組織是為目標存在的,組織里的人與人是不平等的。
組織的存在是為了實現目標,組織管理的存在是為了提升效率。
組織的屬性決定了組織自身有著自己的特點,作為一個需要對目標和效率做承諾的人的集合體,我們需要還原組織自己的特性,因此對于組織的正確理解是:
第一,“公司不是一個家”。
組織有正式組織與非正式組織之分。正式組織就是指運用權力、責任和目標來聯結人群的集合;非正式組織是指由情感、興趣和愛好來聯結人群的集合。家庭是一個非常奇特的組織,從組織屬性上講家庭是正式組織,但從管理的屬性上講家庭是非正式組織管理。所以回到家里,一定要講情感、愛好和興趣,千萬不要講責任、目標和權力。可是我們常常看到的情況是反過來的,到家里人們大家責任、權力和目標,在家里爭論誰的權力大,責任應該是誰的,而且為家庭設計了非常高的目標。結果發現,家里人常常因為誰說了算大傷感情,常常因為家里誰做家務,做飯是誰的責任而不和;相反到了企業里,人們大講感情、愛好和興趣,不斷地希望能夠被照顧,不斷的強調需要和諧,不斷的尋求“家”的感覺,覺得應該讓每一個人都得到關心。其實這剛好是錯的,在家里根本就沒有責任和權力的劃分,雙方需要不斷地增進感情,培養共同的愛好和興趣,雙方共同承擔責任,讓生活充滿愛及和諧。而在企業里不能夠從情感出發,組織存在的理由就是創造價值,如果不創造價值就不可能存在,而創造價值就需要承擔責任、需要權力,從而實現目標,因此感情不是首要的,如果沒有價值創造,再關注人的組織也是要被淘汰的。所以,我一直認為,組織管理中最為根本的困擾是我們違背了組織的屬性,忘記了管理需要面對責任、目標和權力,而不是培養情感。
所以當你發現一家企業非常講究分工、責任和目標的時候,你應該珍惜這家企業,因為這家企業具有很好的組織管理特性。當你發現一家企業除了講究分工、責任和目標之外,還能夠照顧好員工情緒和愛好,還能夠給予情感方面的關注,那么你一定要非常熱愛這家公司,因為這是一家好公司。當一家公司沒有照顧到你的情緒而有效率的時候,這是一家正常的公司;當一家公司既有效率又有情感的時候,這是一家好公司;當一家公司有情感而沒有效率的時候,這家公司一定有問題。
第二,組織必須保證一件事要同一組人承擔。
第三,在組織中人與人公平而非平等。
第四,分工是個人和組織聯結的根本方法。