參考書目:《高績效教練》 作者[英]約翰 ·惠特默
有時候我們需要在他人請求幫助時給予其建議或開導他人,書中提到了3個需要注意的方面:
1.開導的誤區(qū)
當對方向我們尋求建議時,我們無論說是或否,可能都會遭到對方的反駁。我們存在一個誤區(qū),認為對方是真的在詢問我們的建議,其實他心中已有想法,只是拿不定主意。正確的做法是先不急著下定論,而是幫ta理清思路。
2.開導的意義
正確的開導是讓對方去思考、去想解決的辦法,讓他自己掌控和決定,并自己負責。
3.開導的技術
第一步問清楚對方的目標,并將其具體化;
第二步讓對方搞清楚自己的現(xiàn)狀,為解決問題做了些什么事;
第三步追問對方的選擇,讓其自己做決定;
第四步通過提問強化對方的行動意愿。