第一次觸電聯合辦公,就知道有個叫“俠客島”的企業,全稱“成都俠客島企業管理有限公司”。島里是公司旗下的品牌,專注于聯合辦公和企業加速服務。
咋一聽,本能地會以為品牌創始人是金庸的武俠迷,或者是個理想主義者。
于是腦袋中也自我遐想出了一幅幅與“島主”對話的場景。
“我應該算是手里沒有劍、但是胸中有情懷的俠客吧。”王宏波說自己只能算是一個比較文弱的俠客,但他愿意去為那些“俠客”們去構建一方樂土,而這個地方就是“島里”。
擴張:從聯合辦公到共享城市,島里有個“大”夢想
" 島里的目標不僅是打造一個開放性的創新平臺,更希望能夠成為一個企業資源的共享平臺。"這是至今放在島里官網上的一句。
從創業一開始,王宏波就沒打算把島里做成了一個局限在物理空間里的小小的聯合辦公品牌,他從頭到尾都在想做“大”的事情。
“我們2015年初開始做聯合辦公,我們在成都開業第一個島——節能島,除了SOHO 3Q之外,這是聯合辦公市場上第一個開業的大面積的聯合辦公室。”據王宏波介紹,作為國內進入聯合辦公領域比較早的企業,島里在第一步就是驚人的。2015年6月,位于成都高新區的節能島一期建設完成,在整層空間內規劃了洽談區、會議室、大型活動廳、咖啡廳、圖書館、露天花園等功能設施。并且在2015年11月實現入駐率100%,共舉辦各類創業企業交流活動超過100場,成功孵化創業團隊10家,成功融資的項目5家,完成投融資對接金額超過800萬元。
自2015年以來,島里辦公室在已經運營有30個門店,開業運營的面積近15萬平方,足跡遍布北京、上海、成都、重慶、西安、蘇州、長沙等城市。“我們在每個城市的店面不是說一兩家的概念,大部分城市都可以達到4家店,島里是要做城市的網點化布局。”這是王宏波島里“規模化”發展的戰略之一,經過近兩年的運作,島里已經在這些城市占據了領先優勢。在聯合辦公進入激烈競爭的當下,王宏波創造性地提出了“1.5線城市”發展概念,將目標瞄準為具有成長潛力的新一線城市。“我們不能簡單得將聯合辦公需求人群圈定在創業型企業,它還應包括專業服務機構包括從事專業服務的個人、大中型企業的分支機構或者項目團隊。在新一線城市,后兩類的企業非常多、成長也比較快。選擇這樣的城市,我們可以能夠幫助他們與北上廣深這類一線城市進行深入的鏈接。華東和中西部地區未來將是新一線城市的聚集地。”
與此同時,作為國內首家定義新空間概念和新空間運營服務模式的公司,島里以聯合辦公空間為載體,把工商代理、財稅服務、人事招聘、政策服務、資質申請、企業合作、定制辦公、設備租賃、技術外包、品牌營銷等企業成長發展所需要的各個服務環節都綜合起來,提供一站式服務。依托獨立開發的空間運營體系(Hi-oms)、企業服務體系(Hi-linx),高效運營新型產業園、輕奢商務辦公空間、 聯合辦公空間(眾創空間、孵化器)、企業定制辦公空間等創新空間,全面提供與企業成長匹配的企業服務。
從目前聯合辦公企業發展來看,大部分企業都是在總部所在城市有一個的規模化運營,而且其他城市多是單兵作戰式的一城一店模式。島里就是要做規模化、跨城市運營的聯合辦公運營商。王宏波表示:“一個城市運營一個店的能力比較差,因為它不會形成城市里的資源共享,只有在城市進行規模化運營,才能夠做到一站式服務。我們現在90%的服務都是可以在辦公室實現。”
目前,島里的成熟空間入駐率都在85%以上,北京、上海等一線城市基本上做到100%,新一線城市基本達到85%左右,大部分的空間在運營三個月左右就能夠做到70%。
發展:數據驅動,馬云的“無人”構想有可能會最早出現在聯合辦公領域
畢業于北京航空航天大學的王宏波,歷任清華紫光集團北京紫光新華科技發展有限公司董事副總經理,美國友邦保險有限公司、渣打銀行、中美聯泰大都會等金融公司高管,2007年創建北京昂威創意科技發展有限公司專注于小微企業在線CRM服務。如果非要說他是個俠客的,那早期的王宏波可能就是個“科技俠”,而且是個有著互聯網基因深諳企業運營之道的高段位科技俠。
在眾多的聯合辦公企業里面,島里是為數不多的明確定位和強調“數據驅動運營”理念的品牌,這可能跟王宏波早前的從業經歷相關。而他本人也多次在公開場合表示,新空間的發展離不開新技術給企業辦公帶來的變革,智能化、社交化和藝術化將是新空間的主要發展思路。沒有花哨的裝飾,島里秉承“健康、環保、開放、效率、智能”的理念在打造共享辦公空間。
線下門店全部啟用智能化管理系統,在島里辦公,不需要帶鑰匙,也不需要按手印打卡,直接人臉識別和密碼管理。使用基礎設施和服務基本上都是自助式。單店運營起來效率相對比較高。“在島里,每個空間的使用情況都會被記錄在我們的系統里面。用戶需要的時候,它就會恰巧地出現在他身邊、恰巧地能夠得到。用戶都察覺不到有什么特殊的地方,這就是無感知的用戶便利。我們把空間打造成用戶感覺舒適的隨手可得的按需的空間,無論是個人還是企業都能夠在這個平臺上滿足所需。”王宏波多次建議記者可以去看看俠客島的官網——一個完全變成會員服務的平臺,入駐企業可以通過官網、APP實現從申請到入駐再到落地服務的一系列需求。“入駐企業在系統里是有畫像的,島里企服專家可以通過系統了解企業的情況,企業可以在線跟專家團隊直接通話,溝通起來非常快。我們本地的服務人員會協助進行鏈接和需求的整理,還會有后續跟進的服務。”
把官網和APP打造成資源平臺,把資源搭建的重任放在集團總部,總部服務于單店。這樣不僅提高了單店的運營效率,也大大降低了單店運營成本。據統計,島里空間的用戶90%以上的需求都在這個空間自給自足。“我們還在平臺化運作上奔跑著,未來將更好地把線下空間、線上服務能力和對城市資源的整合能力對接和融合。”
在聽王宏波講述島里的運營模式時,記者腦海中劃過了馬云的“無人超市”以及很早之前就被熱議的“無人駕駛”。在分享經濟和新技術的催生之下,也許未來“無人管理辦公室”會成為城市空間運營的新寵,沒準兒還能最早實現馬云的“無人”構想。“我們在嘗試,一切都有可能。”王宏波表示。
心聲:重資本運作、弱房地產化,聯合辦公應歸于服務業
在國家號召“雙創”的背景之下,2015年,一大批聯合辦公、孵化器、產業園區、眾創空間、特色小鎮等新業態企業和品牌隨之誕生。經歷過近兩年的發展,已經百花齊放、各有特色。
進入2017年度,資本的介入加劇,從最初的投融資,變成了投并購。聯合辦公鼻祖WeWork全球化擴張,攜手弘毅、軟銀設立“中國WeWork”,劍指中國市場;擁有“毛大慶”這個大IP、在中國聯合辦公市場金字塔頂端的優客工場;不蓋樓轉房東,潘石屹打造中國首個“共享辦公”平臺,全力主推SOHO 3Q品牌,轉頭發展輕資產的SOHO也將重心放在聯合辦公領域。聯合辦公的第一梯隊儼然形成,緊隨其后的第二梯隊也都完成了第一輪或者第二輪的資本注入。“2017年、2018年,聯合辦公市場可能會進入到最激烈競爭的狀況。”
動輒千萬元、萬億級的資本投入,在外界眼中是“天價”,王宏波卻表示,聯合辦公是重資本的行業,幾千萬、一兩個億的資本做不了太多的事情,況且大的資本已經做過了選擇,對于后來者來說,壓力肯定是巨大的。“聯合辦公整體市場在快速增長,今年大部分空間運營商本身是在盈利的,經營壓力不大,但是擴張的壓力會很大。企業間甚至跨行業的整合將會是重點。”
談及目前政策對于聯合辦公行業的發展,王宏波表示,整體影響不大。但是島里作為全聯房地產商會聯合辦公分會執行會長單位代表行業呼吁“把我們當做服務業,不要把我們當作房地產業”。目前不少聯合辦公企業,已經依靠強大的運營能力開啟了新型的城市綜合體運營服務商的發展模式。
情懷:仗劍天涯抒發情懷,島主的理想城就是這么簡單
第一次接觸聯合辦公,知道有個叫“俠客島”的品牌。咋一聽,本能地會以為品牌創始人是金庸的武俠迷,或者是個理想主義者。
“我應該算是手里沒有劍、但是胸中有情懷的俠客吧。”王宏波說自己只能算是一個比較文弱的俠客,但他愿意去為那些“俠客”們去構建一方樂土,而這個地方就是“島里”。“現在很多人可能有大城市病——對平臺的依賴程度越來越高了,如果有一個平臺能夠90%甚至100%去滿足他們的需求,這就是一個非常理想的狀態,可以稱得上是‘理想城’。從我個人來件,我希望島里是這樣的地方,島里愿意去做這樣的嘗試,去推動這個理想城的構建。”
金庸小說中的俠客島,是上乘武學的集大成之地,登島之人最終都留下來,簡單地研修武學,追求極致。島里的“島主”王宏波,想把島里做成社會型企業。“我們希望打造新型品牌的辦公室,員工在這里工作生活就是非常開心、舒適、簡單,人際關系和企業成長也簡單化、簡潔化。在這個平臺上,每個人都有自己的理想,按自己想做的去行事,像俠客一樣的仗劍天涯、抒發情懷,同時,又像俠客一樣敬畏天地、敬畏規則。”
如此簡單而已!