今天這本書正式讀完,四天打卡一本書。
白天的時(shí)候打算抽空看一些,無奈事情瑣碎,而近期又有好幾件事懸而未決,一直掛在心上,看書的心思也受到干擾。本想偷個(gè)懶吧,內(nèi)心的D告訴我:行動(dòng)起來,今日事今日畢!
堅(jiān)持有將近兩周的打卡,如今碼字越來越順手,漸漸找回之前的感覺。愿明天所有事一切順利!
#《百萬年薪培訓(xùn)師進(jìn)階之路》讀書打卡# DAY-4? 20180913
三點(diǎn)筆記
1、注意力放在事情的哪方面,決定了我們的態(tài)度,而態(tài)度是采取行動(dòng)的平臺(tái),決定了接下來的行動(dòng)和結(jié)果。
2、面對(duì)問題,避免指責(zé)抱怨,而要以當(dāng)責(zé)的心態(tài)對(duì)待、同理他人,耐心溝通,尋找解決方案。
3、一種是告知和指揮命令的方式,另一種是教練式的溝通方式,較多的使用提問來啟發(fā)思考,讓他自己尋找解決方案,由于方法是自己想到的,行動(dòng)力和執(zhí)行力也會(huì)更強(qiáng)。
三點(diǎn)收獲
1、同一個(gè)問題,不同的人會(huì)有不同的處理方式。有些會(huì)起到非常好的效果,而一些處理方式會(huì)讓問題變得更加的不可控制。為什么會(huì)這樣?其實(shí)是看待問題的注意點(diǎn)不同。這就告訴我們,要多關(guān)注積極正面的注意點(diǎn),讓事情朝著可控的,正態(tài)的方向去發(fā)展。
2、遇到問題,多問問自己為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況。如果由我來處理,會(huì)有什么更好的方法?別人為什么會(huì)這樣處理?我應(yīng)該怎么去跟他溝通,讓我們的目標(biāo)達(dá)成一致。先管理好自己,再去影響他人。
3、親身感覺,更愿意主動(dòng)自發(fā)去做事,而不是被動(dòng)的受指揮去做。大多數(shù)我們都是迫于壓力,按指揮去做,也只是完成到那個(gè)指令為止,很少去想怎么優(yōu)化。教練式的溝通方式,激發(fā)了我們內(nèi)在的源動(dòng)力,想把事情做的更好。又想到那句話:管理付出,不如激發(fā)投入。