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當(dāng)你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或者老板交給你的工作出現(xiàn)了問題，老板想要了解情況，你的第一反應(yīng)是什么？
我想很多人都會(huì)下意識的做出這樣的反饋：推卸責(zé)任！在和老板匯報(bào)工作的時(shí)，會(huì)自然地把問題歸為他人的原因，或是表達(dá)不在自己的掌控范圍之內(nèi)。昨天自己就做了這樣一件事情。
自己負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目，確實(shí)因?yàn)楹献鲉挝坏脑颍坏貌粚㈨?xiàng)目中的一個(gè)模塊分包給其指定的供應(yīng)商（該合作單位擁有相當(dāng)大的自主權(quán)，我們是他們的服務(wù)商），結(jié)果是我們公司會(huì)減少40萬的合同額（該模塊利潤較高）。老板知道后，需要我給她匯報(bào)具體的原因，而自己在向老板匯報(bào)這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，由于不想承擔(dān)不必要的責(zé)任，犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤：以偏概全，沒有全面分析項(xiàng)目情況，沒有給老板提供客觀準(zhǔn)確的信息。
自己只把業(yè)務(wù)模塊的丟失的主要原因——“合作單位的強(qiáng)勢要求及他們不合理的流程操作”告訴了老板，這雖然是客觀事實(shí)，但是不全面。掛完電話后，自己從整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營角度進(jìn)行分析，丟掉的這個(gè)模塊可能是個(gè)“燙手山芋”，對我們公司未嘗不是件好事。一是這中間牽扯到多方利益，不好平衡；二是客戶需求多變且嚴(yán)格，后期需要投入的人力物力會(huì)很大；三是下周要上線，我們趕不出來。可是由于自己只想著“推卸責(zé)任”，把這些重要的信息都忽略掉，而這有可能會(huì)讓老板做出錯(cuò)誤的決策。
復(fù)盤自己在這件事情的處理上，可以得到：
作為一個(gè)下屬，當(dāng)你老想著推卸責(zé)任的時(shí)候，看問題的角度就會(huì)有失偏頗，失去了全面分析問題的能力，就會(huì)有意識地把對方引向另一個(gè)你認(rèn)為正確的方向，而這個(gè)方向有可能讓對方誤入歧途。不妨先把責(zé)任放一邊，從全局及多角度分析這個(gè)問題，你會(huì)得到更客觀全面的信息。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在做一個(gè)決策前，尤其是重大決策前，一定要收集多方信息，不能聽信一人的一面之詞，確保自己得到的信息是足夠客觀及準(zhǔn)確的，以免做出不合理的決策。
