用戶體驗的定義（什么是好的產品）：

用戶體驗設計首先是要解決用戶的某個實際問題，其次是讓問題變得更容易解決，最后是給用戶留下深刻的印象，讓他在整個過程中產生美好的體驗。

遇到問題時，我們該如何思考：

明確為什么人解決什么問題，如何解決，如何增加趣味性。

交互設計師：

就是通過分析用戶心理模型、設計任務流程、運用交互知識，把業務邏輯（功能規格或內容需求）以用戶能理解的方式表達給用戶，最終實現產品戰略（公司需求和用戶需求的最佳平衡點）的過程

視覺設計師：

通過對頁面元素的設計，讓用戶知道哪些是重要的信息，哪些是次要的信任，幫助用戶快速的完成任務。

用戶研究：

即通過各種分析和研究，深入地了解用戶特征、用戶行為習慣等，從而為產品、運營、推廣、設計決策等提供必要的方向和支持。

需求分析

1 明確產品的定位

產品的定位包括產品定義和用戶需求，產品的定義包括使用人群，主要功能，產品特色。產品的定義就是一句話概括某個產品，可以概括自己的產品，在平時的產品分析的時候也可以用。例如：最美應用 一款為產品愛好者使用的每天推薦一款好產品的應用。

用戶需求是根據產品的定義，進一步的分析產品的目標用戶，使用場景，用戶目標。就是明確什么人在什么情況下要實現什么目標。用戶在不同的使用場景下用戶的目標是不一樣的。通過分析之后，明確自己產品的定位：目標用戶、主要功能，產品特色、使用場景、用戶目標。

2 需求從哪來

用戶調研：通過問卷調查、用戶訪談、信息采集等手段來挖掘需求的方式。

用戶反饋：產品在測試階段或正式發布后，我們可能會收到很多用戶反饋。這些反饋可以幫助我們了解用戶使用中存在的問題。

競品分析：找到有代表性的同類產品，對比產品之間的優勢、劣勢，從而發現產品的突破口。

產品數據：產品上線后，就可以收集到產品的相關數據了。比如常規的訪問瀏覽數據、瀏覽痕跡、點擊痕跡、在每個頁面上的瀏覽時長、整體的瀏覽順序，等等。

3 如何刷選用戶的需求

篩選明顯不合理的需求、挖掘用戶目標找到用戶的真實需求，匹配產品的定位，考慮項目的資源和功能優先級。

4 如何對待用戶的意見

根據目標用戶考慮：提出要求的用戶是你的目標用戶嗎？

根據使用場景考慮：用戶提出的這個問題一般發生在什么場景？合乎實際的使用情況嗎？

根據用戶目標（真實需求）考慮：用戶表達出自己的真實需求了嗎？

根據產品定位考慮：用戶提出的要求符合產品的定位嗎？

根據項目資源考慮