給創業公司CEO的一封信

這份信是寫給一個公司CEO,一個朋友的一封信。這家公司成立近十年了,目前也在排隊IPO中(不是新三板)。近期因為一個項目,和他進行了多次交流,也他公司進行深入觀察,寫了這篇東西給他。

因考慮到隱私,中的公司名和人名都已換成虛構名。

子薦,你好。

近期,因你的邀請,和你有了多次深入的交流,也有機會了解了一些公司運作的情況。很為你欣喜的是,經過你這么多年的執著和努力,公司終于要走向IPO的階段,這是每個創業者都夢寐以求的時刻。

你身上有令人敬佩的專注力。想當年,當業務剛剛起步的時候,身邊也有其他的同類型創業者。當時有很多機會的選擇,其他公司是哪里有機會就奔向哪里,什么能賺錢就做什么。

而你一直堅持著那塊當時被許多人認為太“小”的業務,很狹窄,沒有人關注,也沒有人知道未來會發展成怎樣。您總是很謙虛的說,我們只會做這個。但就是這份專注力和執著,你一點點把這塊業務做了起來。

而且,漸漸把握住了這個行業最稀缺的一些資源,這成為了你的核心競爭力,用了7-8年的時間,成為了這個行業毫無置疑的龍頭,而且有很高的護城河。

這個時候,市場機會也因為你的努力而垂青,市場發展到了這一步。行業的巨頭紛紛意識到這一產品業務的價值和重要性。BAT也都擠入進來,而且其中的兩家開出很高的價碼,無論如何都想進入你的公司。這真是你的牛B。

而對于你來說,你從一開始運作的原則就是,公司就是要賺錢的,自己可以養活自己的。不是依靠投資人的錢。所以,就算拿來投資人的錢,你也不會讓他們對你的業務策略有任何影響。拿錢不看臉色,也是創業者中的強者。

看到你的業務高歌猛進,我很為你高興。但這幾次的溝通,你也表露出來那勝利后的疲憊感。你不止一次和我說,很累、很累。但是又停不下來。就是像一個人在前面,拉著繩子,像纖夫一樣。不知道什么時候是盡頭。

而且現在慢慢要變成公眾公司,很多事情要合規,企業像束縛了手腳。很多事情做起來就更累。

的確,我也從你眼中看到了疲態。這封信,我把這段時間看到的一些東西,分享給你,希望對你有些幫助。我覺得這個階段,這個狀況,是要考慮個管理方式的調整的時候了。

這段時間的項目,我能夠深深感受到JMD的風格和做事方式。有許多地方是令人欽佩的。我想這也是JMD這么多年一步步走到今天所依靠的力量。JMD正在快速壯大,我想, 幾年后,JMD一定會成長成為一個非常優秀的公司。

在成長的道路上,從企業的發展周期來看。JMD要面對下一次跳躍。從一家私人公司,成為一家公眾公司;從一個業務驅動的公司,轉變成一家戰略驅動的公司;從一個弱管理的公司,變成一家系統組織管理的公司。

因此,在這個道路上。請允許我現在以一個旁觀者的角度,給出我看到的一些東西,并給出我的想法。這些東西,也許JMD的一些管理者心里會有想法,但是以他們目前的角色,他們不會說,也不能說。

如何培養員工的責任感?

有時候你會覺得很累,忙得停不下來。覺得員工責任心不夠。在未來,隨著JMD的發展,你將需要駕馭和管理更多更多的東西。如果還是按照這個節奏,你一定會忙的不可開交。而其中的原因是什么呢?

在這幾個月的工作中,我明顯能感覺到,你是JMD的核心和核心。事無巨細,無論什么事情,管理層都不會拍板做任何決定。比如,我和管理層在溝通中,多次發現。哪怕很小很小的事情,他們都會說,“這個讓子薦來定”,“這個要和子薦商量一下”;“這個要在微信群里發一下讓子薦知道一下”。哪怕再小的事情,都一定要你參與。沒有人敢做決定。

我們說決定是和責任掛鉤的。不做決定,那最終的責任也不是我來負。所以,在很多很多事情上,其實只有你一個人在做決定、在負最終責任,不論事情大小。當公司規模小的時候,這樣問題不大。但當公司規模大了以后,邊界越來越寬的時候,當員工還是保持既有的思維,那你一定是全公司最忙的那個人。

因為,每一件事情你都要搞得清清楚楚,明明白白,你才能做決定。而可能的情況是,你可能有些時候,信息掌握的不明確,決策不對,但下面人,還是會執行。

所以當組織到一定規模,應當形成像銀河系一樣的一個個不同級別的決策體,只有最重要的決策才會到你這里。而不是像堰塞湖,都等著你決策。

每個人,每個管理層,都必須有意識,要對自己的行為負責,對目標和結果負責。這是一個依賴目標機制、決策機制和績效機制來掛鉤而自行運轉的組織。

這是依靠目標—責任—結果來運轉的機制。這樣才能形成自組織的良性運轉。

在未來,正如你說。JMD要駕馭更多的產業和業務。這些業務的負責人必須是有擔當、敢負責的人,這樣業務才能做大。

團隊 思考>行動

在團隊中。我發現,缺乏主動思考公司未來的人。可能你是唯一一個思考未來的人。而其他的人,只是思考你提出的問題,去給出答案。其實從福員外或者垃圾分類項目都可以看出。

我和一些產品和開發有接觸,也參加過一些會議,對于一些員工來說,只是因為做事而做事。并不知道,要去向哪里。只知道今天,不知道明天,也不關心明天。有些缺乏激情和搞定事情的那種迫切和決心。這樣的話,一旦遇到一些阻礙,就可能會退縮或者找借口了。

建議:每個員工都應該知道為什么而坐,目標是什么?這樣在過程中才會更有效,而不會浪費資源的時間。Do the Right thing, 首先要知道什么是Right Thing.

新人融合

新人的融合。我覺得未來JMD一定會引進許多來自外部的高級管理人才,來進行業務的延伸和管理。以我的加入為例,本來我的加盟,是希望實現1+1>2的價值。但可惜的是,我的1很快在JMD的文化中被吞噬了。我能感覺到,當我加入后,我給的經驗和建議已經因為是體制內的人,所以變得無足輕重。

又因為,部門設置的矛盾狀況,使得我根本無法對產品產生影響。這導致,產品還是沿著原來的基因在走。這讓新進人員很無奈。這就沒有真正挖掘出一個新人的價值。

說到新人融合,我覺得有幾個建議:

1、 新人加入第一周/第一個月是很關鍵時期。不能讓新人自己去摸索。而需要給他一個管道,平穩進入組織。這不論是那個層級的員工,都需要這樣的過程。因為,往往這一個月是心理的敏感期,也是離職的高發期。大家都在相互摸索。越是高層級的員工,約在乎文化的契合,是否能施展能力。我們花很多時間去尋找、面試、等待入職。這個時間成本很厲害。這是極大的浪費。

2、 傾聽。正如新人加入JMD聽到的都是電子券一樣。可能易百的同事聽到的也是新人講的另外一個世界的東西。不能急忙上來就用固有的思維去套那些新的東西。稍微耐心傾聽一下,也許會有新的發現。因為,招募新人來,不正是希望獲得他們身上原來JMD沒有的東西嗎?要有融合的價值,而不只是吞并。

3、 責任=信任。我們有時候覺得一個員工不負責,沒有責任心,其實我們應該想的是,我有沒有百分百的信任他,讓他去承擔責任呢?責任是和信任對等的。要想讓一個員工真正負責任,那前提一定是信任。還是其實都是我在做決定,這樣的話員工是沒有辦法真正負起責任來的。

同樣,對于下面團隊來說,如果你的關注力比較平衡,那這樣對于團隊的把控會更有效。如果有明顯傾斜,那會導致強者愈強,弱者愈若的情況。

關于細節把握。

另外,因為你是草根創業,一點點的江山都是你打出來來的。所以,也形成了你對具體事物的關注。當然,細節是魔鬼,關注細節是會提升我們的業務和產品。

但是過度關注細節,會讓員工失去思考的能力,也讓他們畏手畏腳。如果連一個產品里文字說明都要你來編輯排版決定,那你定是忙不過來的。

如果你關注到這些過多,那你就其實沒有時間關注戰略層面的東西。未來在哪里,如果不清楚,那會很危險。

戰略、文化

最后,在未來隨著公司的發展壯大。進入到新的發展階段。戰略、組織、文化的提升一定是伴隨公司業務增長的重要力量,需要多多關注。目前,在JMD的團隊中,管理層都是業務的好手。大家都集中精力在業務發展。但這些方面關注的人較少。建議可能要多花些精力在公司的愿景、戰略、組織人力資源以及文化體系發展。把未來發展的地基做扎實。這樣會讓我們不論面對什么樣的挑戰,都會充滿競爭力。

一個優秀的企業一定是愿景指導方向,戰略指揮業務,文化價值觀指揮行為。

也許是我接觸了解的有限,可能會有些偏頗,沒有斟酌過詞句是否妥當。但這是一個希望看著JMD不斷成長,希望子薦成功再成功的好朋友的心里話。

最后,希望你保重身體。事業重要,身體也很重要。

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