由于非自愿來訪者拒絕合作，對(duì)于老師的問題，常會(huì)以＂不知道＂來回答。當(dāng)然訪者，一開始說不知道時(shí)老師最好以接納的態(tài)度說，好像這個(gè)問題，你目前暫時(shí)不曉得，如果你知道時(shí)一定要告訴老師，或是同理來訪者：你好像不太愿意回答，等你愿意回答時(shí)再告訴老師。這些都會(huì)使來訪者的態(tài)度較為軟化，如果來訪者還是回答，不知道老師可以真誠(chéng)而速度緩和的再問一次同樣的問題。有時(shí)來訪者就會(huì)不好意思的回答一點(diǎn)。或者老師可試著運(yùn)用假設(shè)性問句：如果你知道的話，那你會(huì)知道什么你會(huì)怎么回答。當(dāng)然老師也可以幽默地回應(yīng)，來訪者是這么聰明的孩子怎么可能會(huì)不知道？堅(jiān)持請(qǐng)來訪者猜猜看。這些方法都可以刺激來訪者多少愿意透露一點(diǎn)。當(dāng)然來訪者有所回答，即使只是一點(diǎn)點(diǎn)的回應(yīng)，仍表示他已經(jīng)開始透露自己給老師認(rèn)識(shí)了。所以老師一定要大大的肯定來訪者，這一點(diǎn)點(diǎn)的合作意愿。或者贊美他怎么可以如此聰明的想到了答案。來訪者在老師多方持續(xù)的鼓勵(lì)下也就會(huì)愿意多回答了。
老師的自我表露，對(duì)非自愿來訪者具有高度的影響力。在會(huì)談一開始面對(duì)來訪者的拒絕時(shí)老師就可主動(dòng)表達(dá)對(duì)來訪者的關(guān)心，擔(dān)心以及必須找來訪者會(huì)談的壓力與為難，這會(huì)使來訪者覺得老師是真實(shí)的可以信任的，而在會(huì)談過程中老師可以隨時(shí)分享對(duì)來訪者的欣賞和來訪者相處的感覺，以及從他的事件中得到的個(gè)人體會(huì)。這會(huì)促進(jìn)彼此的關(guān)系以及來訪者對(duì)自己的了解與接納。老師還可以適時(shí)地分享自己過去的在青少年時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)，例如曾有過的坎坷遭遇，如何面對(duì)壓力，如何學(xué)習(xí)控制自己的情緒或如何走進(jìn)自己的一片天地的。這一方面可以同理來訪者，另一方面也可以讓來訪者在老師的生命故事中，直接學(xué)習(xí)。當(dāng)然并非每位老師都有狂飆的青少年時(shí)期，因此老師也可以分享親朋友人子弟的親身經(jīng)驗(yàn)，提供來訪者參考。需要注意的是自我表露是老師事先篩選出對(duì)來訪者會(huì)有啟發(fā)的分享，內(nèi)容的多寡與性質(zhì)需要老師先行過濾。
