本文盡量客觀的記錄此次走訪騰訊、微眾銀行的所見所聞,不求工作中能夠完全借鑒或者學習,只求有一點點啟發和思考。
微眾銀行是持有銀行牌照,整合其他機構金融服務的互聯網平臺,無線下實體銀行網點。提供的業務包括投資理財(微眾銀行app)、貸款(微粒貸、微車貸)兩大類業務。目標客戶是城市里45歲以下的年輕人、工薪藍領階層,有一些錢但不是大款。
為大眾客戶提供投資理財服務是微眾銀行APP的產品定位, 微眾銀行的app去年8月上線,目前理財產品包括活期+(隨時存取無起存金額、無固定期限的貨幣基金)、定期+(有起存金額、有固定期限的理財產品)、股票基金,三類產品風險由低到高,和銀行業務的區別是,這三類產品的提供者均是其他金融機構,而不是微眾銀行自己,app中會有一個微眾卡作為電子賬戶,享受活期利息,這個是微眾銀行目前唯一的負債業務。微眾銀行app的產品定位非常清晰,未來在app上功能會有所擴充,但也是圍繞核心的投資理財業務進行增加,不會像微信錢包里的功能一樣豐富。目前針對每個客戶看到的理財產品還是沒有差別的,后續會針對不同風險偏好、行為習慣等等推出不同的產品;另外一個產品方向是允許金融機構在上面開微店,各自運營各自的產品,類似理財產品電商。
目標客戶明確,產品簡單精準,是一個產品成功的前提,我們有時總想大而全,不想放過每個客戶,反而導致不能成為精品,如果只針對某一類人,集中全部力量研發一兩個核心產品,這個產品才能逐步走向成功。