我們都知道社會主義核心價值觀是富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善；也知道當代革命軍人核心價值觀是忠誠于黨、熱愛人民、報效國家、獻身使命、崇尚榮譽，在國外的西點軍校也有責任、榮譽、國家的價值觀，還有許多做的比較好的知名企業也都有自己的核心價值觀，那到底什么是核心價值觀，他有什么作用？今天咱們來探討一下這個問題。
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什么是核心價值觀？
核心價值觀是企業文化的核心。
說白了就是企業提倡什么，反對什么。
專業一點說，核心價值觀就是企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。就是員工判斷社會事務時依據的是非標準，遵循的行為準則。如企業對市場、對客戶、對員工等的看法或態度，它影響與表明企業如何生存的立場等等。
美國的威廉．詹姆斯這樣說過：“人的思想是萬物之因。你播種一種觀念，就收獲一種行為；你播種一種行為，就收獲一種習慣；你播種一種習慣，就收獲一種性格；你播種一種性格，就收獲一種命運。總之，一切都始于你的觀念。”這一觀點同樣適應于企業的生存發展。同任何生命體一樣，企業也有自身的生命周期，有的壽命長一些，成為百年老店；有的短一些，如曇花一現，其共同點可以套用列夫·托爾斯泰的一句話，成功的企業都是一樣的，失敗的企業各有不同。
?從成功企業的實踐看，他們之所以能持續生存發展，一個共同特點是信守核心價值觀，在企業經營發展全過程中滲透，并內化為員工的心靈深處，外化為員工的集體行為、習慣和性格，固化為規劃、制度和機制，從而形成企業的核心競爭力。因此，核心價值觀是企業文化的基石，是所有成功企業的文化基因。
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核心價值觀有什么作用？
核心價值觀可以塑造企業的行為。企業核心價值觀明確告訴員工什么是我們應該做的，什么是不該做的，對員工起著一種非正式的控制系統的作用。而統一的集體行為是實現企業目標的基石，是圍繞企業目標有效運作的重要保證。潛移默化的文化氛圍，長期積累的文化底蘊，以能為本的人文關懷，能夠使員工形成與核心價值理念相一致的集體行為。據此有專家稱，衡量企業凝聚力大小的標準是，集體行為的統一程度、運作強度、持續韌度。實踐證明，那些成功企業的文化建設之所以能夠成為推動企業發展的動力，一個重要原因就在于企業文化有廣泛的群眾基礎，能夠使企業價值觀深植于員工的內心，變成員工的行為和崗位實踐。特別是擁有強大集體行為的企業，實現目標的力度越大，就越需要統一的核心價值觀規范員工的行為，使個人行為與企業行為統一起來，變制度規范為行為規范，變外在約束為內在約束，變多元文化為一元文化。科龍集團曾專門實施了“萬龍耕心”工程，統一員工行為方式。因此，要從加強企業文化管理入手，在全員共同認知和實踐核心價值觀上下功夫，形成符合企業價值觀要求的員工共同的“做事方式”，營造適應經濟、社會發展要求、顧客需求的企業運行環境。
?核心價值觀可以塑造企業的性格。性格是企業集體個性的集中體現。如果一個企業沒有統一的個性，企業對市場和環境便無法適應，企業就沒有競爭優勢，就不能持續生存和發展。適應性、個性是企業生命力和活力的集中表現。企業核心價值觀和經營理念個性化是塑造企業性格的集中體現。從某種意義上說，企業文化是企業家文化，有什么樣的領導人就有什么樣的企業文化，企業領導人的素質決定企業文化的優劣；企業家不僅是構成企業核心競爭力的基本要素，也是培育獨特的的企業價值觀的關鍵所在。同樣，企業領導人作為企業的“精神領袖”，其自身的特質和人格魅力決定了企業的性格。如華為的狼式文化體現了任正非的獨特價值觀，海爾文化體現了張瑞敏的自強不息、追求卓越的精神，GE文化體現了韋爾奇追求“速度、簡單和自信”的思想。微軟公司在比爾·蓋茨領導下，以其不息的創新精神、杰出的開發和管理才能，成為知識經濟時代精英朝覲的圣殿。可見，每一個企業的企業文化都深深打下了企業家的鮮明思想烙印，尤其是企業創始人的思想和作風對于企業文化的形成起重要的奠基作用。同時企業的集體性格塑造不是一朝一夕形成的，而是幾代企業家漚心瀝血精心打造的結晶，更是全員團隊精神的凝聚。因此，企業家既是企業文化的第一推動者，又是企業文化的“播種機”、“傳教士”，闡明企業價值觀是卓越領導人的重要標志，而實踐價值觀和塑造有個性的企業文化是全員的共同責任。
?核心價值觀可以塑造企業的習慣。亞里士多德曾經說過：“我們每一個人都是由自己一再重復的行為所鑄造的。因而優秀不是一種行為，而是一種習慣。”實踐證明，良好習慣是企業群體智慧的結晶，是一筆寶貴的精神財富，是牢不可破的無形力量。企業良好習慣的養成過程就是滲透企業核心價值觀的過程。因為企業文化是企業發展到一定階段的產物，形成于企業家的自覺倡導和示范，形成于企業發展過程之中，產生于企業變革過程之中，落實在員工集體行為之中。“天下大事必做于細”。企業核心價值觀要變成員工的良好習慣，并不是輕而易舉的，必須體現在管理過程中的每一個細節。一方面要建立、健全、完善必要的規章制度，使員工既有看不見的價值觀導向，又有看得見的制度化的規范、習慣和準則。理念的生命力就在于管理支持和制度的配套。如華為公司倡導員工學雷鋒，但不讓學雷鋒者吃虧，使自覺遵守“華為基本法”成為員工的習慣；在沃爾瑪的成功經驗中，有個著名的“10英尺規則”，即只要顧客在你周圍的10英尺之內，你就要笑臉相迎。另一方面企業習慣的形成重在養成，持之以恒，特別是通過反映企業核心價值觀的生動案例、經常性文化載體和宣傳教育活動來潛化。比如，民營企業、內蒙古蒙牛乳業股份有限公司注重格言管理，把企業價值觀格言化，在廠區墻上、樹叢中、辦公樓內隨處可見“蒙牛”格言。巨大的生產車間的玻璃窗上，找不到一個手印、一絲塵土的痕跡。細觀察，在每個玻璃窗的右下方，是一方美麗的“蒙牛”標簽，上面寫著包保本玻璃窗的管理員工的人名，這一細節體現了企業價值觀制度化與員工行為習慣的統一。又比如，海爾注重企業價值觀的活動化和案例化，開展“來自員工的畫與話”活動，鼓勵員工在業余時間里動腦子去畫漫畫，以漫畫的形式，來詮釋海爾理念，體現了海爾員工對企業價值觀的認同。同時，注意用案例促進員工觀念的轉變，如通過砸冰箱事件，建立起了全新的質量意識；通過“范萍事件”引發了海爾管理觀念大轉變；通過海爾文化激活“休克魚”，達到了企業經營新境界。這種別開生面的員工自我教育活動，使海爾員工自覺實踐海爾價值觀成為一種習慣。
?核心價值觀可以鑄造企業的命運。企業的命運是由核心競爭力決定的。核心競爭力是企業文化長期積淀和升華的結果，鮮明地體現了無形資源的力量。2002年中國鐵路企業文化考察團訪美，據團長任喜貴發表的觀點，產品競爭是由技術競爭力決定的，技術競爭力是由制度競爭力決定的，而制度無非是物化了的理念的存在形式。可以說理念才是第一競爭力，誰擁有正確的、不斷創新的理念，誰就具有最強的競爭力，而創新的理念來自于創新的、擁有活力的企業文化。在某種意義上說，GE之所以百年不衰，就是因為堅持不懈地推崇三種核心價值觀：堅持誠信、注重業績、渴望變革；海爾的成功也是其理念的成功，創新理念成為海爾生生不息的源泉。著名的海爾定律（斜坡球體論）形象地反映了其發展規律。“企業就像斜坡上的球體，市場競爭與員工惰性會形成下滑力，如果沒有一個止動力，球體就會下滑，這個止動力就是基礎管理；斜坡上的球體不會自行上升，如果有個向上的拉動力，企業才能發展，這個拉動力就是創新。”這個有趣的定律實際上向我們展示了企業競爭力的一大內容———無形資源優勢的力量。現在一個企業兼并另一個企業，所依賴的優勢不僅僅是技術，更重要的是管理模式或是企業理念，或是強勢品牌。目前我國之所以缺少百年企業，個中原因不言而喻。因此，企業核心競爭力不僅表現為經濟實力技術優勢問題，還體現在社會認同的富有鮮明價值觀的企業文化特色。這種企業文化特色不僅滲透于企業產品之中，融匯于企業員工行為規范之中，更重要的是體現在反映企業核心價值觀的具體經營理念之中。綜上所述，企業文化的本質在于全員共同認知的核心價值觀，企業文化建設始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。企業要持續發展，實現基業長青，必須與時俱進，承優創新，培育和實踐別人難以復制和移植的“基因密碼”----核心價值觀。
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怎樣制定核心價值觀？
我們看，許多企業也制定了自己的價值觀，墻上掛著，筆記抄著，帶人學著，但效果不明顯，一般存在以下幾個問題：
01過于通用，誰用都可以，體現不出自己的特色。如金地“用心做事，誠信為人；果敢進取，永懷夢想。”，TCL“為顧客創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益。”
02核心價值觀，沒有有抓住核心，啰里啰嗦。如華為“以人為本、尊重個性、集體奮斗、視人才為公司最大財富而不遷就人才；在獨立自主基礎上開放合作和創造性地發展世界領先的核心技術體系，崇尚創新精神和敬業精神；愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活，絕不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結成利益共同體。”
03沒有主次和排序，沒有起到價值判斷的作用。如柯達“尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎。”
企業核心價值觀應該符合如下標準：
01它必需是企業核心團隊或者是企業家本人發自內心的肺腑之言，是企業家在企業經營過程中身體力行并堅守的理念，如有些企業的核心價值觀中有“誠信”的字眼，但在實際經營過程中并沒有體現出誠信的行為，那么它就不是這家企業的核心價值觀。從這個角度說，核心價值觀不能夠去追求時尚，世界五百強企業有的核心價值觀不一定就是你的核心價值觀，如創新、以人為本或追求卓越等，它可以是你價值體系的一部分，但并不一定是你的“核心”價值觀。
02核心價值觀必需是真正影響企業運作的精神準則，是經得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。
03 所謂核心，就是指最重要的關鍵理念，數量不會太多，通常是五到六條。
在制定企業核心價值觀的時候一定回答這樣幾個問題：
01是否是企業真正的價值觀？那是不是我真正的價值觀，我是不是已經有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心，比如我們的企業家確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內心的對員工的尊重，你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。
02企業核心價值觀是否符合企業大環境的需要？應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調，與行業環境、區域環境及人文環境能否共生，企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突，而且還應該對企業各項環境產生積極的正面的影響。
03企業核心價值觀有沒有自己的特色？你是為了什么去確立核心價值觀，你的員工接受這些價值觀嗎，你的顧客會怎么看？任何企業都是獨一無二的，企業價值觀也一樣，為什么企業文化屬于企業的核心競爭力，就是因為它‘偷不走、買不到、分不開、離不得’嘛，如果輕易的就能找來所謂的核心價值觀，那它還能算得上是企業的核心競爭力嗎?
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如何落實價值觀？
做好核心價值觀的傳播，讓核心價值觀所倡導的理念無所不在。 在核心價值觀提煉好的基礎之上，就要對公司的核心價值觀進行大張旗鼓的進行宣傳。不要讓它躺在文件柜里面。要利用各種有形的文字宣傳、新員工的文化培訓、專門組織的主題交流活動、典型示范、各種儀式等各種途徑來進行宣講，讓員工感覺到公司的核心價值所倡導的理念耳熟能詳、無處不在。
通過制度建設來保障核心價值觀所倡導的理念能得到落實。制度是公司所有人遵守的共同的行為準則。制度規范的內容主要有兩類：一類是通過制度來進行懲罰，目的就是使得制度所表述的內容不發生，我們可以理解為懲罰型制度。另一類是通過制度來進行獎勵，目的就是促使制度所表述的行為多多發生，我們可以理解為獎勵類制度。我們可以將公司核心價值觀里面所鼓勵的行為，通過制度建設來進行保障，一旦有這樣的行為出現，馬上通過制度進行獎勵，鼓勵這樣的行為。對于那些我們不希望出現的行為，我們就可以通過那些懲罰型制度，進行打擊，以減少這樣的行為的出現，來保障公司核心價值觀的權威性。通過這樣一“揚”一“抑”，來落實、發揚公司的核心價值觀。
通過公司的管理者、特別是公司的高層管理的親身示范，來宣導公司所倡導的核心價值觀。所謂“成也蕭何、敗也蕭何”，公司管理層、特別是高管層，對公司核心價值觀的倡導和示范，將直接決定公司所倡導的核心價值觀能否得到順利落實。公司管理層，特別是高層管理者是公司核心價值觀的主要決定者，但在現實中，往往也是公司核心價值觀不能有效落地的破壞者。他們經常會通過自身的隨意行為，干擾甚至破壞公司的核心價值觀，使得公司的核心價值觀變為“墻上核心價值觀”的現象——即把核心價值觀掛在墻上。這一現象在公司高層領導人發生更替的時候，尤其如此。在中國有太多的企業家在核心價值觀的建設上陷入了一個非常糟糕的誤區：他們只重視做表面文章，但卻忽視了核心價值觀的倡導。所謂“已所不欲、勿施于人”，“上梁不正下梁歪”，公司的核心價值觀管理者、特別是高層管理者，都不能帶頭遵守，公司核心價值觀談何能得到有效落地呢?！核心價值觀不是掛在墻上的標語！它是倡導出來的，是公司管理者、特別是高層管理者親身垂范出來的！
知名企業的核心價值觀是怎樣的？
?迪斯尼——健康而富有創造力；
吉百利——競爭力、質量，明確的目標，樸實，開放，責任感；
美林——客戶為本，尊重個人，團隊精神，負責的公民感，正直誠實；
惠普——尊重個人；
默克制藥——企業的社會責任感，企業各方面絕不含糊的質量要求，科技為本的革新，誠實正直，
盈利——從為人類造福的工作中盈利；
索尼——提高日本的國民文化和地位，成為行業先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰，新生和鼓勵個人能力和創造力；
宜家——創新，人性化，樸實，追求大多數客戶利益和意志力；
?路透社——準確，獨立，可靠和開放，及時，創新和以客戶為本；
美國軍隊——忠誠，負責，尊嚴，無私服務，榮譽感，正直誠實，個人精神。
Merck公司——誠實與正直，共同的社會責任，基于科學的創新，而不是模仿，公司各項工作的絕對優勢，利潤但是利潤應來自有益于人類的工作
?摩托羅拉——高尚的操守和對人不變的尊重；全面的顧客滿意。
?柯達——尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎。
?杜邦公司——安全、健康和環保、商業道德、尊重他人和人人平等。
?寶潔——領導才能(leadership)、主人翁精神(ownership)、誠實正直(integrity)、積極求勝 (passionforwinning)、信任(trust)。
?戴爾——戴爾通過重視事實與數據，建立對自我負責的信念來凝聚所有戴爾人。
?豐田——上下一致，至誠服務；開發創造，產業報國；追求質樸，超越時代；魚情友愛，親如一家。
?聯合利華——以最高企業行為標準對待員工、消費者、社會和我們所生活的世界。
