當人從獨立期走向互賴期，他就開始扮演領導的角色。習慣四，雙贏思維，是人際交往的基礎，能夠實現有效的人際領導。
雙贏思維，是人際交往的六種模式之一。
?第一，利人利己（雙贏）。使用這種模式思考的人關注的是雙邊利益，他們把生活看作合作成長的平臺而非爭輸贏的競技場。他們的目標是把蛋糕做大，人人有份，而非為一塊僅有的蛋糕爭得你死我活。在互相依賴的長期博弈環境中，它是最好的策略。
?第二，損人利己（贏/輸）。這種思考模式的人認為世界是個零和游戲，你輸了我才能贏。這種思維模式在競爭激烈、缺少信任的環境中非常容易產生。可悲的是，從小到大，家庭、學校、同齡人、體育和司法中，都在培養競爭的贏/輸模式。但是現實社會中，我們不僅有競爭，還需要互相依賴，想要實現夢想就更需要合伙人。
?第三，舍己為人（輸/贏）。這種人通常喜歡取悅他人，為了獲得他人的認同和接受，不惜放棄自己的利益，一昧退讓，縱容。但壓抑的憤怒并不會消失，它們或者在某一天火山般爆發，或者向內轉化成自我攻擊。
?第四，兩敗俱傷（雙輸）。兩個第一類模式的人沖突很容易造成這種結果。為了報復對方不惜犧牲自己的利益，殺敵一千，自損八百。另外，非常依賴的人也可能會放棄自我負責，與周圍人一起沉淪。
?第五，獨善其身（贏）。當競爭和對抗意義不大時，很多人會選擇這種模式。別人怎樣無所謂，重要的是自己只有能力自保，有錢才能做慈善，那些兼濟天下的事情讓別人去做吧。但是只關注自己利益，是無法與他人建立合作互助的關系的。格局小，難成大事。
?第六，好聚好散（不交易）。如果不能做到利益共享，雙方可以放棄交易。買賣不成仁義在，這樣雙方還有另擇他人交易的自由。比較策略的優劣，雙贏>妥協>好聚好散。
雙贏的原則是所有人際交往的基礎，它包括五個要領。
第一，雙贏品德。包括誠信、成熟和知足。
信用是關系的精髓，誠信則是雙贏的品格基礎。
?成熟是敢作敢為與善解人意之間的平衡。敢作敢為才能拿到金蛋，善解人意則可以喂養那只鵝。懂得尺度與分寸，才能掌握平衡。
?知足是一種富足心態，相信資源充足，人人有份。成功不是搶占最大份額的利益，而是與人合作將蛋糕做大。
第二，雙贏關系。雙贏關系的精髓是情感賬戶的維護，基礎就是信用。彼此信任，才能坦誠相待，做到知彼解己，統合綜效。
要使情感賬戶儲蓄充足，就要持續投資，尤其是對贏/輸模式的人，必須先維護好雙方的關系，讓對方相信你希望真正的雙贏。但是偏執于贏/輸模式的仍大有人在，此時我們就需要B選項，妥協，或者好聚好散也是一種選擇。
第三，雙贏協議。所有相互依賴的關系，如企業與員工、企業與供應商、個人之間、團體之間，都可以通過合作協議來明確和協調雙方的期望。
它包括五個要素：預期結果、指導方針、可用資源、任務考核和獎懲制度。雙贏協議要明確規定獎懲，包括金錢、精神、機會、責任以及對集體的影響。
通過雙贏協議，雙方實現平等的合作關系，關注結果而非方法，雙方自我管理，自我評估，釋放各自潛力，實現更好的協作。自由以誠信為支撐，雙贏協議必須建立在雙贏品德、雙贏模式和雙贏關系的基礎上。
第四，雙贏體系。雙贏必須有相應的體系支撐，競爭的環境難以建立雙贏精神。如果提倡雙贏，卻獎勵贏/輸模式的競爭，結果必然失敗。通常情況下，問題都源于體系和制度，而非人。路西法效應告訴我們，好人在監獄中也會變成惡魔。
第五，雙贏過程。過程實現結果，要找到雙贏的解決方案，可以使用以下四個步驟：
?一是從對方的立場看問題；
?二是認清問題和顧慮，堅持原則而非立場；
?三是確定大家都能接受的結果；
?四是找到實現這種結果的各種可能的方案。
雙贏作為一種人際交往的思維模式，它的基礎是誠信、成熟和知足的品德，基于此才能建立和維護雙贏關系，通過雙贏協議和雙贏過程達成利益共享的雙贏結果。一個企業要倡導這種雙贏精神，需要搭建全方位的雙贏體系來支持。
