? 沒有信任就談不上友誼，沒有誠實也就談不上信任。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——塞繆爾.約翰遜
? ? 個人獨立不代表真正的成功，圓滿人生還須追求公眾的成功。群體的互賴關系須以個人真正的獨立為先決條件，想要抄近路是辦不到的。良好人際關系的基礎是自制與自知之明，人貴知己，了解自我才懂得分寸，也才能真正愛護自己；獨立是互賴的基礎，維系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語或行為，而在于本性；修身是公眾成功的基礎，良好的互賴關系可以使人享有深厚豐富的情感交流，不斷躍進的成長以及為社會服務奉獻的機會。
? ? 情感賬戶，儲存的是增進人際關系不可或缺的“信賴”，也就是他人與你相處時的一分“安全感”。能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌、誠實、仁慈與信用。粗魯、輕蔑、威逼與失信等等，會降低情感賬戶的余額，到最后甚至透支。建立并維持人際關系是一種長期的投資行為。
? ? 作者介紹了七種主要的投資方式：理解他人，注意小節，信守承諾，明確期望，正直誠信，勇于致歉，無條件的愛。
? ? 這七種方式可以讓我在建立良好的人際關系中不斷前行，并且在挫折面前越挫越勇。
