當一個孩子違反了規定和限制時，大人不要懲罰，也不要說教。要繼續以尊重的態度對待孩子。要避免由你來告訴孩子發生了什么事情以及應該怎么辦。你最好問一些啟發性的問題：“發生了什么事？你覺得原因是什么？你現在打算用什么辦法來解決這個問題？你從中學到了什么能避免下次再出現同樣的問題？”
? 這里提個醒：如果孩子習慣了父母的說教和懲罰，他可能會說：“我不知道。”這時，你應該說：“你是一個很會解決問題的人。為什么不想一想呢，半小時以后我們再碰頭，看看你想出了什么好辦法。”
? ? 父母和老師們往往會習慣性對孩子進行說教，并對孩子提要求。孩子們經常以抵制或反叛作為回應。那么，如何改變這種狀況呢？大人要“和善而堅定”的態度語言對待孩子。以下是一些“和善而堅定”的常用語，有助于你避免使用不尊重孩子的話語，并增進與孩子們之間的互動交流：
·等一下就輪到你啦。
·我知道你能換一種尊重人的說法。
·我很在乎你，會等到我們能相互尊重時再繼續談。
·我知道你能想出一個好辦法。
·要做，不要說。（例如，平靜地默默握住孩子的手，向孩子演示該怎么做。）
·我們待會兒再說這件事。現在應該上車了。
·(當孩子在商店發脾氣時）“我們現在要離開商店，待會兒（或明天）再來。”
以上例子只是拋磚引玉，可以根據情況舉一反三。當大人決定不再用懲罰手段時，就需要練習新的技巧。而且，你需要花時間來幫助孩子學會相互尊重和解決問題的技巧。
