 App，裝上第一使用后，發現桌面上瞬間多了三個圖標和一個讓人非常不爽的浮窗，略微有點強迫癥的我直接就把它卸載了。還有一個受到很多人稱贊的地方是在網易云音樂上可以免費下載 320 Kbps 音樂。

關于網易云音樂的紅色的主題這是一個個人喜好問題，只能說他在同類 ?App 中顯得很另類，給我個人的感覺是大氣，耐看。大氣我想大家應該沒有什么太大的意見，關于耐看其實在我來說就是剛開始的時候并不是很喜歡這個主題顏色，用著用著就慢慢習慣，以至于覺得越來越好看。

網易云音樂也在通過版本的迭代逐步細化完善一些細節。之前在 “朋友” 頁面，title 下面的“動態”、“附近”、“好友” 是可以通過在 “最近聯系人” 上面的區域左右滑動來切換的，然后在下面的區域左右滑動優勢全局滑動，因此在手勢操作上容易造成誤操作，最新的版本則只有全局滑動的切換手勢。

網易在內容上有自己的獨到之處，從他的網易新聞、有道詞典、網易公開課就能感受到他在內容方面深厚的功底。網易云音樂，在功能上已經是在行業內處于優秀行列，再加上網易在內容上的優勢，網易云音樂在音樂這塊市場上對于現在處于絕對優勢的第一梯隊產品是一個很大的威脅，而且這個威脅會持續存在，并不斷擴大。

PS： 本來年前就這整理這個，但是最近幾天感覺根本就沒有精力整理這個東西，年后這幾天會更沒有時間。所以在新年的第一個凌晨把整理好的東西弄出來，要不然等上班后再弄，說不定又要重新梳理。還是希望大家能多多支持，多多點贊，多多討論，然后我們爭取一起進步。