? ?首先感謝單位給我們這次學習的機會，一直以來對禮儀只有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過這幾天的學習，我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
? ?商務禮儀課程上，李珺超老師的授課內容涉及到方方面面，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是服裝的顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化，但最重要的是要保持服裝清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現自己的身份、教養與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。老師還講了宴請與接待，宴請中的重要細節，座次還有擺盤所要注意的細節，在整個課程學習過程中氣氛都很放松，也很有樂趣，老師讓我們一邊學習一邊互動，也交給了我們很多暖場的游戲，讓我們想起了兒時的歡樂也拉進了我們彼此的距離。
? ?我們文靜優雅的斯陶老師給我們講了西餐的禮儀，我學到了很多新知識，也了解了一些國外的風俗習慣，以后可以優雅的去吃西餐了。
? ?我們可愛的王老師給我們講解的是模擬沙盤，這對于我來說還真是個新鮮詞語，聽了王老師的講解后才知道是一個公司或企業運營和發展的模擬展示，這方面可能接觸的少以后還要向王老師多多學習。
? ?最后一天，每人用了十分鐘的時間將這幾天所學進行了講解展示，雖然大家都很緊張，不過表現地都很出彩，可以感覺到每個人都取得了很大的進步。講解過后陳老師一一做出了評判，指出了每個人存在的問題和今后改進的方向。這幾天的培訓使我受益匪淺，也明確了自己以后要努力的方向，我會更好的提升自己，努力學習讓自己成為一名優秀的培訓師。
