一向挑剔的星巴克要跟微信支付牽手了,這是為什么?

星巴克與微信支付達成戰(zhàn)略合作

12月8日,騰訊與星巴克集團對外宣布達成戰(zhàn)略合作,微信支付率先全線接入星巴克中國線下近2500家門店。

在跟第三方的合作上,星巴克一向以謹慎和挑剔聞名。在中國大陸地區(qū),星巴克只接入了一家第三方移動支付:Apple Pay。此外,用戶只能使用現金、信用卡/借記卡或者使用星巴克app的虛擬星享卡買單。那么這一次,星巴克為何選擇了微信支付?

一、微信支付的龐大用戶群體和多場景運用

微信支付龐大的用戶基礎以及多場景的運用是其行業(yè)優(yōu)勢之一。區(qū)別于傳統(tǒng)支付方式,移動支付比拼的就是兩個部分,一個是用戶基礎,另一個是支付場景的覆蓋。

根據“互聯網女皇”MaryMeeker在美國Code大會上發(fā)布的《2016年互聯網趨勢報告》顯示,中國移動互聯網用戶55%的時間停留在騰訊生態(tài)內,用戶平均每月使用微信支付超過50次,超過其他移動支付產品5倍,是當之無愧的“高頻社交王”。依托騰訊生態(tài)圈的布局,以及微信本身用戶體驗的加持,騰訊支付在用戶積累方面具備明顯優(yōu)勢。

另一方面,微信支付拓寬了豐富的線下支付場景。憑借公眾號的生態(tài)體系,越來越多的商戶接入到開放平臺,豐富了用戶在生活服務方面的支付需求。而與滴滴出行、美團點評、麥當勞、肯德基等達成的支付合作,便捷了用戶的線下吃穿住用行,提升了消費體驗;對商戶而言則是帶動了消費者的參與和分享,達到了新的客戶增長點。

二、微信支付在中國引領無現金生活方式的極度普及

隨著移動支付的普及,“無現金”已成為世界范圍內的消費潮流。丹麥從2016年1月起成為世界上第一個告別現金的國家,瑞典則宣布致力于在2030年告別現金。在中國,微信支付率先將每年8月8日定位“無現金日”,成為全球首個移動支付節(jié)日。

微信支付一直致力于推進移動支付場景的拓展和智慧生活方式的推廣,“無現金日”更是帶動了用戶的消費習慣,擴展了微信支付在線下的普及。

據了解,去年的“無現金日”,微信支付團隊成功發(fā)動了線下8萬個商家共同參與。今年的“無現金日”,微信支付聯合了全國70萬個門店和40多家銀行,比去年增長了8倍,并且覆蓋全國多個城市,支持吃喝玩樂行各個領域。

從日常生活的移動支付,到假期出行的旅游支付,微信支付作為無現金生活方式的發(fā)起者,正在快速覆蓋著我們生活的方方面面,成為生活出行的不二選擇。據微信支付公布的數據,黃金周“無現金”出游微信支付消費整體筆數及國內增長均超過了20倍,而跨境消費筆數同比增幅高達755%。微信支付的“無現金”影響力已從最初的一線城市擴展到二三線城市,乃至境外,無現金消費的潮流正在隨著旅游路線圖不斷衍生擴展。

三、高度契合的品牌理念:簡約、有趣、有品質

微信支付的社交魅力引領了無現金生活方式在中國的普及,同時也體現了微信支付所提倡的生活理念:時尚有趣、便捷安全。在同樣的支付情境中,用戶更愿意使用微信支付。這與星巴克的品牌理念契合,也是星巴克選擇微信支付的重要原因。

星巴克對自己的定位是獨立于家庭和工作的“第三空間”,這個定位讓顧客感到有趣、安全、有歸屬感。自從上個世紀90年代網絡浪潮興起,“第三空間”就得到了旅行者、商務移動辦公人士等群體的熱衷和認可,而這樣的用戶定位與微信支付的用戶群也高度契合。

據企鵝智酷今年發(fā)布的《微信數據化報告》顯示,微信用戶中企業(yè)職員占比超過四成,且超過六成微信用戶使用過微信生活服務,其中手機充值、買電影票、吃喝玩樂的消費滲透率最高。微信支付走向線下的優(yōu)勢是簡便和優(yōu)惠,超過半數用戶將微信支付視作線下付款的重要工具。

簡約有趣、便捷安全、有品質如今已成為微信支付帶給大家的最深感受。在星巴克中使用微信支付不但不會顯得突兀,反而會是消費者心目中最能接受的移動支付方式。

當無現金消費模式全面覆蓋各個領域時,擁有著龐大用戶積累、多場景運用和最優(yōu)體驗的微信支付,無疑已成為其中的佼佼者。這一次的合作,亦將為星巴克在中國獲取新用戶、提升老顧客的消費體驗打下堅實基礎。

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