每天都會與人溝通,不管是上網與網友聊天、和親人打電話、和愛人說話、和孩子交流、和上司回報工作、和朋友談心、或者與陌生人交談等等這些,我們都必須和不一樣的人溝通,用不同的角色與人溝通。面對有些人我們有時候可能應接不暇,不知道該如何去交流,但你不用擔心,這里給你準備了十大法寶,溝通技巧妥妥讓你用的放心、用的舒心。
第一種:非對比的走心贊美他人
這要如何才能沒有對比,如何才能走心。恐怕有些人不知道該用什么樣的語言來描述,不用擔心,這就給你來一個現成的干貨,比如,和你交談的是一個作家,千萬不能說他是一個了不起的作家,這樣的表達就是說還有很多比他厲害的作家,雖然事實,但是,人都喜歡聽好聽的話,你應該訴他,他的書你都賣了,而且都收藏,你都會把他書看好幾遍。這就是非常高明的說話技巧了。
第二種:如何把握客套話的度
這種話一般都是感謝或者恭敬的話,我們很多時候,都會當面的來感激對你有恩的人,這樣做其實表達你對他是特別感激的,但是,還有另外一種方式,再加上這種方式,效果會出奇的好,我們在批評別人的時候,通過第三個告訴這個人,可能他會氣炸了。但如果是贊美或者感激別人的話,由第三個人告訴給當事人,這效果妥妥的比親自感激的效果好很多。
第三種:當別人稱贊你時,該如何應答
很多時候,別人稱贊你可能不是走心的稱贊,出于禮貌的稱贊,如果你把事實說出來,可能會讓別人覺得特別尷尬,不知道接下來該怎么繼續談話,基本上拿不定注意該怎么辦,這樣的話,就用一個宇宙間都適用的方式,那就是坦然接受別人的贊美。
第四種:寬宏大量
這個心胸寬廣主要表現在,如果有一個人當著你的面贊美一個和你差不多的人或者是贊美你的競爭對手,你不要著急說,他們哪里、哪里不好,而是看到你競爭對手的優點,去認同他們,長久的話,你就會知道你的競爭對手那些地方比你好,你還可以做得更好。
第五種:說話方式注意場合和對象
如果是朋友或者親人,你就不要在外面批評他們,如果是其他的和你關系不好的人,你最好是保持沉默,或者只對他一個人說,他那些地方不是很完美,如果再怎樣、怎樣做就更完美了,這樣的方式不會得罪別人,也會給他人留下一個好的印象。如果是家人或朋友,需要用什么樣的方式呢?可以用商量的口吻,但不能因為別人出錯就大發雷霆,這樣的做法只會讓事情變得更糟糕。
第六種:如何去安慰一個人
在一個人很傷心的時候,可能很多人都會同情的安慰他,你也可能想去安慰別人,但不知道如何安慰,其實,最好是保持沉默,或者你就說特能理解別人的心理狀態,你不是別人,你怎么知道別人是怎么想的呢?除非你經歷過,不然就不要談你感同身受的去安慰別人。
第七種:批評也自我批評
有些人害怕被別人批評,特別是當面被別人批評,這樣可能就會讓別人陷入自卑心理,如果你要批評別人,最后不要當著其他人的面,或者,就用委婉的口氣來說明這樣的情況。而且也要做一個自我檢討。談談自己為什么要批評別人。而且在批評別人時要說出更好的建議。
第八種:讀心術
如果你知道每一個人的性格,并且非常了解他們,你可以按照他們的性格特點來和他們談話,否則,還是按照上面幾種走心的技巧吧!有句話“小心使得萬年船”,就是要這樣的心理,以防萬一。