內容簡介

對于管理界而言，麥肯錫就像珠寶中的名牌Cartier一樣。沒有哪一家咨詢公司能像麥肯錫公司這樣，既聞名遐邇、成就非凡、大受吹捧，又守口如瓶。這一具有傳奇色彩的戰略思想庫培養了許多世界上最出色的管理思想家和商界領袖。

像湯姆·彼得斯、肯尼奇·奧瑪、喬恩·凱任巴齊這樣的商界巨子，正是在麥肯錫培養了自己像激光般犀利的邏輯和敏銳性。而IBM的盧·戈斯特納、美國運通的哈韋·葛魯伯這樣的企業巨擘，則把他們在麥肯錫學到的戰略思維用于經營這些世界級公司的實踐。

《麥肯錫方法》披露了麥肯錫小心守護的一系列管理技巧——那些可以幫助任何水平的任何人像麥肯錫顧問一樣思考的工具。在這本書中，原麥肯錫分析專家埃森·拉塞爾提供給大家一套強有力的方法，哪怕是最為復雜的商業問題，在這套方法面前也會迎刃而解。

下面是摘要

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1、建立解決方案

三個主要特征是 以事實為基礎，嚴格的結構化，以假設為導向

事實是友善的： 事實是你用以鋪就解決措施之路的磚石，事實也是建立支撐這一措施的柱子的磚石。不要害怕事實。

對MECE泰然處之（MECE代表相互獨立，完全窮盡）在解決商業問題（或者其他任何問題）的時候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時，你的思考還必須是完整的。

在第一次會議上解決問題-最初的假設? 解決一個復雜的問題就像是踏上了一個漫長的旅程。最初的假設便是你解決問題的地圖。定義最初的假設（在你開始解決問題之前找出問題的解決辦法），創造最初的假設（必須從事實出發，當事實和結構結合起來時，最初的假設就出現了），檢驗最初的假設（在你帶著解決問題的地圖上路之前，你得先在輪胎上踢幾腳）。

2、制定步驟

問題不會永遠是問題。有時候，一個商業問題會擺到你的辦公桌上讓你去解決。問題相當清楚，但不管你要沖向哪個方向，請你確保自己正在解決的是正確的問題，也可能它并不是先前交給你的那個問題。

3、不要讓事實去適應你的解決辦法

要避免這樣一種誘惑，即把你的最初假設視作答案，把解決問題的過程看作是證明最初假設的練習。要保持一種開放而具有彈性的思維。不要讓一種強有力的假設變成頭腦僵化的借口。

4、確保你的解決辦法適合你的客戶

最絕妙的解決辦法，即便是有堆積如山的資料支持，而且保證可以贏得難以計數的額外利潤，只要你的客戶或企業無法實施，那也是徒勞無益的。要了解這個組織的優勢，弱勢和能力-什么是管理層可以做到的，什么是管理層做不到的。在你的頭腦里要根據這些因素裁減你的解決辦法。

5、有時候你必須讓解決方案來找你

麥肯錫解決問題的規則和其他所有規則一樣，也有例外。不可能每一次你都能夠建立最初的建設。有一些時候，客戶會不知道問題究竟是什么，他們只知道存在問題。有一些時候，項目的范圍太大或者太模糊，從最初的假設入手就毫無意義。還有一些時候，你會開拓一個新的領域，而你的經歷中沒有什么內容會有助于解決方案。千萬不要恐慌！只要你把事實收集起來進行自己的分析，解決方案就會自己找上門來。

有些問題正好是你不能解決的，所以你就隨便去解決

最后，你會碰到你堵比自家的腦袋更硬的磚墻。可別一個勁的去撞，那樣對墻起不到什么作用，而且對你的腦袋沒有任何好處。你可以重新定義問題，鍥而不舍的實施你的解決方案，解決政治問題。

6、 80/20和其他一些重要規則

80/20規則

80/20規則時管理咨詢中的一大真理，推而廣之，也是商界的一大真理。隨便朝哪里看一看，你都會見到這一規律：你80%的銷售額來自20%的銷售隊伍，秘書20%的工作要占用她80%的時間；20%的人口控制了80%的財富。這一規律不見得總起作用（有時候面包正好翻了個面），但只要你掙大眼睛剖析你這一行的80/20的例子，你就會拿出改善這一規則的辦法。

7、甭想把整個海洋煮沸

要想明智的工作，而不是更辛苦的工作。跟你的問題相關的數據太多了，你也可以作出很多分析。但對于其中的大多數數據和分析要忽略。

8、發現關鍵驅動因素

有許多因素影響你的企業，把精力放在最重要的因素-也就是關鍵驅動因素上。

9、電梯測驗

要對你的解決方案（或是產品或是企業）完全了解到一定程度，那就是能在30秒之內清晰而準確地向你的客戶（或是顧客或是投資者）解釋清楚。如果你做不到這一點，那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推銷你的解決方案。

10、先摘好摘的果子

有時候，在解決問題的過程中產生的機會會讓你輕易獲勝，會立刻有所改善，甚至會在整個問題結局之前就出現這種情況。抓住這些機會！它們為你和你的團隊創造了小的勝利，這會鼓舞士氣，通過向任何有可能正在關注這件事的人展示你的見識和認真，可以給你帶來額外的改善。

11、每天制一個圖表

在解決問題的過程中，每天你都會了解到一些新東西。把它記下來，這會有助于你深化自己的思維。你有可能用到它，也可能用不到，一旦你吧它凝結在紙上，你就不會忘記了。

12、一個壘一個壘地打

你不可能把一切事情都干了，所以也不要去試。只做你應該做的事，而且盡量把它作好。連續地打一壘要比試著打本壘強得多，否則十有八九會出界。原因是-你不可能一直把一切都干完；如果你設法做到了一次，你會引起周圍的人對你產生不切實際的期望；一旦你沒有滿足這種期望，要想重新贏得信譽是非常困難的。

13、要關注大畫面

你要不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想。問自己一些最基本的問題：你正在做的事情對解決問題究竟如何？它是如何推進你的思維的？這是不是你現在正在進行的最重要的事情？如果它沒有多大的幫助，你為什么要做呢？

14、只管說“我不知道”

從上班的第一天起，麥肯錫公司就給員工灌輸職業道德的概念，這是完全正確的。職業道德的一個重要方面就是誠實。誠實包括當自己找不到線索的時候要承認。承認要比欺瞞代價小。

15、不要接受“我沒有什么概念”

只要你稍微刨根問底一點，人們總會有一些看法。問一些關鍵性的問題，你會對他們所知道的東西感到吃驚。把這些看法與你那些受過教育之后產生的猜想結合起來，你就可以很容易得沿著解決問題的道路前進。