目前我心里頭惦記的事除了換工作和減肥之外，就只剩旅游了。我是很愛玩的人，而且從不跟團，至少每年一次的遠途自由行已經(jīng)成了慣例。查資料，做攻略，寫游記已經(jīng)成了我的拿手活，朋友都說跟我出去玩太省心了，不用帶腦子。如果不能按個人喜好安排行程，只走大眾路線的話，自由行就失去了它的意義。為了玩得省錢、省力、盡興，我翻遍各大旅游產(chǎn)品網(wǎng)站，努力為自己創(chuàng)立最優(yōu)行程。最近在學(xué)互聯(lián)網(wǎng)/軟件產(chǎn)品的知識，就用我比較熟悉的旅游產(chǎn)品做個比較分析報告吧。歡迎各位前輩、老師批評指教！

本篇討論的旅游產(chǎn)品主要包括：去哪兒，攜程，阿里旅行，螞蜂窩等。分別從以下三個角度進行對比分析：產(chǎn)品角度、運營角度和用戶角度。

（一）產(chǎn)品角度

各家上線時的客觀條件不一樣，發(fā)展到如今產(chǎn)品特色和盈利手段也各不同。

去哪兒：上線早，作為中國首創(chuàng)的旅游搜索引擎，去哪兒在當(dāng)時可以說是聚攏了大部分用戶資源。用戶通過去哪兒提供的信息整合，可以直接查詢比較國內(nèi)航班和酒店的價格，大大方便了機酒預(yù)定，這也是去哪兒一炮而紅的關(guān)鍵。

攜程：在線票務(wù)服務(wù)公司。攜程常常推出低價套餐，票務(wù)服務(wù)的范圍覆蓋也廣，除了機票酒店，還有景區(qū)門票，接送機等等。算是給廣大用戶開了眼界，旅行相關(guān)的事兒只有你想不到，沒有我們提供不了。另外，因為有著龐大的客服團隊，即使不會應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的人，通過電話也能輕松訂票。

阿里旅行：阿里跟攜程一樣提供的也是一站式服務(wù)，只不過攜程是自己上貨自己賣，阿里是給賣家提供一個賣東西的地方。我個人認為淘寶里跟旅行相關(guān)的商品也應(yīng)該是阿里一特色，酒店門票有賣，最火爆的要數(shù)簽證辦理了。

螞蜂窩：螞蜂窩主要是以提供旅行資訊為核心，包括攻略，問答，點評等等，幫助用戶制定旅行方案。譬如像酒店預(yù)定，簽證辦理等服務(wù)螞蜂窩也是有的，但只是邊緣業(yè)務(wù)。

（二）運營角度

運營手段大體上可以分為兩種，一種是給實惠，一種是給心理滿足。說到攜程的運營，首先想到的就是廣告打得響，好的廣告效果可以有效地吸引用戶去使用產(chǎn)品。攜程就是屬于給實惠，買機票送酒店，定酒店送接送機等等，以此促進消費。跟攜程比較，螞蜂窩更像一個社交網(wǎng)絡(luò)，留言點贊，你問我答的來往促進用戶的使用。另外，工作人員會把質(zhì)量比較好的個人游記推送至首頁，首頁游記的作者自然得到大量曝光。因為螞蜂窩用戶量龐大，因一篇首頁游記成網(wǎng)絡(luò)紅人也不是什么稀奇的事。個人滿足感激勵著用戶不斷把游記寫出新花樣，寫出新高度。

（三）用戶角度

某一家單一的產(chǎn)品一般是不能滿足一次出行安排的需求的，以我本人的使用體驗來講，在各處各取所需是最好。我用螞蜂窩等游記類旅游產(chǎn)品獲取資訊，安排路線，用攜程等票務(wù)服務(wù)公司對比著購票，最后如果想留個念，還可以回到螞蜂窩去寫游記。螞蜂窩的參與感高，攜程的服務(wù)好，這兩類體驗都是將用戶留下的原因。