7月行動指南：

1.做事前清晰做事目標，再動手。

2.時刻關注自己的注意力，專注于此刻此事。

3.遇到問題時，找到根源，啟用元認知。

4.以每天進步一點點，持續學習的心態，勿焦躁，常反思。

5.關注短期目標，勿忘初心，簡單執行。

一.今天做了什么？

上班處理了一些日常問題，

二.重點事件反思

事件1.

描述：最近一周在學習excel的運用，看了大部分《你早該這么玩excel》，因此一邊看一邊運用在目前工作上面，對目前客服用的基礎數據記錄表格進行改進，設置了自動的數據統計，本來沒計劃今天和他們分享這個表格模板，但是臨時遇到了個問題，我就將這個還不成熟的表格發給他們，開始講解。講著講著就發現問題了，自己也解釋不清楚，后來慢慢發現設置這樣的意義也并不是很大，花了半個小時時間講解也沒講清楚，最后不了了之。

反思：本來是可以先自己完全考慮清楚來，把表格設置得更完善再統一講解改進，然后讓大家提出需求和意見，并用幾天時間來試用磨合新操作，另一方面也將新的需求和建議一起修改，然后再開會，將實際試用期間的問題匯總，重新修改，最終再發放任務給大家開始正式執行。這樣才能更有效溝通，自己先想清楚問題點和重點，才開始講解，不然一有想法就講給大家，這樣的效率也低，耽誤時間，還搞得大家混亂不堪。

事件2

描述：晚上回來和隔壁鄰居的小朋友一起玩游戲，大概用了1.5小時，玩得很開心。

影響：雖然花了這么多時間，做了一件看似浪費時間的事情，可是我也很開心，偶爾緊張的神經也需要放松。同時，發現自己也能和小朋友相處很好，我會用一種建議性的問話，和他們對話，充滿好奇心的對話，讓孩子覺得很受重視，他們會打開話匣子隨意聊。

反思：自己還沒孩子，和孩子相處也是提前感受一下，每個孩子都有不同性格，但是，作為大人也要有自己的態度，對孩子的態度要保持一致，不能因為他們是孩子而應付了事，甚至和孩子相處更要用心，更要仔細想好說的每一句話和沒一個行為，這些話和行為都會潛移默化影響到他們。總體感覺和孩子相處也是一門學問，但對于我來說，也不是那么難了。