讀到《影響力》這本書我先是震驚,后來又是恍然大悟,生活中那些常常讓我感覺到后悔的購買行為也想明白了,真的是非常感謝可以讀到《影響力》這本書,讓我對自己之后的消費有一個清醒的認識,減少沒必要的消費。
一、廠家的免費禮品和免費體驗
我遇到過一家小朋友的英語培訓機構叫做華**英語,這家公司每個招生季,基本上每周都會在小區的門口或者幼兒園的門口發放免費的禮物,這些禮物深得小朋友和老人的喜歡,第一步就成功的博得了小朋友去學習的欲望。第二步,讓家長帶著小朋友去免費體驗1、2堂課,互惠原則出現了,等你體驗過了免費的課后其實內心已經產生了要回報的責任感,這個時候你不再會去別家學英語的地方比價,只要你的孩子能接受上課的老師,其實此時大部分家長已經認定這一家了。第三步,推銷合同,合同分成三年的合同,兩年的合同和一年的合同,此時退讓原則被用到,三年合同又長又貴,當家長看到一年合同價格便宜這么多的時候,毫不猶豫選擇了一年,其實仔細想想為什么非要買一年呢,買一個學期足以,就這樣我在孩子才2,3歲的時候成功為小朋友購買了一年的英語學習,其實我們本身上的就是雙語幼兒園,這么小的孩子學英語是沒有任何意義的,一年接近100節課,如此大量的課程,后來我們差不多上了2年時間,最后10幾節課還送給了別人,在整個這個過程中我都是感覺被動而無力反抗的,直到看了這本書才知道,原來后面有如此強大的心理學原理做支持,我沒有接觸過這些,自然是無力抵抗的。
讀完這本書后,我再也不敢盲目的接受別人的免費體驗課,我會提前考察好市場后,選定好一家后再去體驗,體驗的沒有問題就直接繳費訂購,這樣自己始終是掌握主動權的過程。
二、談判的技巧
談判中的拒絕-退讓策略就像一把利劍一樣主宰著談判的結果,工會在談判就經常是從非常極端的、人們自己也不奢望能夠達到的要求談起,以這個要求為起點,人們再做出看上去是一系列的讓步,以達到引誘對方做出真正的讓步的目的。這樣看來,起點越高,“讓步”的空間就越大,這個過程就越有效。
三、互惠原理
互惠原理其實就是我們日常中的禮尚往來,書中提到一個實驗者給另一個實驗者提前購買了一本可樂,然后再要求他購買彩票他的成功率要比沒有購買可樂提高到75%,這個數據是讓人震驚的,一瓶可樂是多么小的事情,可以說是舉手之勞卻在無形中打動了對方的心,讓對方有了需要報答的責任感,這讓我聯想到了生活中,很多人她的人生是很順境的,到哪里都有人愿意幫助,追究內在,其實她本身自己就是一個樂于助人的人,正是由于她的樂于助人,平時給別人示意恩惠所以她得到別人的幫助才會更多。在一個家庭中也是如此,如果一個家庭中的夫妻,其中一方總是付出,另一方總是索取,那么這樣的婚姻是不會長久,不會幸福的,這是互惠原理的原則。
四、一致與承諾
利用一個小小的承諾來塑造一個人的自我形象,用這樣的方法,你可以把普通公民變成“公仆”,把潛在的顧客變成顧客,把囚犯變成“合作者”。而一旦你把一個人的自我形象變成了你想要的樣子,他自然地就會答應你的一系列要求,只要這些要求與他的這個新的自我形象吻合。在朝鮮的中國戰俘營中,中國人的目的不是從這些戰俘中獲取情報,而是吧信仰灌輸給他們,改變他們對自己,對政治制度,對國家的態度,改變他們的心靈和頭腦,這樣就能達到一致的目的。
五、用貼標簽的方式改變一個人的行為
旁人對我們的看法正是決定我們對自己的看法的一個十分重要的因素。精明的政治家早就知道這種給人貼上一個標簽,然后誘使他們采取與標簽相一致的行動的辦法,其中最擅長于這種辦法的還是前埃及總統安華,他在和別國談判之前,總是會告訴對手他們以及他們的國家的人民一向以公平和合作而著稱,這樣不僅奉承了他們也把對手與一種他想看到的行為綁在了一起。安華的成功很大程度是因為他總是硬塞給別人某種聲譽,而這些人如果想要保持這種聲譽,就必須采取對他有利的行動。