招聘經(jīng)理轉(zhuǎn)型突破,需要記住這些內(nèi)容

作者:炭哥 ? ? ?HR360工坊的炭哥

新的一年即將到來(lái)!新年必須要有新氣象!辛苦了一年的HR寶寶們,想要在職位上有所提升;或者想從招聘模塊轉(zhuǎn)向其他模塊發(fā)展;又或者觀望一些新的機(jī)會(huì),想要“挪個(gè)窩”。我們建議大家先看看這篇文章,也許會(huì)對(duì)你有所幫助。其中內(nèi)容供您參考。

一、你真把招聘做好了嗎?

首先,你要會(huì)做年度的招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃應(yīng)該是人力資源規(guī)劃的一部分,人力資源規(guī)劃的目的是從人才的數(shù)量和質(zhì)量上如何滿足企業(yè)發(fā)展的需求。招聘只是滿足人才需求其中的一種方式,考慮清楚哪些職位是通過(guò)招聘的方式來(lái)完成的,哪些是通過(guò)晉升、調(diào)崗或其他的方式來(lái)完成的。要從人力規(guī)劃的角度去考慮招聘計(jì)劃,這樣會(huì)更加全面。

其次,在某個(gè)具體職位的招聘上,需要關(guān)注以下幾點(diǎn):

1、你認(rèn)真分析了職位的招聘需求嗎?

知道自己要什么。很多招聘人員往往直接根據(jù)老板或業(yè)務(wù)部門(mén)的需求找人,但是你拿來(lái)的信息往往是片面的。比如Boss說(shuō)我要一個(gè)HRD,但是這個(gè)HRD來(lái)是做什么的,解決哪方面的問(wèn)題?是人才配置,還是績(jī)效管理,是塑造文化,還是降低離職率?因?yàn)椴煌钠髽I(yè)、不同階段,人力資源工作的側(cè)重點(diǎn)不同,候選人不可能經(jīng)歷過(guò)所有的人力資源項(xiàng)目,你不搞清楚企業(yè)需要解決的問(wèn)題,招聘工作的展開(kāi)就猶如買(mǎi)彩票,結(jié)果只能是看運(yùn)氣。因此你需要重構(gòu)需求,要搞清楚要解決的問(wèn)題是什么,其次思考需要候選人對(duì)應(yīng)該做哪些工作,再考慮需要怎樣的能力素質(zhì),這對(duì)于提升你對(duì)于業(yè)務(wù)的理解是非常重要的。

知道人才需要什么。真正的人才,能去的企業(yè)應(yīng)該不止你一家,作為小公司,更需要考慮靠什么來(lái)吸引人才。你需要考慮的是你的薪酬策略,如何能吸引和激勵(lì)人才?你需要了解你的客戶群體、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么不同?職位的發(fā)展空間是怎樣的?老板的管理風(fēng)格和公司企業(yè)文化上的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是什么?工作內(nèi)容有怎樣的吸引力?這些都是候選人會(huì)關(guān)注的,也是候選人會(huì)選擇你的重要原因之一,所以你要能非常清晰的把候選人想要的信息傳遞給他們。

2、你的人才在哪里,你是否能整合資源,來(lái)幫助你找到人才?

關(guān)于常規(guī)的三大網(wǎng)站,以及目前很多新的社交及招聘網(wǎng)站、各種微信群這里就不贅述了,關(guān)于招聘渠道,你應(yīng)該搞清楚行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)及核心崗位的人才在哪里,即企業(yè)的人才地圖,你可以去參加行業(yè)的展會(huì),相關(guān)的活動(dòng);你可以看“知乎”等APP、行業(yè)網(wǎng)站去尋找行業(yè)中的千里馬。這是一個(gè)淘寶和積累的過(guò)程。

學(xué)會(huì)整合資源,如何借力幫助完成招聘,而不是自己傻做。你需要把內(nèi)推做好,如果大家的認(rèn)同感比較強(qiáng),內(nèi)推就相對(duì)好做,你需要考慮制訂怎樣的激勵(lì)制度,怎樣發(fā)動(dòng)員工愿意內(nèi)部推薦,讓推薦制度成為公司的一種文化。內(nèi)推不是你在公司內(nèi)網(wǎng)或宣傳欄發(fā)個(gè)通知就可以的,如果以前缺乏內(nèi)部推薦的習(xí)慣,你可能需要經(jīng)常找員工聊,獲得他們的認(rèn)可,才有可能要到推薦。

你還可以借助獵頭、人才外包公司以及各種合作方的資源,但是你需要懂得如何篩選,懂得換位思考,你需要思考用怎樣的方式可以讓他們?cè)敢馊椭阏心既瞬拧W(xué)會(huì)管理你的供應(yīng)商和合作方,共同成長(zhǎng),而不是利用,也許你能收獲更多。

學(xué)會(huì)整合資源,學(xué)會(huì)借勢(shì),學(xué)會(huì)站在合作方的角度考慮問(wèn)題,不管你未來(lái)做什么工作,做什么職位,都是非常重要的能力。

3、如何選擇適合企業(yè)的人才?

甄選人才是招聘環(huán)節(jié)非常重要的一環(huán),如果選才失敗對(duì)于企業(yè)的影響是非常巨大的。在甄選環(huán)節(jié)上我們看的往往是專(zhuān)業(yè)能力,但甄選的維度包含知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力以及動(dòng)力適配性(組織適配性和職位適配性),知識(shí)代表我知道什么,經(jīng)驗(yàn)代表我做過(guò)什么,能力代表我能做什么,適配性能看出和企業(yè)和職位的融合度,我們?nèi)绾尉C合考慮這些問(wèn)題呢?每一次的面試,你可以看出候選人的優(yōu)勢(shì)和不足嗎?如果說(shuō)不出來(lái),是因?yàn)槲覀兊膶?zhuān)業(yè)還不夠。我們還不會(huì)問(wèn)問(wèn)題,我們還不具備識(shí)別的能力。每一個(gè)問(wèn)題我們要評(píng)估的是什么,是知識(shí)還是經(jīng)驗(yàn),是能力還是特質(zhì),對(duì)方提供的案例是什么,你都能說(shuō)清楚嗎?如果對(duì)方回答的不好,是對(duì)方能力的問(wèn)題,還是這個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)的不好,難以讓人回答呢?就算是對(duì)方回答的不好,是不是專(zhuān)業(yè)就一定不好呢,你有考慮過(guò)嗎?我們?nèi)绾卧u(píng)估他是否具有潛質(zhì)呢?

面試中你是否在用一些錯(cuò)誤的方法。比如問(wèn)一些引導(dǎo)性的問(wèn)題。如:“你覺(jué)得你能勝任這樣的職位嗎?”這樣的弊端是引導(dǎo)別人往你要的答案進(jìn)行回答;還有一些理論性的問(wèn)題,如:“你對(duì)招聘的理解是怎樣的?”,造成的結(jié)果是知道不代表會(huì)做,候選人可能缺乏成功案例。還有可能問(wèn)一些很大的問(wèn)題,如:“你怎么看待人力資源工作”,造成候選人一下子無(wú)所適從。

甄選環(huán)節(jié)測(cè)評(píng)什么?提什么問(wèn)題?通過(guò)哪種形式測(cè)評(píng)?是需要不斷的練習(xí)的,只有好的提問(wèn),才有可能會(huì)有好的回答。

要做好招聘還需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題,我們是否可以變被動(dòng)招聘為主動(dòng)招聘?除了主動(dòng)和部門(mén)溝通,還有哪些好的方法?如果離職率較高的職位,我們是否能分析原因,拿出建議,通過(guò)管理改善而減少招聘量呢?

最后,我們還需要考慮如何推進(jìn)公司整體招聘選才能力的提高。衡量招聘是否做好,不僅是看招聘完成率,更重要是讓大家學(xué)會(huì)共同運(yùn)用招聘的語(yǔ)言,包括如何分析需求,如何發(fā)動(dòng)全體員工的資源找到人才,如何科學(xué)的人才決策,這樣公司的人力資源管理水平才會(huì)進(jìn)步。

招聘工作是公司的門(mén)面,是企業(yè)提高雇主品牌形象的重要環(huán)節(jié),一次失敗的招聘過(guò)程對(duì)雇主品牌的破壞也是巨大的,因此招聘者的職業(yè)素養(yǎng)及價(jià)值觀非常重要。招聘工作者在招聘環(huán)節(jié)要尊重候選人,面試中表達(dá)同理心,而不是因?yàn)樽约菏羌追礁吒咴谏希踔赁陕浜蜻x人;不虛假描述企業(yè)的各種信息做到誠(chéng)信;能秉承共贏的價(jià)值觀,當(dāng)您認(rèn)真考慮人才需要什么,如何幫助他們職業(yè)更好地發(fā)展,才會(huì)有更多更好的人才愿意加盟。對(duì)于招聘工作者來(lái)說(shuō)不僅完成的是招聘工作,更是在傳播公司的雇主品牌。

說(shuō)到底招聘要做好,首先你要從整個(gè)人力資源管理的角度去考慮招聘,而不是單單從招聘單一模塊的角度考慮問(wèn)題,甚至你要跳出人力資源的范疇來(lái)看招聘的事情,如:通過(guò)機(jī)器來(lái)代替人工,通過(guò)流程優(yōu)化來(lái)調(diào)整崗位職責(zé),從而減少招聘量。

二、招聘與其他模塊的關(guān)系

炭哥認(rèn)為HR的各個(gè)模塊之間都是息息相關(guān)的。招聘能做好,其他模塊也不會(huì)差,因?yàn)槟隳芾斫鈫?wèn)題的本質(zhì),你能看得比較全面。有些招聘HR認(rèn)為單做招聘模塊會(huì)遇到職業(yè)發(fā)展的天花板,想向其他模塊發(fā)展。其實(shí)在招聘模塊中會(huì)涉及到很多其他模塊的內(nèi)容。做好招聘單模塊是向全模塊演進(jìn)的一個(gè)蹺板。

招聘與人力資源規(guī)劃:如果在做招聘計(jì)劃是以人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的,不是僅僅看缺什么職位,而是要看從人才配置的角度,用哪些方式來(lái)完成人才配置,是招聘、還是晉升、還是輪崗,還是把一些職位合并。招聘只是其中的一種方式而已,如果你考慮問(wèn)題是以如何從數(shù)量質(zhì)量上來(lái)滿足公司人才配置的要求,那你思考問(wèn)題的角度已經(jīng)超越了一個(gè)招聘經(jīng)理的視野。

招聘與績(jī)效、BP:在招聘的需求分析環(huán)節(jié),目的是為了招人,但實(shí)際上需求分析的過(guò)程是績(jī)效咨詢的過(guò)程。因?yàn)檎腥说哪康氖菫榱诉_(dá)到某種績(jī)效,了解績(jī)效的問(wèn)題是什么,這個(gè)問(wèn)題是用招人就能解決的嗎?除了招人我們還需要做什么,來(lái)滿足績(jī)效的要求,用什么樣的方式來(lái)評(píng)估績(jī)效,如果這些問(wèn)題你都搞清楚了,基本上能抵得上大半個(gè)績(jī)效經(jīng)理了。同時(shí)你用這樣的思維方式來(lái)思考,已經(jīng)是站在BP的角度看問(wèn)題了。

招聘與薪酬:把招聘做好,要準(zhǔn)確定義該崗位的薪酬。這關(guān)系到是否能招到人,招到什么樣的人,怎樣利用薪酬激勵(lì)候選人。在考慮所招聘職位的薪酬時(shí),要靈活運(yùn)用薪酬設(shè)計(jì)的原則:對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)的公平性、薪酬的激勵(lì)性以及需要考慮成本。招聘時(shí)我們要了解外部的薪酬水平,從而確定自己的薪酬策略。外部50分位的薪酬水平是怎樣的,我是領(lǐng)先還是跟隨,為什么?固定薪酬和可變薪酬的比例應(yīng)該怎么定才更有激勵(lì)性?其中可變薪酬的設(shè)計(jì)又涉及到績(jī)效評(píng)估的問(wèn)題。

招聘與培訓(xùn)或OD:首先招聘的需求分析和培訓(xùn)的需求分析的方法是一樣的,都是源于戰(zhàn)略,源于績(jī)效,源于素質(zhì)模型。你會(huì)分析招聘需求,也就會(huì)分析培訓(xùn)需求;不同的是一種通過(guò)招人的方式來(lái)達(dá)成目標(biāo),一種是通過(guò)培訓(xùn)提升的方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)。這一部分是相同的。很多做培訓(xùn)的雖然面上能建體系,講授某些課程,但是往往需求是錯(cuò)的,培訓(xùn)的內(nèi)容不貼近企業(yè)的實(shí)際需求,所以了解績(jī)效的問(wèn)題,需求就不會(huì)跑偏。

OD的工作包括核心崗位的建模、盤(pán)點(diǎn)、發(fā)展、繼任,在建模方面的方法有一部分與招聘需求的分析是相通的,具體盤(pán)點(diǎn)的技術(shù)不管你是用360還是情景模擬,或用行為面試或通過(guò)其他工具,如果你是一個(gè)合格的招聘官,平時(shí)注重甄選的技術(shù),你可能會(huì)比那些OD做得更好哦。

招聘與員工關(guān)系、企業(yè)文化:招聘的時(shí)候,對(duì)于離職補(bǔ)缺的職位,需要了解離職的原因,了解員工的價(jià)值觀和訴求,在招聘中注意篩選與公司文化相適應(yīng)的員工,避免因?yàn)橥瑯拥脑蛘械讲缓线m的人才。如果總是出現(xiàn)同一職位經(jīng)常離職的現(xiàn)象,我們需要了解原因,提供相應(yīng)的解決方案,從而構(gòu)建和諧的員工關(guān)系,提高員工敬業(yè)度。

所以說(shuō)招聘是和其他模塊分不開(kāi)的,如果在做招聘的時(shí)候你都能結(jié)合其他模塊考慮怎么這些問(wèn)題,你已經(jīng)是一個(gè)很強(qiáng)的BP了;或者說(shuō)你應(yīng)該初步具備了做人力資源總監(jiān)的能力。招聘只是人力資源管理其中的一環(huán),在這個(gè)過(guò)程中,可以看到公司人力資源管理方面很多的不足,因此在招聘過(guò)程中不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,思考并解決問(wèn)題,你的專(zhuān)業(yè)能力會(huì)突飛猛進(jìn)。

三、招聘人員的職業(yè)發(fā)展

招聘的職位,在企業(yè)里一般最高可以做到招聘總監(jiān),但是企業(yè)里對(duì)招聘總監(jiān)這個(gè)職位有很大的誤區(qū),我認(rèn)為總監(jiān)是策略層,經(jīng)理是實(shí)施層,招聘總監(jiān)的工作目標(biāo)是基于對(duì)外部人才市場(chǎng)的了解,結(jié)合企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),制訂針對(duì)性的招聘策略,達(dá)成招聘結(jié)果,并逐步推動(dòng)公司整體招聘選才能力的提升。

如果你希望向其他模塊發(fā)展,不局限于某個(gè)具體模塊的操作,工作中貫徹“以終為始”的思想,致力于解決問(wèn)題,這樣向其他模塊過(guò)度會(huì)比較容易,同時(shí)也說(shuō)明你已經(jīng)以人力資源總監(jiān)的思路在考慮問(wèn)題了,你應(yīng)該可以成為公司的高潛人才了。

如果你覺(jué)得跳槽是最快的發(fā)展路線,最后我們聊聊關(guān)于招聘人員如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷。

道理上,招聘工作者應(yīng)該是簡(jiǎn)歷寫(xiě)得最好的,每天自己看這么多的簡(jiǎn)歷,應(yīng)該知道企業(yè)要什么,怎樣突出自己的優(yōu)勢(shì),但實(shí)際情況卻不太樂(lè)觀,我們看到大家的簡(jiǎn)歷雷同的多,描述職責(zé)的多,能抓住人眼球的卻不多,這里我談一談我覺(jué)得比較好的簡(jiǎn)歷是怎樣的。

1、要從簡(jiǎn)歷中看到整個(gè)招聘體系中的主要元素。作為招聘負(fù)責(zé)人,你是招聘體系的構(gòu)建者。不要只是羅列職責(zé),要讓目標(biāo)企業(yè)HR從簡(jiǎn)歷中看到你對(duì)招聘工作全局的了解,而不是片段,很多招聘的HR對(duì)于招聘工作的理解是片面的,要從你的簡(jiǎn)歷中看到招聘體系構(gòu)成的重要元素,這樣能讓HR感受到你做招聘的全局觀和完整性。

從前端的人力資源規(guī)劃,到具體的招聘計(jì)劃,到具體招聘工作的亮點(diǎn),到制定招聘的薪酬策略,雇主品牌建設(shè),到試用期管理及入職人員的職業(yè)生涯管理等,用一兩句話概括清楚;

2、體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)。如一年完成××人員的招聘量,招聘完成率,其中完成的核心職位高管層包含哪些,專(zhuān)業(yè)職位包含哪些;

3、體現(xiàn)與專(zhuān)業(yè)度相關(guān)的特色

有些公司會(huì)比較關(guān)注以下內(nèi)容。

如管理多家獵頭的經(jīng)驗(yàn)(如果是大公司招聘職位多,需要有管理獵頭公司的經(jīng)驗(yàn),如何在獵頭的幫助下更快的完成招聘任務(wù)),

用什么樣的招聘軟件,如谷露、雇得易等(可以看出招聘管理做到什么程度,是否有外部人才庫(kù)),

用過(guò)什么樣的甄選工具。哪些是能力測(cè)評(píng)的產(chǎn)品,如DDI的MR;哪些是性格測(cè)評(píng)的產(chǎn)品,如PDP,DISC;還有這些產(chǎn)品的供應(yīng)商如北森、諾姆四達(dá)、DDI等(測(cè)評(píng)方面的專(zhuān)業(yè)度);

參加過(guò)相關(guān)的什么培訓(xùn),如DDI的目標(biāo)選材課程(面試的專(zhuān)業(yè)度);

給公司管理者招聘方面的培訓(xùn)等(招聘的推進(jìn)程度);

通過(guò)××方式做到主動(dòng)招聘(工作的思路和主動(dòng)性);

招聘分析與評(píng)估(評(píng)估和改進(jìn)的能力)等。

希望今天的分享能幫到您,希望你能以招聘為起點(diǎn)成功完成轉(zhuǎn)型,也希望這些內(nèi)容有助于你新公司的面試。

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