你知道措辭的作用有多大嗎？舉一個例子你就明白了。據說在晚清時期，中心名臣曾國藩帶領湘軍和太平軍死磕，剛開始的情況是軍情進展極其不順利，屢屢受挫，于是曾國藩準備給當時的咸豐皇帝寫信說明情況，其中有一句是這樣寫的：“我軍屢戰屢敗”，當時曾國藩好友左宗棠在場說：“不可這樣寫，得換一換。”于是把信中的“屢戰屢敗”改為“屢敗屢戰”，信呈上去之后，皇帝被曾國藩保家愛國、矢志不渝的精神所打動，非但沒有責難曾國藩，反而從京城發來慰問，還為曾國藩加油助威。
同樣的事情，因措辭不同，結果就有著極大的差異，那么我們又怎能輕視措辭的力量呢？
近年，有一位說話專家佐佐木圭一，據說是整個日本少有的會說話的人，他就專門研究措辭技巧，進一步提出：說話和做菜一樣，做菜有菜譜，措辭也有菜譜。前后陸續發表了兩本暢銷書《別讓成功卡在說話上》和《所謂情商高，就是會說話》兩本專注于闡述和分享措辭技巧的書籍。
兩本書我都看了，實在是按捺不住自己那顆迫不及待想要分享的心，于是思慮再三，說說書中提到的把“NO”變成“YES”的七個突破口！
投其所好
任何一個人都有自己喜歡和想要的東西，當你能夠在措辭的過程中想到這一點，你提出請求的成功率就會大大提高。比如你有一份工作報告不能按照上司的要求及時遞交，這種情況下很多人在陳述事實是說：“我的工作報告還沒做好！”如果上司聽了，他的心里會怎么想呢？至少對你印象不佳，甚至對你的能力開始產生質疑。如果我們換一種說法，如：“我想為您遞交一份全面、完善而且有新意的工作報告，所以我想遲一點交給你。”上司聽了，很大程度上不會質疑你的能力或者感到生氣，反而還會被你的認真和敬業所感動。
請和謝謝
“請”和“謝謝”是我們在交流中很常見的禮貌用語。盡管如此，很多人依舊忽略了它們的魅力和作用，你只要對比一下下面兩句話就能得出自己的結論了：
表述一：把垃圾扔到垃圾桶里！
表述二：請把垃圾扔到垃圾桶里，謝謝！
非你莫屬
為對方營造一種被選中的感覺，從而讓對方不好意思拒絕。前幾天，在微信上有一個朋友給我發了一篇她自己練筆寫的文章，其實我每天看到類似的消息很多，都是一些積極上進者在求反饋求點評而已，大多數我都是簡單回復或者就忽略掉，但是她說了這樣的一句話：“我寫的這篇文章也給其他人看過，但是我相信只有大師兄你的點評才能夠對我有真正的幫助。”此情此景，我非但沒有拒絕，而且還認真地給了反饋，應該算得上是近半年以來最認真的一次吧，畢竟她情商太高，太會說話了。
使團隊化
如果一個人做事情，大多數會感覺到無聊而且很難找到意義的，所以很多聰明的女孩逛街看電影都會拉上自己的閨蜜。同樣的道理，如果我們在措辭和說話的時候，能夠給對方營造一種伙伴和團隊的感覺，那就太棒了！所以，你不要說：“你把房間打掃一下”，而應該說：“我們一起打掃房間吧。”相信你也看出來了，就是在原話上加了個“一起”！
儆其所惡
對于不喜歡的東西，大家會有意識地避開。如在一家餐廳里小孩打鬧，服務員說：“各位家長，看好自己的小孩！”但是很多家長依舊只顧著自己玩手機，沒有理會。然后換了一種說辭：“請各位家長看好自己的寶貝，以免摔倒磕傷，謝謝！”這樣一說，很多家長都紛紛把自己的孩子拉到座位上上來。原因就在于家長們是不喜歡也不愿意自己的孩子受傷的。
被認可欲
確認對方的優勢，認可他給他以期望。星期天，妻子在家里打掃衛生，丈夫一直認為這件事是妻子作為家庭主婦的分內之事，也很少關心。妻子也多次要求讓他參與進來，但是丈夫不以為然。妻子說：“過來幫忙，擦一下窗戶。”丈夫坐在那里一動不動的，隨后妻子換了一種說法：“你可以夠到更高的地方，可以把咱們家的窗戶擦得更加干凈明亮。”然后以崇拜的眼神看著丈夫，丈夫立馬起身“我也必須體現一下海拔的優勢了！”
兩個選擇
給對方兩個選擇，按照常理，人們很難說拒絕，而是傾向于從二者之間選擇一個。一個媽媽她的孩子不喜歡穿鞋，眼看就要上幼兒園了，媽媽很著急，她總是說：“寶貝，把鞋穿上。”孩子也總是搖搖頭，表示拒絕。后來媽媽換了一種說法，指著眼前的兩雙鞋問孩子：“紅色的鞋和藍色的鞋，你打算穿哪雙？”孩子看了看，想了想說：“就穿藍色的吧！”
七個措辭技巧，把“NO”變成“YES”，盡管不能保證100%的成功率，但是至少可以達到80%以上，試想一下你過去所提的要求和請求有多少是被拒絕的，是不成功的，但是如果這些請求有80%得到應允，那么你的生活又會有多大的變化呢？請盡情想象。
按我說，成功是有方法的，說話也是有技巧的，橫渡大海的海燕只需要搭上海面上的一根樹枝就能夠抵達彼岸，我也相信只要我們能夠掌握一套措辭技巧，就可以逐漸成長為一個會說話的高情商的人！
