天貓醫藥館上架可以賣藥品是在2012年2月份左右,我們公司店鋪是在2011年9月份申請開通的,當時由我的一位下屬為負責人,我只是協調幫助,整個團隊沒有一個人之前是干過天貓,都是自我學習成長。
當時公司是以官網為重,當天貓可以賣成人用品、器械、藥品等的時候,天貓團隊還是沒有做過調整,只是加入了傳統藥店經驗豐富的郭總,做參謀。當時整個醫藥電商行業,七樂康是最為重視醫藥館的開放,我當時有給公司做了數據分析,建議發力成人用品,因為它流量最大,而且配合男科藥品是不錯的。但有兩個原因沒有抓住機會,一、品種結構,官網的品類跟天貓是不同,所以無法落地;二、團隊的運營能力,沒有真正了解天貓玩法,摸著石頭過河。
七樂康的活力裝成為避孕套爆款,卡住最大的流量入口。后來有跟他們的同事聊,他們說這個品種選擇原因,是因為分析線下,發現超市這款產品銷量是最好的,性價比高,所以選擇它了,成功了。當時七樂康的天貓團隊,都是匯集其它類目玩天貓比較牛B的人過來,所以爆款選擇很準,文案策劃也很有創意,像很多大流量關鍵詞他們都卡住第一位,像避孕套、血壓計、隱形眼鏡等等。我當時還在負責大單品雅塑,有在天貓上面銷售,所以對天貓這邊是協助。每次天貓開會,都叫上我,我記得當時6月份開會,還制定了一個階段挑戰目標,讓天貓運營人員在上面簽名。
8月份看每天的銷售額,銷售目標能超過,但排名越往后移,說明市場在增長,自己雖然增長,但對手增長更快 。我當時就跟公司申請去當天貓負責人,因為看到對手的增長,也想把天貓給做起來,因為我之前沒有做過天貓的實戰經驗,所以當時給我一個職位叫淘寶副總監,意思是干到年底,如果沒有做好,到時招一個正的總監回來管。
做了這么多年的電商,感觸最深的是藍海和紅海市場,醫藥館剛開放的時候,是一個藍海市場,紅利期,誰有能力誰就能搶到份額,特別一開始,都能掙到錢,從藍海到紅海轉變的時候,進入紅海后毛利率就下降,突破就困難重重,運營成本就大大的提高。
七樂康一開始抓推了,應該做了差不多3年醫藥館第一,后來被健一網花很大的代價打下去,主要還是通過虧本方式進攻,七樂康不愿跟著虧才下去的。所以說為什么時機很重要,后來者進攻成本很高。在后來醫藥館開放情趣用品類目的時候,就給我抓住了,搶了先機。但我們公司也錯過好幾次機會,不過都不是歸我直接管的時候。比如16年京東平臺開放OTC藥品,上元堂就發力搶了先機,15年底360健康平臺,健客先發力搶到先機。
如果現在有新的后來者只是搞PC官網或單純入駐第三方平臺,我覺得機會渺茫,除非有什么業務模式的創新,想沖進前三甲困難重重。不是我看不好,如果你走的路跟別人一樣,你怎么能超得過別人呢,因為有人在前面擋住了。除非你業務模式創新,才有機會彎道超車。
像七樂康在2014年從醫藥館第一名下去了,轉型主攻隱形眼鏡類目為主,到轉型主攻移動醫療模式,改變純粹在平臺上單一賣藥,雖然移動醫療模式講得想象空間很大,但里面關鍵商業模式就是把傳統的DTP模式(醫生通過手寫處方,讓病人拿到醫院外面藥店買藥的模式)變成用系統來實現,醫生也可以管理自己的病人,這個模式就比原來賣藥的模式創新了,另外這種模式目前還沒有一家做好,所以就有機會,也就能融到錢。
雷軍說過,當臺風來了,豬都能飛。時機來了,就趕緊先抓住,就能先賺到一筆先。跑得快,別人就趕不上,慢了一堆人拉著你,也就跑不動,另外也要準備好糧食,沒有食物了,沒力跑就掉隊了,所以只有時代的企業,沒有成功的企業。
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