你知道生活中為什么需要儀式感嗎？每一本書都有一個使命，樊登老師老師說：《行為設計學：打造峰值體驗》這本書就是來告訴你這究竟是為什么。
文章從一開始就說明了什么是“峰終定律”，
①最好或最壞的時刻，即“峰值時刻”
②結尾
而人們評價某次體驗或經歷時，一般都會按照峰值時刻和結尾兩部分綜合判定。這種現象在心理學上被稱為“峰終定律”。
我們把在峰值時刻得到的心理體驗叫“峰值體驗”。那么我們為什么要打造這種峰值體驗呢？書中用魔術城堡酒店舉例，因為擁有一項“冰棒熱線”免費服務熱線為酒店帶來了高于尋常酒店的評價。這個例子也說明，在某些時刻，要比其它大部分時刻重要得多。
在這些時刻往往能給人帶來峰值體驗。利用好，會帶來意想不到的收獲。但是大部分人們并不善于對這種“決定性時刻”進行建設。所以，這也正是本書《行為設計學》值得所有創意人、領導者、企業員工……或者說所有想讓生活更美好、更有趣的人一讀再讀的原因。
那么打造峰值體驗的最佳時機又是什么呢？作者告訴我們：
①轉變事件
比如第一次上班，第一次上學，項目的開始與結尾，退休……，人這一輩子，總有些讓你刻骨銘心值得用儀式感來慶祝的事情。
這些轉變事件就是打造峰值體驗的好事件。
②里程碑事件
對于里程碑式的時刻，人生來就有一種渴望。一場漫長職業生涯之后的退休，一位銷售員達到了1000萬元的業績，一個月以來天天都能慢跑一小時……諸如此類的里程碑時刻，難道不值得用儀式感來紀念嗎？
③低谷事件
人活世上，難保沒有難處；多幫人難處，日后就必有他人雪中送炭之時。人在低谷時得到的幫助往往會讓人感激一生。
作者發現，所有的峰值體驗都是由欣喜、認知、榮耀、連接四種要素中的一個或幾個構成的。這四要素分別是：
? ? ? ? ? ? ? 1、欣喜時刻
所謂欣喜時刻就是超越平日之上的體驗，這種體驗讓我們感到專注、享受、驚喜、干勁十足。比如比賽、表演、公開演講等等活動本身就自帶峰值體驗。
文中舉例：希爾斯代爾高中高一時期已連續30年在法院舉行一次“人性的審判。”教師學生都參加，模擬法官律師證人，穿戲服，再現當時場景。一切都感覺非比尋常路，另學生體驗深刻。
這就是典型的欣喜時刻。具備了打造該時刻的三個必要要素：提升感官享受、增加刺激性、打破腳本。
①提升感官感受
提升感官享受指的是將現實世界的“音量”調高，讓事物從視覺、味覺、聽覺或是感覺等各方面上超乎尋常。
比如：婚禮中有鮮花、美食、音樂及舞蹈。撥打棒冰熱線就有帶著白手套的侍者來給你送冰棒。“人性的審判”被安排在真正的法院中進行，所有人物都會穿戲服出場。
也正因為人們表現的樣子很尋常，說明正發生事件也非比尋常，才使得峰值時刻令人難忘。
②增加刺激性
所謂增加刺激性，指的就是添加一些有助于提升效率的壓力。
比如：人們在比賽或上臺演講前的惴惴不安，人性審判時的激烈辯論等等。
想要判斷某一刻是否比平常更重要，那就看看周圍人有沒有要拍照的沖動。有沒有潛意識里發出聲音：我要記住這一刻！這就是欣喜時刻。
③打破腳本
文中用長頸鹿喬西酒店度假事件舉例，讓人感到“意料之外，情理之中”。酒店人員做法就是打破了腳本。讓人對酒店品牌印象深刻，讓人感覺這世界還有更多激動人心的溫暖和愛。
打破腳本，增加隨機性，就是制造驚喜彩蛋，還可能帶來意想不到的收益，
比如：美國西南航空公司機組人員就飛機上抽煙時間看似“扯閑篇”。卻給公司帶來巨大利益。
? ? ? ? ? ? ? 2、認知時刻
①被現實“絆倒”
讀者評1840年以后醫學界重大事件排名中，下水道排污及潔凈水改造等衛生改革位列榜首。原因是直到2016年，世界上還有10億人廁所沒解決，不良衛生習慣導致各種疾病傳播，嚴重威脅到生命健康。
孟加拉國建好公廁沒人用。博士帶領村民實地帶領村民跨村察看，讓他們突然意識到現實情況的嚴重性，自發改變了惡習。
真相讓人覺醒，這個認知時刻就叫作被現實“絆倒”。在遇到問題時，我們不妨把注意力放到“問題有多嚴重”這個角度上。當人們意識到問題的嚴重性之后，問題自然會迎刃而解。
②突破認知
認知是一種突破，有時會突然突破自我，了解自己的能力與界限。所以認知會帶來峰值時刻
精神科迪寧醫生在實習期間，因為一場醫療事故，差一點放棄醫生這一職業。這就是典型的低谷事件。這時候，是他的導師給了他鼓勵，讓他意識到這不是他的錯，救不了這一個人，他還能救其他更多的人。挺過了心理這一關，讓他不再自責，反而變得更加自信。
由此可見，人在低谷時期，有人給他指引方向，給他鼓勵對于他走出來是多么重要。他將會因此點亮以后的整個人生。
? ? ? ? ? ? 3、榮耀時刻
①認可他人
基拉·斯盧普小時候唱歌被小學老師打擊，合唱時只對口型不發聲，這對一個熱愛唱歌的小女孩是多么大的打擊呀！細致于讓她懷疑自己的能力，后又被初中老師鼓勵，重新振作，成了優秀歌唱家。
被老師夸獎的榮耀時刻讓斯盧普發生了蛻變。如何為別人打造榮耀時刻？最簡單的方法就是認可他人。對他人真誠的贊美會帶來莫大的力量，而這樣的簡單方法卻總容易被大多數人忽略。要多去鼓勵他人。所以榮耀時刻也能帶來峰值體驗
②多設里程碑
里程碑就代表著榮耀，這也是人天生的渴望
跑步、學英語等過程中設置的道道關卡，能讓人上癮，就像升級打怪一次次突破自己。最終實現目標。
所以，多設里程碑也是打造峰值體驗的好時機。
③鍛煉勇氣
勇氣需要試煉，也是人們對恐懼的抵抗和掌控。
歷史上的反對種族歧視運動、破除封建專制的革命……每次重大歷史變革的背后都會有一個個充滿勇氣、想要改變的人先站出來。
還有，你想養狗，但是孩子怕狗，你該怎么辦？要么不養，羨慕別人家的狗狗；養，卻需要用“暴露療法”讓孩子直面恐懼，鍛煉出勇氣才行。
所以，能抵擋住恐懼的勇氣也能帶來峰值體驗。
? ? ? ? ? ? ? 3、連接時刻
①共同使命感
書中用夏普體驗來舉例，啥是夏普體驗呢？就是夏普和醫院領導策劃的一項全院上萬人參與的活動。說出美好愿景，讓大家有了共同使命感。
使命產生與他人的連接，自己的工作就具有社會性。更有長遠意義。
②加深感情
學校會組織老師家訪，領導人也會去基層慰問，這一切都是為了產生連接，加深情感。
③寶貴時刻
醫護人員在圣誕節為生病的小女孩滿足了玩雪的愿望，給孩子及家人打造了一個很難忘的寶貴時刻。讓他們在漫長孤寂的治病期間，看到了光明和溫暖。
那些美好而珍貴的時刻其實并不費錢，難得的是有心。
所以留心每個時刻所包含的可能性。你可以贊揚一位同事的工作方法（認可他人），可以在晚餐時問問孩子們，最近遇到了什么失敗（突破認知），也可以約你的朋友下班后一起看電影（打破腳本）。
就是這些超越尋常的時刻，才是讓生活意義非凡的點睛之筆。只要用心，我們才有能力創造欣喜，激起認知，引發榮耀，鼓勵連接。只要用心，再平凡的日子，也能起舞。
