【同讀一本書(shū)】2016-2-23-052
—《談話(huà)的力量》
【原文】:
? ?自我透露具有典型的對(duì)稱(chēng)的特點(diǎn),即雙方通常是以同樣的進(jìn)度敞開(kāi)自己。除了咨詢(xún)服務(wù)外,很少有人愿意單方面透露太多的信息。你可以通過(guò)增強(qiáng)這種對(duì)稱(chēng)性來(lái)促進(jìn)人際關(guān)系中的自我透露。提問(wèn)題,對(duì)對(duì)方的回答表示感興趣,再盡量把這些回答與自己的情況和經(jīng)歷聯(lián)系在一起。如果對(duì)方并不粗魯或者過(guò)于自私,就會(huì)開(kāi)始詢(xún)問(wèn)你相關(guān)的內(nèi)容。
【思考】
自我透漏發(fā)、個(gè)人覺(jué)得這個(gè)方法是非常有效的。而且可以應(yīng)用在銷(xiāo)售和激勵(lì)等多了方面。
? 記得見(jiàn)過(guò)這樣的一個(gè)銷(xiāo)售,顧客看好一個(gè)衣服,導(dǎo)購(gòu)在勸說(shuō)的同時(shí)說(shuō)自己或自己的朋友也拿了一件這個(gè)衣服,讓顧客相信了這件衣服真的很不錯(cuò),最終選擇了這件衣服。
? 店面來(lái)了一名新的員工,沒(méi)幾天就敢進(jìn)試衣間了,表?yè)P(yáng)是必不可少。我把我自己到公司兩三個(gè)月才敢進(jìn)試衣間的案例說(shuō)給她聽(tīng),以此來(lái)激勵(lì)她做的非常棒。 ?
? 可以說(shuō)是用上了透漏發(fā)來(lái)?yè)Q了一種方式進(jìn)行的交流,得到的效果同樣也是非常棒的。