坦福教授馬奇（March）被稱之為管理學(xué)中「大師中的大師」，馬奇這本短短200多頁的書信息密度實(shí)在是高的可怕，估計(jì)讀書筆記都需要拆分成3部分來做。大師名不虛傳，幾乎字字珠璣，極大的增大了我做筆記的難度。

一、馬奇論制定決策

1.決策的主義：現(xiàn)實(shí)理智VS身份理智

如果我們只在不被辜負(fù)的時(shí)候去信任，只在有所回報(bào)的時(shí)候去愛，只在學(xué)有所用的時(shí)候去學(xué)習(xí)，那么我們就放棄了為人的本質(zhì)特征——愿意在自我概念的名義下行動，不管結(jié)果如何。

現(xiàn)代社會科學(xué)和行為科學(xué)對人類行為的刻畫帶有濃厚的計(jì)算主義色彩和結(jié)果主義色彩，因?yàn)樗麄兇蠖嘁越Y(jié)果主義理性為基礎(chǔ)。行動是選擇，選擇由預(yù)期、獎(jiǎng)勵(lì)、欲望驅(qū)動。這種策略也許有助于進(jìn)化學(xué)優(yōu)勢，有利于傳統(tǒng)的保持和信息的傳遞。

這種對現(xiàn)實(shí)理智和結(jié)果主義的偏好，在經(jīng)濟(jì)學(xué)院和商學(xué)院被當(dāng)做神圣的教條來傳授，而且在制定決策的時(shí)候被奉為金科玉律。他們評價(jià)各個(gè)可選方案的預(yù)期結(jié)果，選擇那些預(yù)期結(jié)果最大的方案來執(zhí)行，他們不僅自己這樣做，也認(rèn)為別人也那么做，并基于此種假設(shè)來進(jìn)行管理或者博弈。

但是我們我們通常會忘記還可以用另外一種方式理解、激勵(lì)、評判人的行為。這種方式認(rèn)為，人的行為不是基于預(yù)期結(jié)果，而是為了履行責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自我感，這種方式強(qiáng)調(diào)自我概念、身份和正當(dāng)行為，而不是預(yù)期、激勵(lì)和欲望。

當(dāng)有人讓堂吉訶德解釋自己的行為時(shí)，他不是用預(yù)期結(jié)果辯護(hù)，而是說“我知道我是誰”。堂吉訶德聽從自我的命令而不是環(huán)境的命令，展示身份理智而不是現(xiàn)實(shí)理智，遵循適當(dāng)邏輯而不是結(jié)果邏輯，追求自尊自重而不是自私自利。

2.決策的產(chǎn)生和人的行為

思考下面四個(gè)辯題，有助于你更好的理解決策的產(chǎn)生和人的行為

• 1.決策是基于選擇的還是基于規(guī)則的？
• 2.決策制定的特點(diǎn)是偏向明確的、一致的還是模糊的、不一致的?
• 3.決策制定是工具性活動還是解釋性活動？
• 4.決策過程的結(jié)果是主要?dú)w因于自主行動者的行動，還是主要?dú)w因于交互生態(tài)圈的系統(tǒng)性特征？

而正確論證這組辯題的姿勢就是認(rèn)識到?jīng)Q策的產(chǎn)生都是雙因子共同作用的結(jié)果。

決策作為理性選擇VS基于規(guī)則
幾乎所有現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科、大部分其他社會科學(xué)學(xué)科和以它們?yōu)榛A(chǔ)的應(yīng)用學(xué)科，都信奉這么一個(gè)觀念:人類行動是人類選擇的結(jié)果，人類選擇是意欲理性的。理性選擇理論認(rèn)為決策制定以下面四條假定為基礎(chǔ):

• 有關(guān)可選方案的信息
• 有關(guān)預(yù)期結(jié)果的信息
• 一致性的偏好排序
• 決策者了解決策規(guī)則

但是現(xiàn)實(shí)世界的信息不完全、偏好的模糊與多變、契約履行的不確定性等因素，使得大部分情形下的我們都是處于有限理性的決策環(huán)境中。而另外一種基于規(guī)則的決策是對身份本質(zhì)和情境本質(zhì)的推理，以此匹配情境和身份的規(guī)則，其中規(guī)則的發(fā)展則有一下幾種情形：

• 計(jì)算行動期望結(jié)果的行動者有意識地選擇、理性地接受規(guī)則
• 組織或者社會從自身經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)規(guī)則、根據(jù)環(huán)境反饋不斷修訂行動規(guī)則
• 規(guī)則像時(shí)尚或者麻疹一樣傳遍組織群。決策者互相抄襲、模仿是平凡組織的適應(yīng)行為的共同特征。
• 很多個(gè)體規(guī)則聚在一起形成規(guī)則群，規(guī)則群不斷進(jìn)化

決策制定與意義建構(gòu)

決策制定與意義建構(gòu)有著十分密切的關(guān)系: 偏好、身份、規(guī)則、情境和期望的形成都涉及從混亂的世界當(dāng)中建構(gòu)出意義。結(jié)果，研究決策制定很大程度就是研究個(gè)體和組織怎樣理解自己的過去、本質(zhì)和未來。個(gè)體和組織一邊制定決策，一邊改變他們的偏好、身份并且塑造他們所解釋的世界，意義建構(gòu)既可以看作決策制定的輸入又可以看作決策制定的輸出。

決策制定生態(tài)學(xué)
因?yàn)榻M織決策制定理淪強(qiáng)調(diào)“制定”決策，所以它們往往集中探討在特定的地方(決策制定體)、在特定的人(決策者)的腦子里以及在特定的時(shí)間(決策制定之時(shí))正在發(fā)生什么。這種刻畫似乎低估了制定決策的組織的系統(tǒng)性特征。它們往往忽略圍繞著實(shí)際決策制定的沖突、混亂和紛擾的重要性。以下情況很常見:很多事情同時(shí)發(fā)生著，而且互相影響著;組織某個(gè)部分的行動與其他部分的行動并非緊密耦合，而是相互塑造。

3.為什么你需要加一點(diǎn)兒愚蠢術(shù)

我( 指馬奇）過去經(jīng)常讓學(xué)生解釋一個(gè)反常的事實(shí)：為什么世界上有趣的女人比有趣的男人多？我不允許他們質(zhì)疑這一事實(shí)，只要求他們給出答案，這個(gè)答案稍后揭曉。

選擇與理性
從選擇著手解釋人類行為、指引人類行為，是目前許多人信奉的一個(gè)教條。 這些信條既依賴又激發(fā)某些經(jīng)文，那就是決策制定理論：

• 第一個(gè)觀念是目的先存。解釋人類的選擇行時(shí)，我們自然而然把人類的目的作為前提假定。
• 第二個(gè)觀念是必需一致二。我們既把一致當(dāng)作人類行為的重要特性又把它當(dāng)作規(guī)范選擇模型的先決條件。
• 第三個(gè)觀念是理性至上。我這甩所說的理性是指，系統(tǒng)地聯(lián)系結(jié)果與目標(biāo)，以決定什么是正確行為的選擇過程。

目標(biāo)的問題
我們一般認(rèn)為現(xiàn)代的選擇理論制造的智慧工具對于當(dāng)代社會中的任何理智決策行為來說都是必要的，但是建立在此觀念基礎(chǔ)之上的選擇理論和意識形態(tài)存在一些明顯的、初級的缺陷。我們把目標(biāo)強(qiáng)加到智慧人的頭上。我們要求他以目標(biāo)的名義行動，我們要求他保持目標(biāo)之間一致。但是我們卻并不關(guān)心目標(biāo)的起源，個(gè)體和社會選擇理論假定行動者具有預(yù)先存在的價(jià)值觀，基于預(yù)設(shè)的價(jià)值觀，我們會發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間發(fā)展，目標(biāo)經(jīng)常脫離我們的實(shí)際。

玩耍與理智
為了更好地在行動中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、助長有趣目標(biāo)的發(fā)展，我們還需要找到一種方法暫緩執(zhí)行理智下達(dá)的一致命令。玩耍是標(biāo)準(zhǔn)理智觀的自然副產(chǎn)品。嚴(yán)格堅(jiān)持目的、一致和理性，就限制了尋找新目標(biāo)的能力。玩耍能夠放松那種堅(jiān)持，允許我們“不明智地”，或者“不理智地”，或者“愚蠢地”行動，以探索有沒有其他目的觀或者一致觀可選。
在某些條件下，愚蠢能夠用來解決現(xiàn)在的智慧理論不能解決的某些問題。愚蠢也許是種好方法，能在保留一致美德的同時(shí)激發(fā)變化。如果我們有一門好的愚蠢術(shù)，那么我們也許能夠用它(結(jié)合理智術(shù))。

回到一開始的問題，為什么世界上有趣的女人比有趣的男人多？

女人生下來的時(shí)候是女孩，人們告訴女孩，因?yàn)樗齻兪桥ⅲ运齻冏鍪虑榭梢圆恍枰?dāng)?shù)睦碛伞Ｋ齻兛梢噪y以捉摸、不一致、不合邏輯。然后女孩開始上學(xué)，這時(shí)人們告訴她們，她們是有教養(yǎng)的人，因?yàn)樗齻兪怯薪甜B(yǎng)的人，所以她們做事情必須一致、符合邏輯，等等。所以，女性在一生中做事情先是可以不需要正當(dāng)?shù)睦碛桑髞碛中枰５睦碛桑谶@一過程中，女性發(fā)展出一套非常復(fù)雜的價(jià)值觀系統(tǒng)。
另外一方面，男人生下來的時(shí)候是男孩，人們告訴男孩，作為男孩，他們必須坦率、一致、符合邏輯。然后，男孩開始上學(xué)，這時(shí)人們還是告訴他們，他們必須坦率、一致、符合邏輯。所以，男性終其一生都要做到坦率、一致、符合邏輯——與兩歲的目標(biāo)一致。
這就是為什么男人不僅不如女人有趣，而且不如女人有想象力的原因。