唯有信任不可辜負
企業最大的成本是所有客人的流失
一個企業最大的成本就是所有顧客流失，我們以為A客流失很可怕，損失很大，其實我們經常忽略的C客流失也非常的可惜，如果1個C客，1年消費2萬，10個C客1年20萬，20個C客，40萬，30個就是60萬……
很多員工A客的客情做的像太后，因為有錢有業績，C客服務的確很差，隨便服務一下，因為消費少，所以不重視，進而導致流失。而一個員工如果C客服務不好，A客一定服務不好，因為A客能看到你的功力心，她能感覺到你不是真的對她好，而是為了她的錢。
客人不分ABC，他們對企業同等重要，珍惜每一個顧客，因為所有客人的流失才是企業最大的成本。
唯有信任不可辜負
美容院那么多，客人有幾十家店可以選擇，顧客為什么偏偏選擇來你家消費；美容師那么多可以選擇，為什么選擇你給她服務。
因為顧客信任你們。而信任只可存，不可取，一次信任，不代表永久信任，反思我們應該拿怎樣的結果和這份信任匹配呢？
很多門店因為客情做的好，客人才會充點錢，因為專業不夠，技術不精，客人充的錢有限；甚至有的靠忽悠，靠欺騙，對效果重下承諾，比如一定能解決您的問題，第一次可能客人會相信你說的，試一試。
長期以來，沒你說的那么好，下次你再銷售，就會把你拒之門外，跟美容師說不讓你進來，進來就睡覺，比安眠藥還靈，因為怕銷售，顧客就會對你對整個企業都會失望，進店少或去選擇更優秀的店！
所以靠忽悠，只能生存一陣子，不能生存一輩子，唯有不斷學習提升專業和技術，用心做好服務，真正解決客人的問題，才能跟客人對我們的信任匹配的上，才能讓顧客持續購買并忠誠于店！
塑造企業提升信任
提升信任從客人進門的那一刻開始，我們的第一句話，動作，微笑，服務細節，建立信任；學會塑造企業公司，塑造老總和團隊的每個人，才能建立顧客對企業真正的信任，而不是貶低老板或團隊的每個人，來提高自己。
持續不斷的學習專業，扎實的技術，真正為顧客解決問題，而不是每次顧客來，講來講去都是那兩句專業，因為現在客人比你懂得還多。
發圈多發學習的正能量的，塑造客人心目中的自己的形象，覺得你是愛學習！這些點滴都能成為客人對你信任的基石。
不辜負相信你的公司和領導；不辜負相信你的顧客和員工；不辜負相信你的親人和朋友。三分說，七分做，唯有信任不可辜負。因為能欺騙的，只有真正相信你的人！
