01
前幾天，粉絲阿明向我吐槽，說他當考官時遇到了這樣一個奇葩面試者。
阿明是一家互聯網創業公司技術部門的經理，公司發展不錯，決定擴大業務，再招個高級工程師。招聘的工作落在了阿明身上。很快，他收到了一份漂亮的簡歷。
面試當天，面試者遲到了3分鐘，但他并沒有向阿明道歉。接下來是自我介紹環節：“我是常春藤xx學校畢業的，您可能沒去過這學校吧~”“我還在硅谷工作過，硅谷您去過嗎？”說完這些，面試者的臉上露出了得意的笑容。
阿明的心里有千萬只草泥馬在奔騰：這哥們也太拽了吧！
他嘴角一揚，回敬了面試者這樣一個問題，“您既然有過在硅谷的工作經歷，為什么不去BAT面試，反到我們這小公司呢？”
阿明心里很清楚：早些年，從硅谷回來的工程師在中國很吃香，但隨著國內程序員技術水平日臻成熟，大公司們不再愿意砸高價錢聘請這些硅谷來的工程師，而他們也很難再回到硅谷，因而陷入了高不成低不就的兩難局面，面前的應聘者不過如此。
這一問，面試者威風頓失。
02
天下之大，奇葩不少。考官碰到這種不配合的面試者，再正常不過了。今天，我們就來談一談，考官在遇到諸如此類的奇葩面試者時，需要采取什么樣的措施，才能讓面試順利進行下去，并篩選出企業需要的人才。
其實，我在早些年的工作中也遇到過這樣不配合的面試者。
當時，我幫一個企業做員工招聘。一位應聘者氣勢洶洶，坐下來翹起二郎腿就說，“考官你還年輕，到我們這個年齡呀，什么事不明白？你想問什么我都知道，所以咱還是別浪費時間了吧！”
遇上這種面試者，我一般會采取“蘿卜加大棒”的策略。
首先，我會向面試者傳達我的權威。面試者在得知我比他還年長2歲時，臉上露出了尷尬，訕訕地說，“老師，您保養得真好！”接著，我跟他談我的學歷、工作經歷。聽完，他有點羞愧了，自己的驕傲在打臉了。但面試還是要進行下去。出了大棒，接下來該上胡蘿卜了。
我們可以先分析一下，這樣的面試者，敢于目中無人，是需要一定的能力和資歷來支撐的，他們有很強烈的尊重需要，需要激勵與表揚。
所以，在接下來的面試中，我對他的回答作了表揚。“喲，你回答得很不錯嘛，可以往這個方向談得更深點嗎？”聽了這鼓勵，面試者積極性更高了，也就更樂于向考官展示自己的真實想法，而我也了解到對方的真實水平。
03
當然，除了不好好配合的面試者，考官在實際中還會遇到其他類型的面試者。
有些面試者，實際工作能力非常強，是企業難得的人才，但他們不善表達，很難用語言去表現自己。這種人在面試中經常吃大虧，不負責任的面試官會輕易把他們pass掉，讓企業錯失人才。
我就經常遇到這樣的面試者。比如，問他“如何緩解工作壓力”，他可能會回答，“我沒感覺壓力，我覺得能力強的人不存在壓力的問題。”再問他，“當員工工作積極性不高時，你如何激勵員工？”他回答，“我的員工都挺給力的，不用我怎樣激勵呀。”不茍言談讓整個面試氣氛異常尷尬。
面對這樣的面試者，考官可不能輕易放棄。盡管他們不善言辭，但工作經歷是掩蓋不了的。所以，用STAR模型引導他們去談談自己的工作經歷就是很好的方式。
比如，分享自己做過的重要項目，講講當時項目的背景（Situation）、目標（Target）、自己采取的措施（Action）和取得的結果（Result）。相信，再怎么不會講話的人，也會照著這個模子去分享自己的經歷。
還有些面試者工作能力挺好，但心理素質一般，一面試就緊張得不行，嚴重影響自己的能力展示。
遇到這樣的面試者，考官要從一些細節入手，讓氣氛慢慢輕松下來。比如，面帶微笑，讓自己更親切些，給面試者遞一瓶水，聊幾句輕松的話，安撫面試者的情緒。同時，多給面試者一些鼓勵，這非常有助于面試者擺脫緊張情緒，展示其真實的能力水平。
看到這，很多人會覺得，原來不僅面試者不容易，當一個好考官也是操碎了心。
一般，考官與面試者是初次見面，而面試的時間也就半個小時到2小時不等。那么，考官應該問什么樣的問題，才能在這么短的時間對一個完全陌生的人的能力、性格、動機有充分的了解呢？
我們會在接下來的文章里奉上答案，敬請期待！
（圖1來自攝圖網，其它圖片來自百度圖片）
