在職場中遇到工作上的困難，有些職場人會選擇默默承受、自己解決；有些人可能會跳起來，堅信“愛哭的孩子有奶吃”。
自己解決承受的問題是，就是當你不想麻煩別人，麻煩的就是你自己。
但是如果總是抱怨工作太難，會被領導認為你不堪重任，擔不起更高的職務，升職加薪這種事情自然就不愿意考慮你。
向上管理是一門藝術。
我經常說“什么事情都要掌握好一個度”，而對這個度的把握，就體現著你的格局、情商、能力；在職場上，這些問題解決能力，和你跟領導溝通的能力，也將通過向上管理，給你的升職路錦上添花。
工作中遇到下面這些難題怎么辦？如何在這些難題中“向上管理”？這篇文章就來分類聊聊破局方法：
1、犯錯、或者有問題出現；
2、工作任務太難；
3、職責之外的任務；
4、垃圾工作和陷阱工作；
5、重復性工作。
難題1：犯錯、或者有問題出現
解決方案：及時告訴領導、并帶著你建議的解決方案和利弊分析。
千萬不要想壓著自己偷偷解決，不要想當然的自己做主；領導也許有資源幫你解決，但壓著很容易讓問題拖延，造成更大的損失！
問題的“災難性”是多個方面決定的，不要想當然的以為領導會生氣。你按下不表就是在替領導做決定——這是大忌！一定要讓領導自己拿主意，哪怕是你犯錯導致的問題。
難題2：工作任務太難
如果接到的工作太難，可以這樣做：假定目標是合理的——思考完成目標的辦法——嘗試去做。
本質上轉變思路，把目標從“我想要得到什么”轉變為“我想要通過什么來得到什么”；聚焦在實現方法上，而不是問題的困難度上，否則很難走出舒適區。
職場的舒適區就是危險的，它會讓人固步自封；而逆水行舟、不進則退啊！如果不經常挑戰自己，你怎么拼得過剛入職的985和精力充沛的00后呢！
如果自己想不出方法，也可以跟前輩和領導虛心請教——沒有人可以拒絕端著電腦和筆記本，認真在不忙的時候前來求教的后輩。
當然，跟其他同事保持良好的關系，是讓別人愿意幫助你的前提。如何跟同事保持好關系的同時，又維持合適的距離，在我的職場專欄會持續分享，記得關注哦。
難題3：職責之外的任務
要接受“能者多勞”，承擔更多的工作任務，才能值得更高的崗位。先做到能夠取代任何人，才能做到沒有任何人可以取代你！
當然，這里也要注意這些職責外的事情：
1、是不是跟其他人有交集；如果不小心搶了同事的活，容易招人記恨；
2、是否是垃圾工作或陷阱工作，這一條下一點會詳細展開；
3、是否會導致職責不清，如果此工作出現問題，追責是否會牽涉到你；
4、是否會影響你本職工作，如果出現時間或資源上的沖突，一定事先跟領導講清楚。
難題4：垃圾工作和陷阱工作
先來說說垃圾和陷阱工作的定義：
垃圾工作的特征：
陷阱工作的特征：
如果被分配了垃圾工作和陷阱工作該怎么辦？需要跟領導溝通嗎？下面分享幾個解決辦法：
1、保持信息暢通，知道公司和業務發展的大方向；避免埋頭苦干，做一些和業務無關的活；
2、遇到陷阱工作，第一時間里向相關高管報告，保持信息暢通。高管一但得聞，就已經替你承擔了一部分責任，對你的責罰最多是責你無能，不會出現災難性后果；
3、發現事情不對頭，立即后退，比如說家人重病、或是另有其它更重要的工作，中途脫手為時未晚；
4、搶先發難，制造事端，可以是向客戶發難，也可以是向同事發難，但前提是要搜集好證據，把全部責任推到合作者或同事的頭上，以便當公司追究的時候能有一個交待。
參考書籍《職場動物進化手冊》
難題5：重復性工作
所有的工作都面臨重復性，高層管理者亦有“儀式性”的工作。
如果你無法避開重復性的工作內容，可以思考用這種方式讓領導知道你的工作價值：整理成SOP（標準工作流程）、并且主動思考工作內容如何精進。
標準工作流程的整理和輸出，可以展示你的工作成果；同樣地，你可以把它上傳到公司的知識庫里，讓領導看到你的總結歸納能力、讓其他同事、新員工縮減了工作流程和時間。
比如運營工作可以整理哪些SOP，可以參考我的過往文章【運營該如何做SOP？】，或許可以帶給你們一些啟發。
思考重復性工作如何精進，就是進一步思考還是否用其他how，來解決本質的why和what。關于why-what-how的思維方式，我在過往文章也有闡述，可以參考【分享20個讓你變優秀的思維習慣】。
工作中總會遇到各種難題，聰明的職場人從來不會埋頭苦干，而是主動的“向上管理”：及時同步負面消息和問題、跟領導和前輩請教方法、職責之外能者多勞、陷阱工作及時呼救，就連重復性工作也能做出一番天地來。
希望各位都能聰明的跟領導溝通，學會向上管理；沒有人能隨隨便便成功，在職場也是如此！你需要努力磨礪自己的職場技巧，并在工作中實踐他們！
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我是華瑩，專注職場干貨、思維能力、個人成長和運營知識分享。QS30管理學碩士，AI公司產品運營。
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