◆什么企業適合做小程序？
適合做小程序的企業主要包括以下幾個方向：
1）線下的商家
比如：機場、車站、大中型的餐飲門店、健身房、KTV等。加以概括就是，其自身作為承載服務的一種載體，并為用戶提供服務的實體商家。
在如今及未來相當長的一段時間內，二維碼都會是小程序的最大入口。在微信公開課上，張小龍也表示：“我們更多的是希望小程序能夠從通過掃描二維碼來啟動。”所以，線下實體商對于小程序的開發尤為迫切。
對于線下實體商來說，目前，大部分的商家都選擇將自己的服務通過大眾點評、58同城等進行展示，當然也有實體商開設公眾號或者自建App等。但在大眾點評、58同城等線上平臺中能夠展示的信息比較有限，而公眾號很難帶給用戶優質的服務體驗，自建App則需要投入相當高的開發及運營成本。所以，小程序就成為線下實體商最為明智的選擇。
2）和線下場景強相關的線上服務企業
獲取公交車實時信息、購買車票及電影票等類型的小程序和線下場景密切相關，而且由程序本身提供線上服務，這種模式受到了很多用戶給予的高度評價，未來還將出現各種類型的小程序用于對線上服務進行深度拓展。
3）與互聯網結合的傳統企業，比如醫療、教育等
醫療、教育等由于自身存在著相對復雜的服務流程，隨著互聯網技術應用的不斷普及，通過互聯網技術對這些流程進行優化將成為一種主流的發展趨勢，從而為小程序開發提供廣闊的前景。以醫院為例，人們前往醫院看病要經過掛號、診斷、檢測、支付等諸多環節，這些環節如果都能配備一個輔助病患及醫生的小程序，整個醫療機構的服務效率會獲得成倍的增長。
4）幫助以上公司做小程序的第三方公司
目前，互聯網領域有很多專門負責為客戶提供網站、公眾號、App應用等開發及運營的第三方公司，而小程序的出現也將催生很多類似的公司，專門負責為上述缺乏互聯網基因的線下實體商進行小程序開發及運營工作。
◆哪些企業不適合做小程序？
1）大型公司
目前由很多大型公司都開發出了小程序，比如，滴滴、去哪兒、大眾點評等，但由于大公司本身擁有著較大的用戶群體，以及系統而完善的服務體系，小程序在他們的定位中可能僅是一個新的流量入口，而且這個流量入口存在著較多的限制。事實上，京東與騰訊達成戰略合作后，京東就在微信上有了一個單獨的流量入口，但實際效果卻不夠理想。
2）內容及社交等純線上平臺
由于這種平臺缺乏具體的線下場景，而小程序在線上的入口較為隱蔽，而且目前微信官方也鼓勵通過線下掃描二維碼使用小程序。而且這類平臺對將高質量的內容精準對接給目標用戶有著極高的依賴性，但小程序又不能訂閱、不能在朋友圈內分享，從而阻礙了其內容的傳播。此外，這類平臺的持續發展需要提升用戶黏性及忠實度，這與小程序本身的邏輯不符。
3）使用App能夠帶來更為優質服務體驗的工具及O2O服務應用
工具類與O2O服務類應用確實也比較注重實用性與服務體驗，但如果開發成小程序，會因為小程序入口隱蔽，難以傳播推廣的劣勢給其線上推廣帶來較大的難度，而目前這類應用的核心推廣渠道就是線上。
而且考慮到這種應用產品的使用頻率極低，難以進行推廣，每個領域中可能僅有最為優秀的運營商開發的小程序被記住，而其他同種類型的小程序獲取用戶的難度及成本會非常之高。
◆企業現在應該做什么？
由于微信小程序上線時間相對較短，對于小程序的使用，用戶也沒有養成習慣，所以，一些已經推出了自己小程序的企業固然具有一定的領先優勢，但那些尚未開發出小程序的企業的也不必太過擔憂。
1）已經推出小程序產品的企業
這類企業需要重點提升小程序的功能及服務體驗，用優質的產品及服務贏得消費者的信任及認可，從而使小程序實現口碑傳播。不難發現，微信為了有效提升用戶體驗，而對小程序的呈現效果及操作習慣進行了一系列限制，鼓勵并支持企業在功能及服務方面大力創新。
2）擁有獨立App的企業
這類企業要思考的是小程序的定位問題，無論是App積累了大量用戶流量的企業，還是用戶數量較少的企業，都應該推出小程序產品，前者可以將小程序定位成一個新渠道，將其作為App的延伸，而后者則需要將小程序定位為核心產品。此外，企業還應該思考如何將App與小程序的數據實現互聯互通，這既能讓企業更為精準地服務用戶，也能夠有效降低搜集的搜集及維護成本。
企業在微信平臺掘金的邏輯應該是：在朋友圈內進行傳播推廣，通過小程序觸及C端用戶并為其提供優質服務，利用微信錢包完成支付，通過公眾號實現粉絲運營及售后服務等，從而形成一個閉環生態。需要注意的是，在未來一段時間內，小程序的核心用戶群體是C端用戶，培養B端企業級客戶的使用習慣可能需要一段相對較長的時間。
小程序直接滿足了用戶的功能需求，更易和線上及線下的消費場景進行無縫對接，但其最大的劣勢在于不能讓用戶關注、無法主動向用戶推送。企業在開發小程序的同時，更要充分利用公眾號，公眾號可以幫助企業維護用戶關系，向粉絲推廣營銷內容。
所以，“公眾號+小程序”的運營模式，恐怕才是企業抓住這一重大發展機遇的關鍵所在。微信官方開放了可以讓企業將小程序與公眾號進行關聯的選項，這樣就為企業實現“公眾號+小程序”的探索模式打下了堅實的基礎。
