一頓飯的功夫,聽到的三個故事讓我茅塞頓開

故事如有雷同,純屬巧合。^_^

角色:

前輩Y姐:原BAT產品經理,現XX產品總監

我L妹:有5年產品經理經驗

引子

過完年后,我跟的項目發生了天翻地覆的變化,我得找個人來治愈一下,就習慣想起來約前輩Y姐吃飯。吃飯是一種很好的溝通方式,我先到約好吃飯的地方,前輩Y姐來了,她放下書和包落座在我旁邊,笑呵呵的說:“來,你懂吃,你來點。”大多數時候都是我這個吃貨來點,我點了一個這家餐廳的招牌菜豬肚雞。

Y姐看著我,笑著說:“你不是不愛吃雞的嗎。上次我想點雞你還說你不太喜歡吃。”我嘆了一口氣說:“今年是雞年,看看能不能吃雞沖霉運。”Y姐關切的問:“怎么了。”我說:“年前不是和你說,我5個月前進入一個新項目,做一個從0到1的金融服務APP,我非常有成就感。這個項目我就是按你建議的那套產品系統方法論來實踐,從用戶人性需求挖掘、用戶畫像、再到商業模式探討等一步步來推導,眼看著版本出來了也穩定了,我正準備思考后面產品運營發力的事。誰知道,人算不如天算,開年后領導通知我們這個項目停工。公司空降了一個新BOSS過來,他不贊成做這個項目。”

Y姐問:“你們沒有把之前整理的項目調研及商業方案等資料給他嗎?”我懨懨的答:“有呀,但是聽說,BOSS在會議上這樣說的,你們的設想是好的,但是我要在我就任職期間投一些見效快、簡單的項目。”正在這時,服務員端著豬肚雞上來了。Y姐調侃的說:“你看美食是共通的語言,咱們吃外國人也愛吃。” “是呀,他們更愛,他們還有為雞專設的復活節呢。”我搭著訕。

火雞的故事

Y姐說:“不錯,還是一如既往有幽默感,那我給你講個火雞的故事吧。在美國的火雞和我們中國一樣,都是在美國的農場長大。在復活節的前120天,每天農夫都會精心的喂養它,火雞的幸福指數顯然是直線上升的,嗖嗖嗖。但是突如期來的復活節前夕,它不僅幸福指數嗖嗖嗖下降到冰點,而且生命也結束了。”


圖片一:火雞


“火雞好可憐,我也有點像無辜的火雞,不知道該怎么辦。”我吃著一塊美味的雞,不無幽怨的說。“是呀,如果我們把自己比喻成一只火雞,站在過去看現在,站在現在預測未來時,我們會認為這種幸福會一直延續下去。但是很多時候未必,大環境,特別是我們改變不了的大環境,外力會始料未及的發生。”

“就是。”我悻悻的說:“外力我是沒有辦法改變的,你說我會不郁悶嗎?我這幾天走路都摔跤,和程序猿就需求的事吵了幾架,今天交一個匯報PPT被領導點名說犯低級錯誤,有錯別字。哎,我真是倒霉到家了。”

19法則的故事

“呵呵,你這樣郁悶一時是可以,但要小心一直傳染下去。我給你講個我今天上培訓課聽來的故事,這個主人公鳳凰男和你有一樣遭遇。聽說過19法則嗎?”Y姐喝著水,蜻蜓點水般夾了一塊很小的雞肉,向我投來目光。“我只聽過28原理,呵呵,你講呀。”我無所謂的回答,我在意的是邊聽故事邊吃美食。

“一天,鳳凰男早上洗漱時,將自己好不容易買來的高檔手表放在洗漱臺邊,他的妻子孔雀女怕被水淋濕了,就順手拿過去放在餐桌上。他們的兒子起床后到餐桌上拿面包時,一不小心將手表碰到地上摔壞了。鳳凰男心疼手表,就往兒子的屁股啪啪了幾下,然后冷著臉說說了一通孔雀女。孔雀女也生起氣來,兩個人激烈爭吵起來。


圖片二:鳳凰男和孔雀女吵架

一氣之下,鳳凰男直接開車去了公司,快到公司時才想起來忘了拿今天要匯報的文件,又馬上調頭回家。可是家中沒人,鳳凰男只好打電話給孔雀女,要她把鑰匙拿來。孔雀女慌慌張張的往家趕時,撞翻了路邊一個水果攤,她不得不賠了一筆錢才離開。

待門打開拿到匯報的文件后,鳳凰男已經遲到了15分鐘,挨了上司一頓嚴厲的批評。下班前又因一件小事,他跟同事吵了一架。孔雀女也因遲到被扣了當月的全勤獎。他們的兒子這天參加藍球比賽,卻因心情不好發揮不佳被淘汰了。”Y姐講完了,把筷子伸向豬肚雞夾了兩片蔬菜。“啊。”我停下了筷子,“這些不好的事像是傳染一樣,真是鬧心的一天。太像我了。對,那這個故事有什么啟示了。”

“老師說,試想鳳凰男在兒子摔壞手表時,也就是你控制不了的10%時,換一種反應,比如,安慰兒子:“不要緊,手表摔壞了沒事,我拿去修修就好了。”這樣兒子高興,妻子也高興,他自己心情也好,那么隨后的一切就不會發生了。”Y姐停下了筷子,喝點水說。“好像是呀,壞情緒是真的會傳染的,我這幾天就有這樣的感覺。”我很有同感的說。

“這是情緒管理的19法則,一個美國心理學家在《沖突、決策和失調》這本書上提的。就是,你控制不了前面的10%時,完全可以通過你的心態與行為決定剩余的90%!只有當你明白,自己是一切根源的時候才能解決問題。人生是由你的心態和行為決定的。” ?“恩恩,好像有點道理。我會清空一下自己,保持一個好心態。這個項目OVER了,我還可以做其它的準備。前幾天看你寫的一篇,現在APP無論是推廣還是運營難度都越來越大了,這幾年又是資本的寒冬,你說產品經理還會是一個黃金職業嗎?”我停下了筷子,嚼著嘴里的雞塊。

“不是說,咱們產品經理是離CEO最近的位置嗎,肯定有價值呀。”Y姐笑著答。“但是現在產品經理這么多,我應該怎么樹立自己的壁壘呀,感覺自己到了瓶頸期。”我接著問,殷切的看著Y姐。開完笑的調侃Y姐,說:“關于這個你還有故事嗎。” “還真有一個關于產品經理的故事呀。”Y姐笑了起來,我也笑了起來,馬上嚷道:“快說吧,快說吧。”

挖井的故事

Y姐喝了口水:“那我說了,這個故事是關于打井的。從前有一個山溝,住著一群村名。山溝缺水,村民到處打井。村民請來了第一個產品經理,他幫助村民打井,又快又好,村民都很信任他,但是水仍然越來越少,井越打越深,難度越來越大,村民越來越辛勞。


圖三:挖井的產品經理

沒辦法,村民在去山頂的路上遇到了第二個產品經理。第二個產品經理每天都在山頂遠眺,所以他告訴忙碌的村民說,你們跟我走吧,離開這個地方去外面的世界。村民放下工具問他,我們為什么跟你走?他說,外面有落日余暉,有大片的草場,有漂亮的花朵和成群奔跑的羚羊。村民說,干我球事,于是拿起工具繼續挖井。這個人只好離開,喃喃自語,愚蠢的人們啊。

村民去請了第三個產品經理,他開始幫村民打新井,但是有一天,他走到了山頂,遠眺了一下,他的眼鏡放出了光芒;他匆匆的跑下山,走到村民中,大聲喊。收拾自己的東西,趕緊跟我走,我們現在就出發,離開這里!村民放下工具問他,我們為什么跟你走?他說,山外有條大河!我們再也不用打井了!!于是村民就跟著他走了。”

“呵呵,有意思。這三個產品經理都不一樣。第一個產品經理屬于合格的產品經理,有點像我,只是解決一些基本的需求。第二個產品經理就像高端人士,他看的比較遠、知道的比較多,但是卻沒有去了解用戶真正渴求的是什么,所以他說的話沒有吸引到用戶。第三個產品經理就是像張小龍這樣的大師級產品經理,能理解用戶更本質的需求,有更好的解決用戶需求的方法和路線。”我認真的分析起來。

Y姐拍起了手,說道:“你完全通透的理解了這個故事,并且還能與現實結合起來。只有洞察的用戶需求,在這基礎上給出解決方案,村民才會信任你。如果產品經理只是把挖井做為一個功能來拆解,而不從需求層面去拆解,那永遠不能根本性的解決用戶的需求,甚至創新用戶美好的生活。”

“我懂你的意思,如果能達到大神級的產品經理還愁會失業嗎?什么行業都需要用心的產品經理。”我拿起茶杯來,向著Y姐說:“Y姐,我以茶帶酒敬你,今天這一頓飯的功夫,三個故事讓我茅塞頓開,受益匪淺。首先,要樹立做更好自己的信念,以抵御未來的變化。其次,做好情緒管理成為一個高情商的職場、生活人士。最后,我要向你學習,一直保有一顆學習的心,用5年甚至10年時間去繼挖自己在產品經理這個領域的’井’。” Y姐笑嘻嘻的和我碰了茶杯,我們一飲而盡。生活繼續著,但我內心清楚了不少。

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