平衡計分卡，用“共贏”指標來平衡外部與內部；用“因果”指標來平衡過程與結果；用“遠近”指標來平衡短期與長期，幫助CEO成為一個真正的思考者和執行者。
這是一個重點管控與激勵的考核工具。
財務是過去取得的數據。對財務考核一是對過去的成績賞功罰過，這一措施雖然看似針對的是過去，但對未來有指導意義。因為員工會因此知道自己下一步的工作方向。
顧客是企業生存之本，只有顧客滿意了，才能用貨幣投票。
過程控制，是指對日常經營的細節的控制。格力空調總裁董明珠曾說過，自己每天拿著放大鏡去發現、解決小問題，企業才沒有大問題發生。而有的管理者不太重視過程管理，經常說只要賺錢，你就別考核我過程。這是一種短視理念與長遠利益的矛盾。
創新，即企業的未來發展與提升。人力技能與思維理念的更新、軟硬件的創新、戰略的優化與調整等，都是需要考慮，并在一定程度上通過考核，激勵員工成為未來的抵柱。
