文/李東東
很多朋友都在問我說，有沒有什么辦法讓自己的情商不斷提高呢？下邊我從幾個方面來給大家介紹一下怎么去修煉自我情商。
首先一個觀點，大家要知道情商是可以提升的。不同時間段測你的情商的分數，分值都不一樣。第二個點，大家要明白情商的工作機理。比如說當一個刺激突然間出現的時候，最先出現的是情緒，情緒的反應往往是毫秒級的反應。刺激一出來，內心立刻就要么憤怒，要么開心，要么快樂。情緒出來之后，大概在兩秒鐘左右，大腦的理性部分開始參與進來，開始對前邊的情緒反應做一些分析和判斷。大概在6秒鐘的時候，情商才開始進來。人的大腦才有能力用理性的部分和你身體情緒的部分來對話，最后達成共識，形成一種行動力。
下面談第三個修煉自我情商的方面是Self talk，自我對話。關于自我對話有一個非常著名的情商實驗叫軟糖實驗。這個實驗的大概內容就是讓3歲到6歲的小孩進到一個房間里，在他面前擺上一塊軟糖，跟他說，15分鐘，如果你不吃掉這個軟糖的話，我會再給你另外一塊軟糖，這樣的話你就有了兩塊。之后大人離開，讓小孩獨自在這個屋子里看他怎么去面對這個軟糖。而這時候攝像機就會記錄這些孩子面對誘惑的刺激源的這種一個痛苦的過程。那在這個里頭把孩子分成三類，一種類型是扛不住誘惑，就吃了這個軟糖了。那第二種孩子是扛住這個誘惑了，但是在這個過程之中非常的糾結和痛苦。那第三類的孩子是，這15分鐘很愉快地渡過了，或者不那么糾結，他自己內心和自己有一個Self talk，對話，讓自己能夠更好地去面對這樣的一個誘惑和刺激，他到最后也沒有吃掉這個軟糖。從研究的結果來看，第三類的孩子相比第一類和第二類來說，在入學考試上，這個學習情況，工作就業情況，包括取得的社會成就上，第三類孩子更優秀一些。科學家就提出一個概念叫做延遲反應。而這個延遲反應就是要教會孩子在面對刺激的時候，不要立刻去滿足他，而要創造一些時間、空間，讓孩子在內心生成更有力量的自我對話，而這種對話的生成會影響這些孩子的一生。
那很多人會問到，Self talk是什么，我自己跟自己說話，會說些什么。Self talk其實已經壓到了每個人的潛意識里了，很多人都覺察不到自己跟自己在說什么。但通過研究表明，很多正常的人一天和自我對話四千句。你想想你都不知道自己跟自己在說話，但這四千句就在影響著你每天的行為，你的情緒，你的表現。那怎么去調整自己，甚至說大一點，怎么去改變命運？那就從改變你每一天的Self talk開始，改變自我對話。
那我舉些例子，這些Self talk是什么。比如說早晨睡覺醒來，一睜開眼睛，你內心就會出來一個聲音，幾點了？你手就會把表拿過來，一看是6點鐘。第二句話就會出來了，說，再睡一會兒。完了你就睡了。你都不知道為什么看完表你就睡了，其實就是因為你的內心說的那句話，但這句話你不知道。走到路上的時候，看到一個人很眼熟，你就會問自己，我該不該跟他打招呼呢？最后內心說，算了吧，有時候你就一低頭過去了。當坐電梯的時候，你發現領導進到電梯里了，你出現一句Self talk，我是進去還是不進去呢？當開會的時候發現前排有個位置，你就問自己，我坐還是不坐呢？當領導布置工作的時候，你就在想，我舉手還是不舉手呢？當領導看著你，希望你能夠跟他眼神能互動的時候，你在告訴自己，我該看他還是不該看他呢？其實這里大量的Self talk在里頭。但很多人都把它歸結成自己的性格，說我是一個內向的人，或者是我這種人是很平凡的人，這些又是Self talk。你用這樣的Self talk就限制了自己的行為。所以說對于情商來說，非常重要的一個突破點就是找到自己的那些消極的Self talk，同時增強自己積極的Self talk，這樣每個人的狀態，情緒的能量就會不一樣。
在這里給大家推薦一個方法，就是你把你自己從小到大，你特別認可的那些Self talk，你把這句話找到，寫下來，寫十句出來。有些人內心中有一句話叫做，命運由自己來掌握，或者是我要做一個特立獨行的人。其實這些都是你的Self talk。你把這些有力量的Self talk記下來。存到手機里，甚至做一個畫面，或者是把它跟照片合到一起，放到工位上，或者是早晨放到家里的那個鏡子上。通過這樣每天都能接觸這些有能量的話，其實就會調整你每天的Self talk的積極的這種內容，慢慢這些話就變成你的潛意識。你一天天在改變，最后有可能你的人生都會改變。
我想跟大家介紹一下怎么去除掉自己那些不好的Self talk，也把它叫做限制性的觀念。其實每個人他都會畫一個圈，把你放在中間，圈內表示你知道的，圈的外部表示你不知道的。那從已知到未知中，那個圈的邊界其實不是一條線，它是一個殼，很硬的一個殼。其實人的成長的過程中就是那個殼變軟，甚至有些漏洞，這樣的話就把未知的部分拉到已知的部分，這時候人就開始變大和成長了。未知的部分在心理學中叫做潛意識，其實大量的情緒的能量都隱藏在潛意識里頭。情商高手他就是一種不斷的把自己潛意識中的那些能量拉到已知的部分。什么叫做情商的自我修煉？就是把你這個邊界不斷的柔軟化，不斷地擴大這個邊界，不斷讓你身上已有的、但是你不知道的那部分的能量拉到你的已知部分，讓你的大腦能夠更好地去調用這些能量，幫你在生活、工作中去解決各種各樣的問題。大家要知道這個殼就是限制性觀念，你怎么把它破除掉。
那在這里頭，我給大家兩個方法，怎么去柔化這個限制性觀念。第一個方法叫做放松。人在放松的時候這個殼就會柔軟，當人很緊張的時候，這個殼就很硬。你要多用一些放松的方法，讓這個殼軟化。我給大家介紹四個B，第一個叫Bed，床，指的就是人在睡覺的時候，其實人就能放松了。第二個B叫Bar，是咖啡館。在咖啡館里和一些朋友聊天的時候，其實是一個非常放松的，非常柔化的這么一個環境。這時候很多創意就會出現。第三個B叫Bath，洗澡，當人在洗澡的時候其實很難緊繃著的，也是一種松弛、放松的狀態，所以說很多創新、創意的智慧也是人在洗澡的時候產生出來的。最后一個B叫Bus，公交車。我們引用Bus表示人在坐公交車也好，旅游也好這些閑散的時間。人在坐Bus的時候，頭腦中白日夢呀，漫無邊際的在想一些事情，很多創意性的、潛在的一些能量也會幫你進到你的這個意識層面。
下面談第二個，第二個方法是想象。大腦想象的能力非常巨大，想象是把理性和情感能量都融匯到一起的一種新的方法。現在科學家已經發現了，就是當人在處于想象狀況下，其實會幫助人獲得新的技能。有實驗表明，一組運動員在那里練習投籃，另一組隊員不練習投籃，但是在頭腦中去想象完美的出手的動作和籃球走的軌跡，以及籃球進入籃筐的聲音。一周之后，實驗表明，想象這一組的成績要遠遠好于光練習投籃的那個隊員的成績。它背后的邏輯是什么呢？是很多人在不斷練習的時候，其實把他錯誤的動作也固化下來了。而通過頭腦中的想象，他打開一條通道，把完美的動作、想象的細節想象的非常精致。這種通道使得當他在進行投籃的時候，成績就比以前明顯提高。我們的職場的同事也要去用這樣的方法去訓練自己的大腦。
常用到的一個方法就是找到自己的60秒圣地，60秒圣地是什么呢？就是在你頭腦中你要想象一種畫面，一進到這個圖片里的時候，你就立刻充滿能量。在這個狀態里頭待上60秒，你就會充分地把這個能量聚合到你的身上。這60秒圣地有可能是你去到一個什么地方，非常美麗的一個雪山，或者大海。也可能是某個電影里頭的一個你最喜歡的偶像，他在某一個情節中的獨白，或者是某一個動作的畫面。60秒圣地的特點就是，當你看到這些圖片和畫面的時候，你內心就有一種激昂的、亢奮的這種情緒的狀態，在那種畫面之中會獲得那種更高的智慧和能量。當你在這個60秒圣地中待上60秒，回來再看眼前的事情的時候，其實你就已經帶著一個新的視角來看眼前這個事情了。你這時候做的決定跟之前是完全不一樣的，而這時候是具有更高的智慧和更高能量的。這是我們所說的簡單的一個訓練方法，就是找到自己的60秒圣地，之后不斷讓這60秒圣地陪伴你每天的工作和生活。
