最近參加校友會(huì)，我見(jiàn)到了原來(lái)同一實(shí)驗(yàn)室的師弟，他也已經(jīng)畢業(yè)多年，目前在高校做了一名教師。
在學(xué)期間，我和他的關(guān)系不錯(cuò)，見(jiàn)面了自然要敘敘舊。只是他和在學(xué)期間一樣，言談舉止不分時(shí)間和場(chǎng)合，自己想說(shuō)什么就說(shuō)什么，想做什么就做什么。因?yàn)樗倪@個(gè)毛病，沒(méi)少讓與會(huì)的校友們尷尬。
如師弟這樣的人，我在平時(shí)生活中也見(jiàn)過(guò)不少。而他們之所以有這樣任性的言行，我認(rèn)為，是因?yàn)榍樯痰膯?wèn)題。
情商，又稱(chēng)情緒智力，顧名思義，是指對(duì)情緒的駕馭能力。
情緒是一種態(tài)度或反應(yīng)，當(dāng)發(fā)生某件事情或達(dá)成某種條件時(shí)，人類(lèi)給出的反應(yīng)就是當(dāng)時(shí)的情緒，比如開(kāi)心、憤怒等。
對(duì)情緒的駕馭就是控制反應(yīng)，在悲傷的條件下不表現(xiàn)開(kāi)心，在歡樂(lè)的條件不表現(xiàn)憤怒，通過(guò)對(duì)情緒的控制恰到好處地融入情境，就是高情商的表現(xiàn)。
高情商主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是善于對(duì)自身情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，二是能夠基于他人情緒、心態(tài)的判斷而做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
我之前的公司曾經(jīng)招聘過(guò)一個(gè)剛出校門(mén)的女孩子小Z，面試時(shí)表現(xiàn)出了優(yōu)于大多數(shù)同齡人的業(yè)務(wù)能力，因此很快便被招入公司。
但進(jìn)入公司的第一天，她便與所在小組的組長(zhǎng)發(fā)生了直接沖突。
她接受的第一份工作是制作公司的一件產(chǎn)品，她很用心地完成了，對(duì)自己的作品也非常滿意。但組長(zhǎng)指出，產(chǎn)品需要迎合商業(yè)訴求，因此她的產(chǎn)品需要針對(duì)公司的商業(yè)定位進(jìn)行調(diào)整。
這本來(lái)是一件理所當(dāng)然的事，但小Z拒絕對(duì)自己作品進(jìn)行修改，并以強(qiáng)硬的態(tài)度要求組長(zhǎng)尊重她的作品及她的個(gè)人意見(jiàn)，還要求公司向客戶提供她的產(chǎn)品。
之后，在第二天的會(huì)議上，她更以一種不屑的姿態(tài)評(píng)價(jià)了他人的作品，并進(jìn)而引發(fā)了全組在會(huì)議室的激烈爭(zhēng)吵。
我因?yàn)閻?ài)惜小Z的才華，依舊將小Z留了下來(lái)單獨(dú)工作，并直接向我匯報(bào)。
可小Z的心態(tài)失衡，總認(rèn)為自己優(yōu)秀無(wú)比，就是強(qiáng)于他人，和公司的同事，尤其是原來(lái)同組的同事，一直關(guān)系惡劣。
一個(gè)月后，在小Z又一次與同事爆發(fā)沖突后，我不得已，將小Z開(kāi)除了。
有的人認(rèn)為是小Z的性格不好，但其實(shí)是她不能很好地控制自己的情緒，有時(shí)她明知自己不對(duì)，卻也接受不了，反而惱羞成怒地進(jìn)行自我保護(hù)。同時(shí)她也不能很好地理解他人，一直在以“自我認(rèn)可”為前提的情況下進(jìn)行工作，沒(méi)有考慮到他人的想法及感受，所以才有了這樣的結(jié)果。
高情商的人不僅可以很好地控制自己的情緒，甚至能夠影響他人。
進(jìn)入工作崗位后，因工作環(huán)境與校園環(huán)境的巨大差異，絕大部分年輕人均會(huì)表現(xiàn)出不適應(yīng)，這也是正常的。
但情商高的群體則能迅速融入角色，更快更早地獲得待遇與機(jī)遇，進(jìn)而比他人更快速地成長(zhǎng)。
因?yàn)樗麄兛偰芙o人以良好的感覺(jué)，比如在人前一直是謙虛的、開(kāi)朗的、親切的，那么自然會(huì)有許多人愿意與之親近，甚至給予幫助。
與高情商的人在一起大多數(shù)時(shí)間都會(huì)感覺(jué)到正面的情緒，比如被理解、被關(guān)心、被包容等，這就讓受眾方一直感覺(jué)良好，自然愿意為對(duì)方付出更多。
畢竟我們是有情感的人類(lèi)。
情商會(huì)因家庭環(huán)境及校園環(huán)境而建立，并會(huì)通過(guò)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及閱歷而提升。
現(xiàn)在的年輕人物質(zhì)生活均相對(duì)優(yōu)越，再加上父母的呵護(hù)，使得大多年輕人在進(jìn)入社會(huì)前無(wú)法意識(shí)到情商對(duì)生活的影響。當(dāng)意識(shí)到時(shí)又非常茫然，不知該如何提高自己的情商。
情商雖然是先天由成長(zhǎng)環(huán)境造成，但也是可以通過(guò)后天地鍛煉而提升的。其中最主要的提升手段就是多接觸人、多接觸事。
我對(duì)員工有一句口頭禪：“父母和老師教不會(huì)你沒(méi)關(guān)系，將來(lái)社會(huì)會(huì)教給你。”
經(jīng)歷的多了，或許是因?yàn)榱?xí)慣了，心態(tài)上會(huì)更加淡然，情緒上就不會(huì)出現(xiàn)大起大落，并且與人交往多了，自然也就懂得如何說(shuō)話、如果處理問(wèn)題會(huì)讓他人認(rèn)可，甚至是感激。
在校的年輕人可以通過(guò)有意識(shí)地接觸人和事來(lái)提高自己，嘗試去控制自己的憤怒、輕蔑、排斥等負(fù)面情緒，進(jìn)入社會(huì)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的進(jìn)步速度會(huì)遠(yuǎn)大于他人。
相關(guān)文章：
雖然未出校門(mén)，但你得知道行走江湖需要什么！——能力篇(1)
雖然未出校門(mén)，但你得知道行走江湖需要什么！——能力篇(2)
雖然未出校門(mén)，但你得知道行走江湖需要什么！——能力篇(3)
雖然未出校門(mén)，但你得知道行走江湖需要什么！——能力篇(4)
雖然未出校門(mén)，但你得知道行走江湖需要什么！——能力篇(5)
雖然未出校門(mén)，但你得知道行走江湖需要什么！——發(fā)展方向篇(1)
文/翟桃子 ? ? ?圖/網(wǎng)絡(luò)
