在生活中，我們經(jīng)常會遇到一些少數(shù)人，他們性情溫和、談吐文雅、善于傾聽，和他們交流，總是給人如沐春風(fēng)的感覺，既舒服又享受；與此相反，大部分人并沒有上面那種人的特質(zhì)，甚至讓人聊不下去。那怎樣才能成為一個更受人尊重、更有魅力的人呢？

在英文中，情商的縮寫是 EQ，翻譯其實指一個人的“情緒智商”。百度上也有情商的定義：提高情商其實是把不能控制的情緒變?yōu)榭梢钥刂频那榫w，由此來增強自己理解他人以及與他人相處的能力。因此想要提高情商，最基礎(chǔ)的就是要做好情緒管理。那如何提高自己的情緒調(diào)節(jié)技能？

情緒的基本狀態(tài)分為喜、怒、哀、樂等各種形式，情緒其實可以分為原生情緒和衍生情緒兩種類型。原生情緒指你對事件發(fā)生后的本能反應(yīng)，是你無法改變的，比如，打雷了，你本能地感到害怕。而衍生情緒則是由你的想法引起的，是你對自己原生情緒加工后的感受。比如，打雷了，你感到害怕，但是你不敢告訴別人你害怕打雷，因為這樣會讓你覺得羞愧。這時候“害怕”就是你的原生情緒，而“羞愧”則是你的衍生情緒。如果你在某種特殊情境下，做出了異常的行為，其實就是因為你被自己的衍生情緒控制了。

那如何調(diào)節(jié)自己的衍生情緒呢，有以下四個技巧。

第一個技巧：訓(xùn)練自我關(guān)注的能力，獲得思想和情感的解脫。自我關(guān)注是指，要關(guān)注自己當下正在做的事情，盡量不要對已經(jīng)發(fā)生的事情進行主觀評判，避免引發(fā)負面的衍生情緒，影響自己的心情。訓(xùn)練自我關(guān)注能力能夠幫助你擺脫衍生情緒對自己的控制。

我們先來舉個例子，看看缺乏自我關(guān)注會造成什么樣的后果。一名女士上班的時候因為遲到，錯過了一場非常重要的會議。這件事讓她感到特別內(nèi)疚，以至于她一整天都非常懊悔，甚至因為心不在焉而發(fā)錯了一封很重要的郵件，導(dǎo)致自己失去了一個重要項目。從這個例子中，我們可以看到，缺乏自我關(guān)注的人往往會讓自己沉浸在過去的痛苦當中，被過去的情緒所困擾。就像這位女士一樣，過度在意已經(jīng)發(fā)生的事，不專注于自己當下要做的事情，才導(dǎo)致了失去重要項目這樣嚴重的后果。

如何訓(xùn)練自己自我關(guān)注的能力呢？這項技巧的核心，在于運用你的想象力，把自己的想法和情緒形象化，在它們沒有對你造成傷害之前，想象它們正在以某種方式離你遠去。比如：想象你正坐在草地上，看著你的想法和情緒隨云彩游蕩開；比如，想象你正坐在小溪邊，看著你的想法和情緒隨落葉飄去；再比如，想象你把自己的想法和情緒寫在沙灘上，然后看著它們被浪花沖刷干凈。只有不讓自己沉浸在過去的痛苦中，才能大大降低產(chǎn)生衍生情緒的概率。

第二個技巧：不加評判地觀察自己，善于使用應(yīng)對思想。在生活中，你有沒有注意過這樣的場景，一些人在生氣以及受到傷害的時候，最常做的事情，就是對引發(fā)自己負面情緒的人或事進行評判，放大痛苦，最后導(dǎo)致情緒失控。比如，如果自己做錯了事，就會輕易否定自己，認為自己沒有能力；如果是對方做錯了事，就會覺得他罪大惡極。而高情商訓(xùn)練課之所以能夠幫助你成功調(diào)節(jié)自己的情緒，關(guān)鍵技巧就在于接納和改變。泰戈爾說過，“假如你因錯過太陽而哭泣，你還會錯過群星。”所以，想要提高自己的情商，你就必須做到就事論事，不對客觀事物進行主觀評判，也不要對自己犯的錯誤過于糾結(jié)。辯證行為療法認為，兩件明顯矛盾的事情，可能都是正確的。而最重要的辯證思想就是，在改變破壞性行為的同時，不帶任何評判地接受自己，這樣你才能過上更健康的生活。

舉個例子，吉姆弄丟了女朋友送他的手表，當他剛發(fā)現(xiàn)手表丟失之后，氣急敗壞，覺得自己很粗心，是個白癡。這種想法促使他對已發(fā)生手表丟失事件感到越來越糟糕。在這個例子中，吉姆認為自己是個白癡這種類型的思想被稱為觸發(fā)思想，它會觸發(fā)或?qū)е录犯油纯嗟那榫w。作者說，觸發(fā)思想往往會使一個人感到情緒不安，典型的觸發(fā)思想有：“我什么都做不好”“我是個失敗者”“沒人關(guān)心我”“我不相信任何人”。如果觸發(fā)思想持續(xù)占據(jù)你的注意力并使你產(chǎn)生痛苦的情緒，它就會成為你生活中一種強大的消極能量。怎么辦呢？在產(chǎn)生觸發(fā)思想的時候，你應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

首先，當一件糟糕的事情發(fā)生時，不要對它做出任何評判，學(xué)會接受現(xiàn)實，從根源上避免產(chǎn)生觸發(fā)思想。其次，當觸發(fā)思想給你帶來負面情緒時，積極使用應(yīng)對思想安撫你的情緒。比如在吉姆丟表的事件中，本來“覺得自己是個白癡”的想法讓他感到非常沮喪，但后來當他運用了應(yīng)對思想“錯誤總是難免的，人無完人”來安慰自己后，就覺得輕松多了。所以，當你產(chǎn)生消極情緒的時候，可以找一些你覺得強有力的、積極的應(yīng)對思想，來提醒自己的實力和過去的成功。建議你把它們寫下來放到隨時可以看到的地方，便于你在面對困難的時候提醒自己。你越頻繁地看這些自我肯定的思想，它們就越快會成為你思考過程中的有機部分。常見的應(yīng)對思想有：“這次我也能挺過去”“這種情況很糟糕，但只是暫時的”。同樣，當別人做了讓你覺得不舒服的事情之后，你也可以使用應(yīng)對思想，想想之前他對你好的地方。

第三個技巧：學(xué)會平衡思考。當你能夠做到專注自己當下正在做的事情，并且不對事件作出評判之后，接下來要鍛煉的就是自己平衡思考的思維模式。平衡思考指既不感情用事，也不完全不考慮感情因素，想辦法做到理性和感性的綜合。作者說，會不會平衡思考是判斷情商高低的金標準。

我們來舉個例子，看看平衡思考的人在面對一件事情的時候，是如何做出決策的。小李工作很忙，其他同事則比較清閑。可就在這個時候，上司又給小李安排了一個新任務(wù)。小李感覺自己被上司欺負了，覺得不公平，很委屈。他氣得想沖上司大喊大叫，并辭掉工作，扭頭走人。但小李并沒有這樣做，而是選擇了咬牙堅持，直到自己冷靜之后，再想辦法和上司溝通，因為小李清楚地知道，如果那樣做的話，就會導(dǎo)致自己失去工作和收入來源。

在這個例子中，小李的思維模式就是平衡思考的思維模式。平衡思考的人會優(yōu)先考慮自己的長期目標，做出最有效的決定。那么，你應(yīng)該如何鍛煉自己平衡思考的能力呢？在本書中，作者提到了一個小技巧，那就是：當你做不到的時候，可以想象一下如果是朋友遇到類似的情況，你會怎么勸他？

第四個技巧：處理情緒危機。即使你以上三點做得非常好，但依然會遇到讓自己無法控制的強烈情緒，我們把這種情況稱為情緒危機。關(guān)于如何做才能成功應(yīng)對情緒危機，作者給出了三個技巧。

首先，你可以把自己想象成一個身處同樣境地的朋友，與自己來一場促膝長談，從別人的角度出發(fā)，給自己寫一封信，說說最近在處理情緒方面采用了哪些錯誤的方式，并且鼓勵自己做出改變。其次，你可以想辦法轉(zhuǎn)移自己的注意力，給自己列一個安慰清單，想想做什么可以讓自己高興起來。最后，你還要為自己制定一個危機應(yīng)對方案，方案的內(nèi)容包括：是什么引起你的情緒危機的，陷入情緒危機時你通常都會有哪些表現(xiàn)，為了轉(zhuǎn)移注意力你可以嘗試做哪些事等等。

情緒危機之所以容易讓人失控，其中一個最大的原因就是人們一般都不會提前為它制定應(yīng)對方案，這意味著你只能回頭求助那些舊的、簡單的、不太妥當?shù)奶幚磙k法。但如果你能運用以上三個技巧，做到未雨綢繆，就能夠大大提升自己成功處理情緒危機的概率了。

希望我們每個人都能夠更好的掌控自己的情緒，管理自己的人生，成為一個高情商的人。