可能很多人都看過卡耐基《人性的弱點》一書，里邊說的是關于溝通策略和生活態度方面的，更多講述的是關于人際關系。其實，在很多書籍中，宗教、政治、教育、營銷都會談論人性。任何的溝通及人際交往都脫離不了人性。
光知道人性是沒有什么用的，一個人的需求只是一個引子，是一個動詞。要是為他加上主語、加上狀語，比如說在什么時間，在什么地點，再加上名詞，也就是說誰在什么時間、什么地點，因為什么，用什么東西換了什么。
網絡上的很多光怪陸離的事情，在真實生活中會還原它的某種本質。有需求，就有商機，就可以影響潛在的客戶進行購買行為。
一個宅男，吃飯的時候對著電腦和手機發呆。人都有社交的需求，因為實在無聊，心理有訴求，喜歡看美女、喜歡獵奇，喜歡美食等等。所以這個宅男，就會用錢購買了可以讓美女直播開心的虛擬氣球，在她直播吃飯的時候送給他。大家可以換位思考一下，和女朋友吃飯的時候，一個特定的節日，就會送禮物給她，雙方可以得到心理上的愉悅。
對人的影響，其實從最輕微的到最嚴重的都有。
1.輕微的影響：接受--改變一個人的行為，一般叫做接受。可能行為上接受了，但心里不認可。
2.中等程度的影響：說服--改變人的心智
3.高級程度的影響：教育--影響人的信念、學習了新的知識
4.嚴重程度的影響：洗腦--讓人言聽計從
被影響，完全是直覺的線索和認知不協調造成的。
直覺的線索
比方說，如果一個演講伴有喝彩聲，那我們會認為他比沒有喝彩聲的演講要有說服力；很多的喜劇會為自己配上笑聲，這樣會讓他感覺更加的喜感。
有時候一位有權威的演講人--冗長的演講是可以被接受的。因為大家正聽得三心兩意，因為太冗長了有些甚至沒有完全聽清楚，就會覺得雖然我沒有聽完，但是講了那么多，一定是有理有據的。
所以這些彩聲、笑聲以及演講人的身份和權威，這些實際上都是我們做決策的時候，一個直覺的線索。
認知不協調
人的認知不協調，就是說當你在行動上作出了一些跟自己想的不一樣的事情，這時候就會產生一種不和諧。
認知不和諧的時候，很多人會做的一件事就是自己說服自己。比方說,我點頭了，那就說明我同意了；我幫助了他，但他沒給我任何東西或回報，那有可能是因為我非常喜歡她或者他們關系非常好。
你周圍的環境，其實是可以很深刻的影響你的。一個人可能沒有自己想象的那么自主，同時環境和一個高段位的溝通者能夠對你造成影響。
這時候，你要判斷你現在的反應是不是因為這些外在的因素，還是你對這個東西真正的信息作出反應。那個高段溝通者會一直給你強調，他跟你是一樣的。他跟你有共識，他給你的幫助是真誠的，讓你覺得你必須得作出報答。
我們平時有看關于牙膏的廣告：一個穿著白大褂的大夫做主角。雖然我們知道那個人只是一個演員，不是真的大夫。但當他穿上白大褂的時候，就會給你一種信服感。包括他的頭銜，他的權威象征，以及周邊的群體壓力。這些會對你產生影響，等同于它們制定一些規則，你自己被自己說服，讓自己作出一些遵從性的行為。
在市場營銷心理學上的兩個效應：登門檻效應和閉門羹效應，就是認知不協調最好的一個范例。
比方說，一位推銷員到你家登門拜訪，這個是銷售最常見的。推銷員推銷他的產品，然后你拒絕了他。這個時候你就會覺得有點愧疚，當推銷員第二、第三次登門拜訪的時候，你就會更容易答應購買他的產品。其實，這個時候就是環境中的這種責任感和愧疚感對你造成的影響。
影響力法則在營銷中的應用
1.沉默成本：
我們多給顧客一些時間、金錢、精力，甚至是自尊上的沉默成本。這樣就會去挑戰他們的認知不協調。心理學的研究機構經過多年的研究得出，很少人在沒有經過說不的訓練的時候，可以特別坦然的面對沉默成本。
所以，多給顧客造成一些金錢、時間、經歷或者說是自尊上的沉默成本，就像賭場一樣，創造一個立即購買的環境，盡量不給顧客一個思考的時間，就會造成更多的營銷事件發生。
2.越簡單越有效：
用簡單的解決方法去吸引顧客，是最明智的選擇。看一下公眾號或簡書那些文章的標題，就會發現那些吸引人的題目有一種簡單的方法：告訴大家用一種最簡單的方法去解決一個很麻煩的事情。比方說，如何去搞定你的老板；如何去認識你想認識的任何人；如何非常簡單地做時間管理.....越簡單，越有煽動性的題目，越可以減少人選擇的動機和時間。
3.越迷茫越容易被影響：
因為互聯網的出現，創造了很多所謂的網絡營銷新詞。比方說：網絡營銷、顛覆營銷、價值營銷、情感營銷、角色營銷。你會發現這些新詞其實都是一種創新的方式，對營銷來說最重要的就是新和不一樣，很多人不熟悉。
這種創新的方式就意味著用一種“開腦洞”的方式去創造顧客不熟悉的，需要依賴他人獲得信息獎勵和引導的情境。當人處在這種不熟悉的環境中，嚴重依賴他人來獲得這種信息、獎勵和判斷的時候，他就處在一個極端容易受影響的環境。
人對新出來的熱詞、知識甚至于高新產品會造成焦慮。越焦慮，人就會越想改變。但是改變并不一定帶來你行為上的改變，這就是為什么我們說在營銷的過程，可能他不像銷售那樣直接改變對方購買的行為，他很有可能只是在你心里種下一個種子，覺得這個東西還不錯，潛移默化地感化你，誘導你，慢慢影響你和周邊的人購買這種產品。
4.定位：
蘋果的專賣店，都會設在一個城市的中心區域，并且會把它蓋成白色的，就像透明的，就特別有神圣感，有點像教堂那種感覺。當然，蘋果的企業色也是白色，他的裝修跟他的VI是非常吻合的。蘋果專賣店的這種裝修風格，以及在市中心區域，它的產品價格同樣會使你擁有蘋果的產品就是高大上的感覺。
就是它的這個行為，就把自己定位在一個高端大氣的形象和狀態。所謂的定位，其實就是對人的認知不協調的一種挑戰。
5.權威：
現在很多人都喜歡學習微信或者網絡平臺上的微課。這些微課的宣傳都以權威作為影響力，因為權威，所以讓人感到專業，人都有想向大神學習的執念。比方說，如果我是一個教育家，我就可以教關于教育的課程；如果我是一位營養學的大神，我就可以去教關于營養學的課程。因為權威，所以有影響力。
運用在線的這些因素去把營銷因素做足，通過一些手段去在線塑造一個權威的形象，制造你的影響力，就能產生商業的鏈條關系。知乎里面的回答幾十萬問題的答主，那他相當于在知乎上樹立他的權威等等......當然，共享經濟是大勢所趨。
影響力，就是不斷保持有效溝通的持續性，從而影響顧客產生營銷事件的行為而已。
