拆解圖書：《營銷的本質》第二章第一節：自然分工與組織
拆書家：拆書幫深圳分舵三級拆書家李福健
參與對象：包子堂深圳學社學員30人；
拆解目標：
1、理解一體化的本質，探討可能的模式；
2、厘清企業一體化的現狀，發現問題和挑戰，找到策略方法和行動切入點；
閱讀原文片段（R）：
供求一體化的概念和模式
我們這個時代的根本缺陷，就是不知道“分工與組織”之間的對應關系。尤其是生產企業，不知道在自覺應用分工理論的同時，必須自覺應用組織理論；不知道在“供求分離”乃至“供求背離”的情況下，要想維持“企業再生產循環”，就必須自覺應用組織理論，去構建“供求一體化關系”。更不知道營銷就是這樣一項職能，一項“自覺應用組織理論”的商務職能；不知道通過營銷職能，自覺地應用市場協調的方式，或管理協調的方式，去構建“企業——客戶”之間的一體化關系。
組織起來或供求一體化的全部難點，是如何協調供應者與需求者之間的關系。供求之間的關系，說到底，就是利益關系與勞動關系。不能協調供求雙方的利益關系和勞動關系，就不能實現供求一體化，確保生產過程與消費過程的對立統一。
從微觀經濟層面上說，或對一個企業來說，無論是自組織還是有組織，無論是用看得見的手還是看不見的手，去構建供求一體化關系，都是不得不做的事情，都是必須有意為之的一種職能活動事項，以維持企業再生產的良性循環。對企業來說，所謂“自組織”就是借助于市場協調方式，構建供求一體化關系；所謂“有組織”就是應用管理協調方式，構建供求一體化關系。
供求一體化是企業的命脈所在，應該成為營銷真正要做的事情。營銷作為一項核心職能，必須在企業的命脈上做事情。企業可以借助于看不見的手，也可以借助看得見的手，去構建供求一體化的關系。不同的是，在宏觀經濟層面上稱作“自組織與有組織”，在微觀經濟層面上則為不可或缺的“商務職能活動”。
供求一體化的實質和難點
供求一體化講的是人與人之間的一體化關系，講的是供應者與需求者之間的一體化關系。供求一體化的實質，是供求者之間的“勞動關系”與“利益關系”。供求一體化的難點，是如何協調供求者之間的勞動關系和利益關系。
拆書家講解引導（I）：
1、什么是一體化？
書中觀點：一體化是生產和消費對立統一的關系，從宏觀經濟層面上看，是供求一體化；從微觀企業層面上看，主要是企業-客戶一體化
現場討論：對企業來說，一體化是一種共同體的合作關系，將所有利益相關者整合進整個生產過程和消費過程，以實效高效協同；
2、一體化的特征和本質是什么？
書中觀點：生產者和消費者相互合作，從單純交易關系走向合作關系，形成守望相助的社區；
現場討論：所有利益相關者在生產過程和消費過程中統一，形成全面合作關系，實現多方共贏；
3、有哪些一體化的模式？
書中觀點：在微觀層面主要是企業-客戶一體化；
現場討論：可能有多維度的一體化關系：包括企業-客戶一體化、企業-員工一體化、企業-產業鏈一體化甚至企業-行業生態一體化等；
4、企業在推進一體化過程中可以采取哪些策略？主要會遇到哪些挑戰？
書中觀點：主要策略是市場協調和管理協調，自組織和有組織；主要挑戰是利益關系和勞動關系協調；
現場討論：
a、企業-客戶一體化：生產者找到最終用戶，走進熟悉消費者使用場景；讓真正的消費者融入到產品設計中來，形成參與感；
b、企業-員工一體化：構建自上而下吸引、留住員工，自下而上激活員工參與經營管理，橫向部門間有效融合的270度一體化，從物質、精神和機制三個層面設計；
c、企業-產業鏈一體化：構建一體兩翼模式，以企業為中心，前向向市場一體化、后向技術一體化；中間人、知識、IT一體化；
學習者拆為己用（A）:
如何構建企業－客戶一體化關系？
案例1：某生企業讓客戶成為股東和推銷員
策略：突破和客戶單純交易關系，讓客戶參與生產經營；
做法：客戶充值5萬，不僅僅可以享受價值5萬的服務，企業新開店時，還可以優先投資入股，享受更多紅利，吸引客戶幫忙推廣；
案例2：某企業找到最終用戶重構產品設計和商業模式
1、現狀：企業的產品是一種服務，通過『OKR主線＋全面認可激勵原理＋積分工具落地』的方式來幫助客戶企業員工積極性提升，從而使得這家企業的被服務對象滿意度提升，實現經濟指標上升。所以是2B2C2C業務。
2、問題：a：如果構建這個鏈條的一體化關系？b：如果把A企業的成功實踐復制到B企業？
3、策略：
客戶選擇：盡量選擇對等關系客戶
收費模式：不一定要向B收費，可以讓最終的C買單；例如物業公司案例，業主充值，獲得積分，業主發起任務被保安執行，業主根據自己的滿意程度支付積分；做到按需付費；按"感"付費，按享受付費；整個生態被激活。
產品設計：游戲規則，任務下發等，都可以讓C（業主或者保安）來產生內容；《豆芽派》的產品設計，新功能，新玩兒法，讓C們參與進來，獲得成就感與價值
社區：把整個生態鏈通過社區方式來打通。
活躍度刺激：LP的模式參考
如何構建企業與-員工一體化關系？
案例3：某企業減少員工流失率保留核心員工
1、現狀：員工流失率高
2、問題：（1）錢沒給夠（2）心里委屈
3、策略：權、責、利對等；
4、做法：
物質激勵：相對公平、直觀、短中長期結合的薪酬體系
精神激勵：
環境（社區、員工關系等）
成就感：業績成就，全面認可，企業內社交（內部社區），成就分享認可（點贊、成就分享到朋友圈，客戶、親友點贊）
價值最大化：我的所長正好能發揮
成長：合伙人計劃（內部創業制）、能力提升、幫助他人
人崗匹配：
選好對的人是首要條件
不同階段的企業側重點各不相同。
如何構建企業-產業鏈一體化關系？
案例4：某企業整合利益相關者形成生態一體化；
某企業構建“一體兩翼”的 產業＋資本＋商學模式，形成一個金碗，頂部是培訓帶來廣泛的學員（企業家），中間是咨詢，通過咨詢專注某些產業深挖；底部是資本；在上面兩層篩選下投資，穩健。
前向一體化：通過在培訓、咨詢中發現高潛企業進行深度服務，形成價值增值。例如：幫助一億規模左右的企業突破瓶頸開展"營銷托管"，派精英營銷隊伍給企業做營銷，提高銷售額，企業付工資，同時出讓一定股份，通過幫助企業擴大規模提高利潤實現共贏，從而獲得資本市場回報。
后向一體化：技術領域，專注VR，改善結構效益
中間內部一體化：
人：三分利（股東30％，高層30％，員工30％）
知識：建立在一流的知識結構和案例體系上，一群精英群體，從而構建"命運共同體"
接下來還要建立"IT一體化"，類似可以結合豆子這樣的企業能把知識信息化落地。
關于【拆書家】
拆書家李福健是拆書幫深圳智薈分舵教育長老、南山場負責人、全國第29位三級拆書家
曾經為平安銀行中山分行、深圳市供電局、順電、千悅等多家企業帶拆《杠桿閱讀術》、《這樣讀書就夠了》、《番茄工作法》、《超級整理術》等讀書方法拆書課；
關于【拆書幫】
拆書幫是一種閱讀致用類圖書的理念和方法，通過以學習者為中心，以問題為線索，以書本為媒介，幫助學習者學以致用，將知識拆解為能力。
