筑基課社會心理學第五講：社會知覺與歸因。

人會受社會環境影響，受自己的認知、經驗、價值觀影響。人的可塑性很強。在生活中，人們會對自己有很多的預設和以為的。然后會根據這些以為的去做或不去做。當你是去做會發現與自己以為的是不一樣的。所以知覺會隨之而改變。

做咨詢時要懷有敬畏之心。好奇的去問當事人的想法是什么？他的想法與他的經驗、成長環境、需求都相關。越不可愛的孩子越需要被愛，在他的世界可能遭遇了一些困境，人們就需要尊重、理解她。有關系就是沒關系。沒關系就有關系。人越弱越敏感。

第一單元? 社會知覺。

1.基本概念，

社會知覺是對社會的整體看法。對他人、群體以及自己的知覺。他是以社會化、社會動機、態度、社會行為為基礎。

我們不應該用懷疑的眼光去看孩子。不然的話，孩子說什么你也不相信，可能就聽而不聞，視而不見。這樣就幾乎沒有可能全面了解孩子的機會。所以我們不要帶著預設，有色眼鏡去了解孩子、了解人。你以為的就是你以為的嗎？

在咨詢中，如果你感覺自己很懂，咨詢就沒法做了，只有把懂變為不懂，讓自己處于清空狀態，才可以繼續咨詢。你認為的并不重要，重要的是他認為的才重要。

在孩子那里，如果能夠清空自己，讓自己更不懂。這樣讓孩子去尋找方法，去學習更多的，讓她自己懂了。這樣我覺得就可以給孩子是一種賦能。這樣孩子也愿意多去做，而提升內驅力、動機。

2.影響社會知覺的主觀因素。

①認知者的經驗－認知。

影響社會知覺的因素有經驗，經驗既是優勢，也是阻礙和限制。你所擁有的，你必被其擁有。你認為自己的經驗是對的，就會自己以為的，而舍棄不同視角的看法與經驗。世界多元各有道理，有很多的可能性。我們要保持末知的開放心態。

②認知者的動機與興趣－人格。

我們會對自己想要的、在乎的、關注的了解更多，其他的了解就會少一些，所以不要對自己不了解的內容妄加評判。不要不懂裝懂。要有敬畏之心。孩子學習不好啦！真是這樣嗎？其它方面都不好了嗎？也許可能是這一次沒有考好。那我們可以試著去了解，讓當事人多聊。

人生苦短，不懂東西很多。不懂就是不懂。知之為知之，不知為不知是知也。

③認知者的情緒－情緒。

心情好的時候看事情會覺得很好，心情不好的時候看到的就不一樣了。在做咨詢時要讓當事人的情緒有個出口情緒出得來，道理才能進得去。可能感知也會改變。情緒出來心情就會好一些，這樣才會有改變。

家長焦慮的時候，焦慮的情緒也會傳給孩子。所以作為家長首先要做好自己，每天要有事做把自己心情處理好了，這就是對孩子最好的支持。你越關注他越煩，不去關注他可能他休息一下緩緩就好了，每個人做好自己，就天下太平了。

咨詢師要有好奇之心，開放姿態，多傾聽，多了解，少預設，不隨意下結論，不評判，不下定義，不把自己當專家。

第二單元印象形成與管理。

真誠最重要，給人留下的印象會更深刻。

一、印象及其形象的概念。

1.印象是個體頭腦中有關認知客體的形象。

2.印象形成：將認知客體在頭腦中歸類、明確它的意義，是自己的行為獲得明確的定向的過程。

3.印象形成的效應。

①首因效應。例如，在相親的時候要刻意去整理一下自己的形象，這樣就會給對方留下良好的印象。

②近因效應。升米恩斗米仇，禮尚往來，注意邊界，否則可能付出越多越容易不落好，不搶別人的事，別人的事讓他自己做。例如，同學、朋友時常請你吃飯、給你辦事，前面九次是給你辦了。第十次是沒有去幫你完成，你就會記恨你的朋友，同學。把前面所有做過的全部抹殺掉了。

③光環效應。一種以偏概全的現象。例如，一見鐘情，崇拜某個明星。崇拜某位老師、專家。

④刻板印象。人們通過自己的經驗，形成對某類人或事件較為固定的看法。而以這樣的經驗去認知這樣的事件。

4.印象形成中的信息整合模式。

①加法模式：指人們形成總體印象時參考的各種品質的評價分值的總和。

在印象當中，對某個人或事件的印象有好與壞，但知覺的這些不論好壞越多越想越深刻。

②平均模式。

將特征的分值加以平均，然后根據平均的分高低來形成對他人好或不好的總體印象。有些人認為毛主席都有，都是七分功，三分過。每個人能有五五開就不錯啦！

③中心品質模式。

在印象形成過程中，人們往往忽略一些次要的，對個體意義不大的特征，僅僅根據幾個重要的對個體意義大的特征來形成總體印象。

在生活中，每個人都有許多方面。如果只看他的某個方面。其他的都看不到。那這樣是不公平的。做咨詢師，要用具體化技術聊各個方面，對待孩子也是如此，多聽孩子說。咨詢師要有多視角去擴展許多正向面。也要從許多的視角聚焦一個觀點。

5.印象管理。

①定義個體對自我形象的控制。每個人都要對自己的形象負責。

②拓展。

登門檻效應：先說小要求再逐步加大。

在咨詢中，當事人先讓咨詢師去為自己倒一杯水。下一步可能再請咨詢師去吃個飯。一步一步就建立了多重關系。

留面子效應。先說大要求，再說想要的小要求。在家庭中，希望愛人多做一些，希望今天能做一頓飯、做完以后洗洗碗、再去收拾收拾家。這樣不行。那就先做飯，再洗碗，這樣還不行？那就先去做飯吧。

6.作用。適應社會的一種方式。

個體要讓他人，公眾與社會所接受，其行為表現必須符合社會對他的角色的期待。

策略。

①受社會常模管理自己。大家希望我怎么做呢？

②隱藏自我與自我抬高。剛剛開始談戀愛的時候，有可能先說一此自己的優勢，而隱藏自己一些缺點。造就自己的高大上。

③按社會期待管理自己。社會希望我們怎么樣？我們就活成社會期待的樣子，才能更好地生存下來。

夫妻相：愛人喜歡自己的行為，形象。自己就有可能刻意得去向這方面多做一些。

④投其所好。

第三單元，歸因

一、行為原因的分類。

①內因與外因。

內因：個體內部，人格、品質、動機、態度、情緒、心境及努力程度等個人特征。

外因：行為或事件發生的外部條件。包括背景、機遇、他人影響、工作任務難度。

綜合歸因：行為與事件的發生，基于二者內困和外因的影響。

幸福的家庭，常常把產生的原因是外部的原因。不幸的家庭產生的原因是內部原因。

把人和問題分開外化，在咨詢和親子教育中可以這樣做，在孩子做的好的時候，我們要給予她孩子的內歸因，是他自己的原因而取得這么好的成績，這樣可以給孩子賦能孩子看到自己做到的，可以有自我贊美。

2.穩定性與易變性。內因與外因中均有

穩定性：人格特點，能力；在外部條件中工作性質與任務難度。孩子成績不好時不要歸于穩定性，而要歸于外部原因。

異變性：內因如人的情緒變化，外因如氣象，氣候條件則易于變化。

3.可控性與不可控性。

二、控制點理論。

內控者和外控者。

人們越年輕越內控。認為自己的人生充滿各種可能，人定勝天，認為自己很了不起，年輕氣盛。認為自己的能力可以辦成任何事情。

人越老越外控認為是命運，上帝主宰一切。

我們依然可以努力去改變，改變自己能改變的。

三、影響歸因的因素，

①社會視角影響。每個人都站在自己的視角，說話都認為自己是對的，公說公有理，婆說婆有。

不要在事上糾纏，看看他們共同想要的是什么？達成共同目標，以免內耗。

②自我價值保護。我們都喜歡那些喜歡我們的人，我們優勢越多，越希望得到別人認可。有利于自我價值確立的方向。

成功時，個體傾向于歸內歸因，失敗時傾向于外歸因。

③觀察位置。位置變了，利益角色就變了。

④時間因素。

歸因的情景性。時間的推移，一切都將煙消云散，順應自然，接受規律。

在實際生活中遇到問題要穩住，可能過幾天就沒事了，在咨詢中，來訪者聊的過程可能都會有改變，

有情緒時別做重大決定。重大決定別在晚上做。

臭狗屎效應：剛攔的狗屎，你去聞的話是很臭的。但你過個兩三天再去聞的話，就沒味了。