成為更好 的交談者.png
有多少人曾在微信、QQ上拉黑過別人，有多少人至少有一個不想見的人？我們在做各種決定時大部分只是基于我們已有的信念，這說明我們沒有傾聽彼此，交談需要平衡講述和傾聽，但是我們卻漸漸失掉了這種平衡。技術進步是部分原因，我們必須問問自己：21世紀有什么技能會比維持一段連貫自信的談話更為重要？所以接下來我們聊聊如何談話，以及如何傾聽，如果把職業訪談者技巧用在日常生活中，學習如何成為更好的溝通者，學習開始一段交談，會讓人覺得不浪費時間，不感到無聊，以及最重要的是不冒犯任何人。
成為更好的交談者有十條基本規則，如果你選擇其中一條，并且熟練掌握，你就可以享受更愉快的交談了。
- 不要三心二意。做事要處在當下，進入那個情境中去。切忌出現身在曹營心在漢，不要想著你晚飯吃啥，不要想著明天如何應付老板，如果你不想交談就不想交談。
- 不要好為人師，不要出現專家說教。如果你想要表達自己的看法，又不想留下任何機會讓人反駁，那建議你去寫博客。在你與別人交談時，都假定你自己可以學習一些新東西，真正的傾聽是需要把自己的觀點暫時放在一邊，讓對感受到是被接納，那對方會變得越來越不敏感，而且有可能打開心扉呈現給傾聽者。
- 使用開放式問題。請學習記者采訪的提問方式5W1H（Who，When，Where，What，Why，How）。如果我問你，你當時恐懼嗎？你會回應那句話中最有力的詞，也就是恐懼，而答案將是是的，或者不是。學會讓對方去描述。比如這樣問對方，你感覺怎么樣？因為這樣對方需要停下來想一想，而你會得到更有意思的回答。
- 順其自然。故事和想法總會不斷的向你涌來，而你需要將它們表達出來。但即便無法阻止，也不要讓他們過多地在頭腦中逗留。
- 如果你不知道，就說你不知道。要學著這樣做，謹言慎行。談話，應該是負責任的行為。
- 不要把自己的經歷和他人比較。如果對方談論失去了家人。不要就勢開始說你失去家人的事情。任何經歷都是獨一無二的。而且更重要的是這不是在談論你的事情。
- 盡量別重復自己的話。這很咄咄逼人，也很無聊，但我們很容易這樣做，尤其是在工作交談中，或者和孩子的交談中，我們想聲明一個觀點，于是換著方式不停地說，別這樣做。
- 少說廢話。說白了沒人在乎那些年份名字日期等等這些你努力試圖在腦中回想的種種細節。別人不在乎，他們關注的是你，對方關心你是什么樣的人？和你有什么共同點？所以忘掉細節吧，別管他們。
- 認真傾聽，這是最重要的一條。傾聽可能是最重要的需要提升的技能。史蒂芬.柯維說，我們大多數人都不是為了理解而傾聽。我們為了回應而傾聽。
- 簡明扼要。好的交談，就像恰到好處的迷你裙，足夠短能夠吸引人，又足夠長能夠，包納主體。
所有這些都濃縮成同一個概念，那就是：對他人產生興趣。
所以出門盡量少說話，開放自己的思想，永遠準備著大吃一驚。
