心理 | 如何破除謠言

如何破除謠言

在我們日常生活中,謠言的殺傷力那是相當大,
一旦被謠言中傷,不管是企業還是個人,想解釋清楚,比哄女朋友還難。

一個消滅謠言的絕招:

不要一身正義地出來辟謠,而是要創造更有傳播性的信息,讓這些信息比謠言傳得更遠。

絕招的五個方法:

一)極端實驗法

——當眾做一個比謠言更極端的實驗。這個是破除謠言最常規的方法。

舉個例子,在汽車剛剛被發明出來的時候,大家特別拒絕,
甚至說汽車就是個魔鬼機器,在路上會爆炸,
美國人甚至還成立了個“反汽車協會”抵制汽車上路。

一開始,汽車行業的公關們還特別溫和地給大家解釋,說“汽車是十分安全的,不會有危險”。
但是事實證明,這種辟謠方式根本不管用,大家還是怕汽車。

后來,他們聯合汽車愛好者舉辦了一場比賽,這個比賽可不是在馬路上開汽車,
而是讓汽車上山下坡,哪里難開就往哪里走。

于是,這場比賽就成了爆炸性新聞,引來無數人圍觀。
最終的結果大家也能猜到了,當然是汽車安全地走完了全程,也沒有人再害怕汽車會在馬路上無端爆炸了。

謠言不攻自破。

二)把謠言極端化

生活中的很多謠言都是把事情往夸張的方向描述,
比如什么桔子和海鮮一起吃容易致癌,或者是用支付寶轉賬會被騙錢等等。

想遏制這種謠言,不能單純擺證據,列數字,而是要說的比謠言還邪乎,邪乎到讓大家覺得荒唐的程度才行。

舉個例子,有個謠言說三月是王母娘娘出嫁的日子,所有的女性三月第一天必需穿紅色襪子,否則就會在今年出車禍。
如果把這條謠言極端化,就可以這么說,
如果我們中國女性都穿紅襪子,外國的女性不穿的話,這樣今年全球就會有20億女性死于車禍,
估計會引發男女比例極度失衡,導致全球恐慌,說不定中國還能因此稱霸全球呢!

——用這種方法,一本正經地胡說八道,人人都能秒懂這條謠言有多荒唐。

三)荒謬類比法

這個方法可以用來對付生存力特別強的謠言。
生活中很多謠言都是說得有鼻子有眼,讓人特別容易相信,也特別樂于分享。

比如說Wi-Fi會殺精這個謠言就是這樣,畫面感強,又跟健康息息相關。
這個謠言該怎么破除呢?就用“荒謬類比”法。

——先假設該謠言成立,那就一定會有類似的荒謬事件也成立。

比如可以這樣說,“很多人說Wi-Fi殺精,其實研究發現,陽光也能殺精!
因為陽光和wifi一樣,也是電磁波,而且比Wi-Fi能量更高。
所以既然wifi可以殺精,那么陽光殺精更厲害了!
大家千萬不要以任何方式接觸陽光!”
你看,這樣一說,你還會相信Wi-Fi真的會殺精嗎?

四)否認動機法

——當謠言產生的時候,證明無辜的最好方式就是讓所有人感覺到你并沒有這樣做的動機。

比如麥當勞曾經陷入過一個謠言,說麥當勞漢堡包的肉是用蚯蚓做的。
當時,麥當勞的CEO克羅克就對大眾說,他們可負擔不起蚯蚓的成本。
因為一磅牛肉餅只要1.5美元,而一磅蚯蚓成本得6美元。
所以要是有人賣給你蚯蚓漢堡,大家要小心里面是不是偷偷加了牛肉才對!
商家的基本動機肯定是盈利嘛,賠本的生意不會是有人做的。
所以,大家很容易就相信了,麥當勞的漢堡不是用蚯蚓做的。

五)轉移攻擊法

——這個是指轉移謠言的攻擊方,達到偷天換日的效果。

舉個例子,二戰初期,美國到處散發著各種關于種族歧視的謠言,嚴重影響國家團結。
一開始,官方也是采取了勸說的方法,無果。
后來,官方換了一種說法:
最近,納粹德國不斷派間諜來美國,還散發種族主義言論,目標是瓦解美國的戰斗力。
這個消息一出,效果立竿見影。因為誰都不想被當成納粹間諜,所以都不敢散播這類的謠言了。
這個方法就是把謠言的攻擊目標從美國政府轉移到了美國公民,達到了破除的目的。

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