史玉柱是目標(biāo)細(xì)分王和單點(diǎn)爆破王
史玉柱因?yàn)榫奕舜髲B資金斷裂,將他從天堂達(dá)到地獄,負(fù)債兩個(gè)多億,當(dāng)時(shí)史玉柱也無(wú)力回天,好幾個(gè)月也沒(méi)有給員工發(fā)工資了,但是核心員工無(wú)一人離開(kāi),后來(lái)在忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)支持下決定從保健品行業(yè)東山再起。(從這體現(xiàn)了史玉柱的驚天愛(ài)人的思想,假使史玉柱沒(méi)有對(duì)員工有愛(ài),對(duì)員工沒(méi)有付出自己的真誠(chéng),自己的信任,是不可能有一批忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)在其負(fù)債兩個(gè)億還一直跟隨他,一起為他的東山再起出謀劃策,在連續(xù)好幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資還一直跟著他。老大也有一個(gè)這樣的人,印象特別深刻。但是回顧自己肯定是沒(méi)有一個(gè)這樣的人的。)
創(chuàng)業(yè)需要有人格魅力,如何增加人格魅力呢?那就是成為銷(xiāo)售高手。為什么是銷(xiāo)售高手呢?我覺(jué)得不僅僅是老大所說(shuō)那些原因,還有其他原因。世界上有八成以上的CEO都是銷(xiāo)售出身。這是為什么呢?因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)上所需要具備的品質(zhì)、特征在銷(xiāo)售高手上都能夠有所體現(xiàn)。
頂級(jí)銷(xiāo)售高手=頂級(jí)銷(xiāo)售能力+頂級(jí)資源協(xié)調(diào)能力+頂級(jí)客戶管理能力
銷(xiāo)售高手=銷(xiāo)售能力+資源協(xié)調(diào)能力+客戶管理能力(1或2個(gè)頂級(jí)能力,其他的中上能力)
銷(xiāo)售能手=銷(xiāo)售能力+資源協(xié)調(diào)能力+客戶管理能力(中等水平)
這些才是創(chuàng)業(yè)需要先成為一個(gè)銷(xiāo)售高手,因?yàn)殇N(xiāo)售高手所具備的品質(zhì)就是創(chuàng)業(yè)者所需要的品質(zhì)。
最近看了幾篇文章,是將喬布斯和為什么能夠成功,他們?cè)诩埳隙紝?xiě)了“專(zhuān)注”,這個(gè)就是把一件事做透,做極致的濃縮。其中應(yīng)用了目標(biāo)細(xì)分和單點(diǎn)爆破原理。把大目標(biāo)分解為小目標(biāo)。心無(wú)旁騖才能夠?qū)Wⅲ繕?biāo)大了想法就多了,那根本就無(wú)法專(zhuān)注。
史玉柱借了50萬(wàn)作為保健品腦白金項(xiàng)目的啟動(dòng)資金,史玉柱先拿出了5萬(wàn)元補(bǔ)發(fā)了員工的工資(愛(ài)員工),然后拿出15萬(wàn)給無(wú)錫一家公司生產(chǎn)腦白金(產(chǎn)品基礎(chǔ),選對(duì)產(chǎn)品),留出15萬(wàn)作為預(yù)備資金(后手,資金流),剩下15萬(wàn)全部砸下江陰市場(chǎng)。(這里再次包含了目標(biāo)細(xì)分和單點(diǎn)爆破使用,利用目標(biāo)細(xì)分將資金分為4份,在不同的地方進(jìn)行使用。15萬(wàn)就砸在江陰市場(chǎng),這個(gè)是單點(diǎn)爆破的使用,就抓住一個(gè)地方,從一個(gè)城市發(fā)展好后再向全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)展。)
史玉柱為什么要選擇在江陰市場(chǎng)做為起始點(diǎn)呢?這是為什么呢,在做保健品市場(chǎng)的時(shí)候哈,還沒(méi)有進(jìn)行推廣史玉柱就開(kāi)始在全國(guó)進(jìn)行市調(diào)。決定是從城市保擴(kuò)散農(nóng)村還是農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
上海、北京及南方一些大型城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高,購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng),很多做保健品的一般先瞄準(zhǔn)這些市場(chǎng),而史玉柱卻認(rèn)為大城 市固然有大城市的好處,但同樣亦有弊端,投入資金大且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,決定先從農(nóng)村市場(chǎng)做起,而縣城是農(nóng)村市場(chǎng)的集結(jié)地,腦白金應(yīng)先從縣城做起,農(nóng)村市場(chǎng)做好 后,再采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)術(shù)覆蓋全國(guó)。史玉柱啟動(dòng)腦白金選擇的是江陰,江陰是縣級(jí)市,地處蘇南地區(qū),購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),城市密集,距離上海、南京也很近,能夠更 好地把農(nóng)村市場(chǎng)和城市市場(chǎng)銜接起來(lái)。
所以史玉柱是目標(biāo)細(xì)分王和單點(diǎn)爆破王。史玉柱是如何啟動(dòng)江陰市場(chǎng)呢?他把整個(gè)過(guò)程分為五個(gè)階段哈。
第一階段:饑餓營(yíng)銷(xiāo)
由于資金有限,史玉柱做不起電視廣告,于是采用目標(biāo)細(xì)分法,確定登門(mén)檻。第一階段就是制造市場(chǎng)的饑餓感,也就是饑餓營(yíng)銷(xiāo)。在產(chǎn)品上市之前先推出《席卷全球》,先給消費(fèi)者灌輸概念,從健康原理講解腦白金概念。《席卷全球》這本書(shū)是DM直投,是免費(fèi)贈(zèng)送給老干部活動(dòng)中心,居委會(huì)這些地方。這個(gè)都是前期投入,沒(méi)有一點(diǎn)直接說(shuō)我自己是銷(xiāo)售保健品腦白金的。這是初步的模糊銷(xiāo)售主張。
《席卷全球》為腦白金產(chǎn)品上市前就做了非常好的鋪墊,讓消費(fèi)者看到了腦白金沒(méi)有陌生感。這個(gè)是利用向潛在消費(fèi)者灌輸腦白金概念,但是這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,于是腦白金軟文推廣階段閃亮登場(chǎng)。
第二階段:?jiǎn)伪陌?/p>
史玉柱首先把策劃組十來(lái)名文案高手連同事先準(zhǔn)備好的一大包資料一起拉到常州一家酒店,十天全封閉軟文寫(xiě)作。
文案高手們不分白天黑夜選材、創(chuàng)意、寫(xiě)稿、討論,每人每天寫(xiě)兩篇。史玉柱按事先擬好定好的軟文標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審閱,稍不吻合退回重寫(xiě),反反復(fù)復(fù)多個(gè)回合確定了一批千錘百煉的候選作品。這個(gè)已經(jīng)是篇篇經(jīng)典。
但是,史玉柱覺(jué)得還沒(méi)有把這件事做到極致。他把這些閉門(mén)造出來(lái)的候選作品拿到了營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上,讓哪些來(lái)自前線的各公司經(jīng)理評(píng)定、投票表決。當(dāng)時(shí)在那現(xiàn)場(chǎng)幾百人一篇一篇的朗誦,一輪一輪的投票,層層把關(guān),最后按得票多少確定發(fā)布的軟文。
選出來(lái)的每一篇軟文都是經(jīng)典,就算是17年前的軟文拿到現(xiàn)在也是經(jīng)典軟文。不得不佩服。既然軟文有了那就要到刊登軟文。第三階段,史玉柱又是把刊登軟文做到了極致。
第三階段:將刊登做到極致
他要求在當(dāng)?shù)剡x兩到三種主要報(bào)紙,作為軟文發(fā)布聚道,每周刊登一到三次,每篇軟文占四開(kāi)報(bào)紙的二分之一。在刊登軟文也是要標(biāo)準(zhǔn)的。不能改動(dòng)標(biāo)題,并且還要盡量放大標(biāo)題。文中的字體,字號(hào),排版方式都要求與報(bào)紙的正文字號(hào)和排版方式一致,不能夠讓讀者一看就是軟文,而是要認(rèn)為是一篇新聞報(bào)道。他還專(zhuān)門(mén)為軟文發(fā)布總結(jié)編了一首歌謠。
第四階段:將發(fā)布節(jié)奏徹底做透
史玉柱說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)最核心的一個(gè)問(wèn)題就是要了解你是銷(xiāo)給誰(shuí)。把目標(biāo)消費(fèi)群研究透了,路子對(duì)了,然后再適當(dāng)用一些表現(xiàn)手法,說(shuō)法上用一些技巧,把你的這個(gè)想法當(dāng)面給他;把當(dāng)面說(shuō)的那些話,變換一種方式告訴他。
史玉柱在基于充分考慮閱讀習(xí)慣,每次腦白金軟文是有序安排的,一般會(huì)花兩周時(shí)間抄完“新聞性軟文”,如果一下子就把所有的文章發(fā)布完,從消費(fèi)者思考是不會(huì)消化掉的,而每天一篇就能吊起讀者的胃口。每炒作一輪新聞性軟文就以報(bào)社的名義,鄭重其事的刊登一則《敬讀者啟示》,建立自己的銷(xiāo)售熱線,當(dāng)然這個(gè)熱線還是以報(bào)社的名字。在整個(gè)過(guò)程中當(dāng)中,史玉柱一直是使用登門(mén)檻的戰(zhàn)術(shù),并且模糊自己的銷(xiāo)售主張。
第五階段:將廣告做到極致
現(xiàn)在哈史玉柱已經(jīng)在江陰市場(chǎng)將腦白金的市場(chǎng)打開(kāi)了,但是還沒(méi)有正式推出的時(shí)候,他還是一直在研究消費(fèi)者心理,對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行市調(diào)。
他在腦白金推出初期的時(shí)候,還沒(méi)有正式銷(xiāo)售、還在試銷(xiāo)的時(shí)候,有一次我?guī)Я藥讉€(gè)人去公園實(shí)地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因?yàn)槟莻€(gè)城市我們已經(jīng)在銷(xiāo)售腦白金,我就上去找他們搭話。他發(fā)現(xiàn)中國(guó)的老頭老太太其實(shí)對(duì)自己是最摳的,對(duì)孫子他是很大方的。他的錢(qián)存在那想養(yǎng)老,如果要花,他都想花在孫子孫女身上,就是對(duì)自己太摳,不舍得自己花錢(qián)。那怎么才能讓他們買(mǎi)腦白金呢?在聊的過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)只要是兒子女兒購(gòu)買(mǎi)的他們就會(huì)吃。
所以當(dāng)時(shí)的市調(diào)就定下一個(gè)結(jié)論,把腦白金定位在“送禮”——中國(guó)的傳統(tǒng),如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個(gè)傳統(tǒng)美德。并且這個(gè)一定是要給老頭老太太的兒子女兒說(shuō)的,不能說(shuō)的太多,就兩個(gè)字“送禮”。
史玉柱研究過(guò)消費(fèi)者心里,讀者心里。他發(fā)現(xiàn)“病句是最容易讓人記住的”、“廣告最怕變,積累不能丟”。
我們可以發(fā)現(xiàn)腦白金的廣告語(yǔ)“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”是一個(gè)病句哈。其實(shí)病句是最容易讓人記住的,因?yàn)楹竺嬉痪湓捀懊嬉痪湓捠敲艿摹?/p>
“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮……”這個(gè)“禮”字重復(fù)得也比較多,容易記得住。這個(gè)廣告語(yǔ),就這樣確定下來(lái)了。當(dāng)時(shí)也說(shuō),這個(gè)廣告語(yǔ)要打就準(zhǔn)備打十年,不能變。