新學(xué)了一個(gè)名詞,接連幾天都碰見了這個(gè)名詞;買了一樣?xùn)|西,發(fā)現(xiàn)好多人和你一樣買了這東西。
是不是感覺很熟悉呢?
其實(shí)這個(gè)是錨定效應(yīng)。
什么是錨定效應(yīng)?
錨定效應(yīng)(Anchoring Effect),指的是人們在對某人某事做出判斷時(shí),易受外界原因第一信息或內(nèi)在因素第一印象支配,界定一個(gè)參考起點(diǎn),這個(gè)參考起點(diǎn)就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處,人們以參考起點(diǎn)為基礎(chǔ),開始上下移動,最后得出自己的答案。
也就是說,人們過分看重一個(gè)“錨”,并且把這個(gè)“錨”作為判斷的依據(jù)。
作為一種心理現(xiàn)象,錨定效應(yīng)普遍存在于生活的方方面面,第一印象和先入為主是其在社會生活中的主要表現(xiàn)形式.
關(guān)于第一印象有一個(gè)實(shí)驗(yàn)。一位心理學(xué)家讓兩位學(xué)生都做題,他要求甲盡可能地做對前15道題,而要求乙盡可能地做對后15道題,然后讓被試對甲乙兩生作出評價(jià),結(jié)果被試者大多為甲生比乙生聰明。
為什么會有這樣的結(jié)果呢?其實(shí)甲乙兩位學(xué)生前面的做對的題就是一個(gè)錨,被試根據(jù)前面的題目來作出評價(jià)。甲學(xué)生一開始對得多時(shí),哪怕后面對得少,被試會傾向于認(rèn)為是甲的失誤;乙學(xué)生一開始對得少,就算后面對得多,被試會傾向于認(rèn)為是乙的運(yùn)氣好。
第一印象就是一個(gè)錨,影響到了被試的判斷。
阿摩司·特沃斯基與丹尼爾·卡內(nèi)曼進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗(yàn),目的是把錨定效應(yīng)理論化。
實(shí)驗(yàn)將被試分為兩組,第一組被要求 5 秒之內(nèi)給出1*2*3*4*5*6*7*8的答案,另外一組被要求 5 秒之內(nèi)給出8*7*6*5*4*3*2*1的答案。
眾說周知,這兩組人都沒辦法在這么短的時(shí)間內(nèi)給出答案,只能給出一個(gè)估計(jì)值。
第一組給出答案的平均值是 512,而第二組的是 2250,想知道正確答案嗎?40320。
雖然兩組人給出的答案都差遠(yuǎn)了,可是第一組給出的答案要比第二組要小得多,這是因?yàn)榻o第一組的是一個(gè)低錨,1作為錨,讓第一組被試的估計(jì)值變得低,而給第二組的是一個(gè)高錨,8在前面,讓被試的估計(jì)值相對高了不少。也就是第一印象,也就是錨,影響了被試的判斷。
上面舉的例子都是心理學(xué)相關(guān)的例子,接下來舉生活中的例子。
相信男生們?nèi)ゴ笮椭閷毜陼r(shí),會看見在一個(gè)特別顯眼的地方,那有一個(gè)珠光寶氣的首飾,閃閃發(fā)光,走近一看,貴到把自己賣了都買不起。這時(shí),女朋友被吸住,深陷其中,不買就不走了,轉(zhuǎn)身就要你把這買下來,可是你買不起啊!你多番勸說女朋友,終于在你買了另一樣首飾后,她滿意了。可是你有沒有想過,如果是平時(shí),你根本就不會買這么貴重的首飾給女朋友,為什么這個(gè)就買了呢?
很簡單,珠寶店給出來一個(gè)很高的“錨”,而且把這個(gè)“錨”放在一個(gè)很顯眼的地方,你可以不買這個(gè)“錨”,但是為了安慰女朋友,你肯定不會買一個(gè)差得天差地遠(yuǎn)的首飾,或者說,你根本就沒有買給女朋友的想法,現(xiàn)在就不得不有這個(gè)想法了。
大多數(shù)的奢侈品店都是這樣,弄一個(gè)貴到離譜的鎮(zhèn)店之寶出來,擺在最顯眼的地方,一進(jìn)來你女朋友就看得見,然后,一個(gè)很高的錨就出現(xiàn)了,你沒有任何辦法,花的錢只能變多,否則,你的女朋友就不會滿意。你做出決策時(shí),“錨”帶來的影響很巨大。
“斗米養(yǎng)恩,擔(dān)米養(yǎng)仇”
如果在別人需要幫忙的時(shí)候,你幫了一個(gè)小忙,日后,對方一有事就要你來幫忙,你也幫了。假若有一天,你很忙或者是很累,筋疲力盡到困困欲睡,于是你拒絕了這個(gè)請求,對方可能就心生怨恨。
一個(gè)不會拒絕別人的爛好人,而面對別人的索求,通常有做不好就歉疚的感覺,長久下來,會讓對方產(chǎn)生一種,你幫助我是天經(jīng)地義、理所當(dāng)然的感覺,當(dāng)然這個(gè)是錯(cuò)的。
對方心里設(shè)定了一個(gè)“錨” 你是一個(gè)好人,你就得幫我。要是有一天你沒有幫他一個(gè)做他認(rèn)為你隨隨便便就能做好的忙,這時(shí)就與他訂下的“錨”不一致了,對方會認(rèn)為你不給面子,不講情分,最終產(chǎn)生怨恨。
鋪定是指人們傾向于把對將來的估計(jì)和已采用過的估計(jì)聯(lián)系起來,同時(shí)易受他人建議的影響。當(dāng)人們對某件事的好與壞做估計(jì)時(shí),其實(shí)并不存在絕對意義上的好與壞,一切都是相對的,關(guān)鍵看你如何定位“錨”。“錨”定了, 評價(jià)體系也就定了, 好壞也就評定出來了。
錨定效應(yīng)受什么影響?
有專業(yè)知識可以影響錨定效應(yīng)的發(fā)生.
錨定效應(yīng)的發(fā)生與被有關(guān)判斷問題的專業(yè)知識有關(guān),只有當(dāng)判斷問題與被試的專業(yè)知識無關(guān)的情況下才會發(fā)生錨定效應(yīng)。
也就是說,如果你是學(xué)習(xí)C語言的,別人要你求
char str[]="ab\n\0\\\""; ?printf("%d",strlen(str));
的輸出結(jié)果。并且給了低錨是1,高錨20。你也可以從容的說,結(jié)果是6。
預(yù)警可以影響錨定效應(yīng)的發(fā)生.
當(dāng)有人提醒你這個(gè)會產(chǎn)生錨定效應(yīng),讓你注意,你就會稍加注意,避免受到影響。
認(rèn)知負(fù)荷可以影響錨定效應(yīng)的發(fā)生.
如果讓你口算諸如1*2*3*4*5*6*7*8這樣的題,并且要求5秒內(nèi)給答案,你就會隨意亂猜;要是給了充足的時(shí)間,你就可以給出正確的答案。
解決方法
?査自己對各種信息是否給予了相同的重視,避免只接受符合自己觀點(diǎn)的"錨"。
?在向別人請教或者征求別人意見時(shí),不要"惟命是從",先自己考慮一下問題,有一個(gè)基本打算,不要被別人的意見左右。
?從不同的角度來看問題,盡量朝與自己意見相反的方向去想,看看有沒有其他的選擇。或者找一個(gè)你所信賴的意見分歧者,進(jìn)行一次辯論,不要只會依賴你的第一印象。