文章開頭：本文是im魏浩然發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章（http://www.chanpin100.com/article/104439）轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí)，不作任何商業(yè)用途。
文章內(nèi)講的既是基礎(chǔ)、也是產(chǎn)品經(jīng)理必備的思維模式，了解了事物的本質(zhì)，才更便于我們解決問題。
前不久離職了后，產(chǎn)生了總結(jié)我這2年產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)的想法，那么，既然是想總結(jié)，不如寫一個產(chǎn)品入門的系列吧，對于我或是讀者都是一件好事。
當(dāng)然，如果有什么需要糾正或補(bǔ)充的地方，歡迎各位提意見！
這個系列文章適用于：
入門或準(zhǔn)備入門產(chǎn)品經(jīng)理的讀者；
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)工作者；
想做好產(chǎn)品的經(jīng)營者；
想了解這個世界的學(xué)習(xí)者；
都有一定的參考學(xué)習(xí)意義。
一、什么是產(chǎn)品
正如屏幕前的你，或許正在使用手機(jī)、電腦或者其他設(shè)備看我的文章，這些設(shè)備是產(chǎn)品、文章也是產(chǎn)品。產(chǎn)品這個詞非常廣泛，可以說生活中處處有產(chǎn)品，產(chǎn)品處處存在。甚至我們自己都可以是一個產(chǎn)品的存在。
雖然這樣表達(dá)沒錯，但是這樣表達(dá)似乎太過模糊，且不具備指導(dǎo)性。就是說，了解了這個答案，對自己做產(chǎn)品也沒有任何幫助。
我在做了產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)過后，有好長的時間也在思考，什么是產(chǎn)品呢？有沒有能清晰、準(zhǔn)確、且有指導(dǎo)性的描述來詮釋什么是產(chǎn)品呢？畢竟作為產(chǎn)品經(jīng)理，連產(chǎn)品究竟是什么都表達(dá)不清楚，就太尷尬了。
不過，我也確確實(shí)實(shí)在很長的一段時間內(nèi)想不到答案、得不到答案，甚至發(fā)現(xiàn)我身邊一些做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友，詮釋這個問題時，也并沒有很好的給詮釋出來。
直到有一天一位產(chǎn)品前輩給了我準(zhǔn)確的定義，這個定義是我目前為止認(rèn)為詮釋的最清晰、準(zhǔn)確、且有指導(dǎo)性的。
產(chǎn)品是指能提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西。
二、產(chǎn)品來源于需求
正如我們剛剛定義的產(chǎn)品是什么，是指能提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，換言之，產(chǎn)品一定是要面向大眾面向市場，給人們使用或消費(fèi)的東西，且產(chǎn)品是為了滿足某種需求而存在的。
所以一定是先有需求，再有產(chǎn)品，而不是憑空造出一個產(chǎn)品，然后給人們使用。畢竟一個不滿足人們需求的產(chǎn)品，是不會有人使用的。或者我換一種說法：一個不被人使用的產(chǎn)品，還能算是一個產(chǎn)品嗎？
不過需求也是有很多需要注意的，比如：
人們的需求是各式各樣的 ，可能有人喜歡吃香蕉、有人喜歡吃蘋果、有人喜歡吃獼猴桃，或者他根本就不喜歡吃水果。
再或者，人們所表達(dá)的需求可能并不是自己最真實(shí)的需求 ，最經(jīng)典的例子莫過于，小情侶吵架，女方生氣了說：“你走，我再也不想見到你了”。那么是選擇聽她的話走呢？還是留下來陪她呢？
比如我們再舉個例子。
一人想要買釘子，但是我們有沒有思考過，她為什么想要釘子呢？其實(shí)這個人只是想在自己房間打個洞，但是缺少工具，所以想要個釘子。當(dāng)我們知道了背后的原因，我們或許還能提供給她錘子，或者更方便的打洞工具。
不過這還不是最根本的需求，她為什么要打洞呢？是因?yàn)橄敕乓粋€畫框，為什么放畫框呢？是為了把自己房間裝扮的更好看。
如果你提供一個便捷的打洞工具，而我提供一個不需要打洞，但比她原本設(shè)計(jì)的房間改造效果還要好的房間改造方案，假設(shè)兩者所付出的成本差距不大。那么她是選擇打洞工具？還是新房間改造方案呢？
三、只有痛點(diǎn)的需求才有用
正如剛剛舉的列子，選擇打洞，還是不用打洞的改造方案，其實(shí)這里對比的不是打洞與改造方案，而是舊的房間改造方案與更好的房間改造方案。
我們可以說她的本質(zhì)需求，是想裝扮房間，而不是去打個洞。裝扮房間的需求，比打洞的需求更痛（重要）。
我們把這種真正的、強(qiáng)烈渴望的、且需要的東西，稱之為痛點(diǎn)。真正的痛點(diǎn)也可以理解為最真實(shí)的，最本質(zhì)的痛點(diǎn)
所以需求不一定都是有用的，只有痛點(diǎn)的需求才有用。而具備這個痛點(diǎn)的人越多，這個市場就越有價值。
比如因?yàn)榇蜍嚴(yán)щy，出行不方便的痛點(diǎn)，出現(xiàn)了Uber、滴滴、共享單車這樣的打車軟件；因?yàn)榱奶斓耐袋c(diǎn)，出現(xiàn)了微信等等。
痛點(diǎn)只有更痛沒有最痛
除了科技在進(jìn)步，我們的產(chǎn)品可以結(jié)合科技做的越來越好之外，還有個主要原因是人的欲望是無止境的。我們總是期待或希望生活越來越來美好。
四、痛點(diǎn)的本質(zhì)是人性
痛點(diǎn)的本質(zhì)其實(shí)都來源于人性，比如購物這個需求的進(jìn)化，其實(shí)是來源于人們懶惰的人性。
最早要走很遠(yuǎn)到達(dá)的小商鋪，想就近就能買東西，就成了我們的痛點(diǎn)；
但是商鋪的商品類別有限，要買一些特定的商品依然要走很遠(yuǎn)，想不出遠(yuǎn)門就能買到所有東西成了我們的痛點(diǎn)；
再來就有了超市以及商場，你以為我們就滿意了嗎？不，有人挖掘出了電商，比商場更快更全。我相信現(xiàn)在很多人，不用網(wǎng)購會非常痛的，這也解決了我們的痛點(diǎn)。
現(xiàn)在，還有電商近乎已經(jīng)解決的安全的痛點(diǎn)，還有，質(zhì)量、網(wǎng)上選購糾結(jié)浪費(fèi)的時間太長等等，都是痛點(diǎn)。
現(xiàn)在的痛點(diǎn)在將來都會得以解決，但正如和之前一樣，還會有新的痛點(diǎn)冒出來。但是我們會發(fā)現(xiàn)這些痛點(diǎn)都是來源于人性，且盡管痛點(diǎn)一直在變，但人性始終就那么些。
因?yàn)橥袋c(diǎn)的本質(zhì)就是人性。
從另一個角度說，產(chǎn)品是給人用的，所以一定是遵循人性的。
再者通過觀察我們能發(fā)現(xiàn)，成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，往往都能滿足最原始最基本的人性。
微信、Facebook：滿足人們需要社交的人性。
淘寶、亞馬遜：滿足人們懶惰的人性。
谷歌：求知主要來說也是一種安全的需要，安全自我保護(hù)的人性。
當(dāng)然以上舉例的產(chǎn)品，都不止是滿足一個人性，我只是把最主要的列了出來。目前的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，基本上都是屬于一個聚合性的產(chǎn)品，滿足了多種人性。這不僅僅是產(chǎn)品類型上能看出這些人性的考慮，在很多細(xì)節(jié)上，其實(shí)都利用的有人性的設(shè)計(jì)。
但是人性難道就不會發(fā)生改變嗎？至少從長期來看，人性是很難發(fā)生改變的，或者是相對比較穩(wěn)定的、可控的因素。
所以當(dāng)我們判斷痛點(diǎn)是否是真正的痛點(diǎn)的時候，就可以用人性來反向考量這個痛點(diǎn)。
五、了解這些究竟有什么好處
正如開頭所說，產(chǎn)品無處不在，甚至我們自己都可以當(dāng)做是一個產(chǎn)品來處理，當(dāng)我們了解了產(chǎn)品的本質(zhì)過后，我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候，考慮問題的時候，才更接近于問題的真相，更容易解決問題，從而做出用戶喜歡的產(chǎn)品。
這樣我們才能獲得更多的機(jī)會以及更多的財(cái)富。
六、常見問題
產(chǎn)品是為了滿足用戶的欲望（需求），而不是為了滿足自己的欲望。所以切忌避免自嗨，要客觀看待世界。
萬事都是用進(jìn)廢退，必須有意識的鍛煉自己敏銳的產(chǎn)品直覺，那么我們對于產(chǎn)品的洞察才會越來越強(qiáng)。
正如文中提到的，需求有偽需求、痛點(diǎn)有偽痛點(diǎn)，看問題我們不能停留在表面，而應(yīng)該深究它的本質(zhì)。
很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就是與現(xiàn)代科技結(jié)合就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品了，比如只要是個App，就是個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其實(shí)通過本文的內(nèi)容，我們可以知道，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要是在于思維模式，而不是存在形式。
文章結(jié)尾：再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí)，感謝im魏浩然老師的分享，如果喜歡我的文章點(diǎn)關(guān)注??吧！比心呦！
