品牌推廣的方法千變萬化，可以說只要留心，一切與客戶或者目標受眾接觸的環節，皆可為品牌推廣的觸點。

巨子令品牌戰略機構根據多年的品牌策劃推廣經驗，總結出品牌推廣6大系統，

分別為：人員篇，硬件篇，公關篇，活動篇，道具篇，網絡篇。

這6大系統就像28般武藝一樣，涵蓋了品牌推廣的方方面面，對于中小企業樹立品牌形象，打造強勢品牌極具參考性。

今天先講品牌推廣之人員篇

所謂以人為本，任何事情都是要由人去做的，品牌也是要由人來感知的，公司的任何一員對于外界來說，都是品牌的一面鏡子，每一次接觸都是一次非常好的品牌推廣的機會，所以人員對于品牌的塑造起著十分重要的作用。

在一個企業當中，企業高層，銷售人員，客服人員，技術人員這4類人員是品牌對外界影響最大的，很多客戶都是通過這4類人來評估其對這個企業品牌的印象。而另外有3類人群，是以旁觀者的角度，給予客戶另外一個視角，更加客觀公正評判品牌的參考，正所謂王婆賣瓜，自賣自夸，不如旁人一句好，有時候，這3類人的一句話，頂前面4類人的十句話。

1、高層互動

跟任何組織一樣，企業之間的互動，往往也講究等級，企業高層之間也會經常有互動，公司高層往往需要與客戶高層接觸，高層通過拜訪，商務接洽，合作等等多種形式的互動，向外界傳達公司的品牌形象，品牌理念，品牌價值觀，定位等，具有不可替代的作用，因為高層的形象從某種程度上代表著公司形象。

2、銷售人員

銷售人員是接觸客戶最多，時間最長，覆蓋面最廣，能夠直接將企業形象傳遞出去的公司人員，他們往往需要自始至終溝通、引導、教育客戶購買產品，并幫助其解決其他事宜。所以，銷售人員通過個人魅力、氣質、談吐、形象，創造良好的談判、溝通氛圍，折射出企業的良好的品牌形象，從而起到品牌推廣的作用。

3、客服人員

隨著產品的同質化，客戶不僅關注產品質量，也越發重視服務的品質，一些依靠解決方案，主要提供服務類產品的企業，客服人員就是其業務人員，還有一些工業品企業，因為其成交量大、決策時間長、技術門檻限制、產品使用復雜等特點，在客戶導入以后需要很長的時間與客戶的耐心溝通，企業的品牌形象通過客服人員日常溝通傳播給到客戶，所以客服人員在品牌的塑造方面也起著非常重要的作用。

4、技術人員

隔行如隔山，對于業內人士來說司空見慣的行業常識，對于外行來說都是有技術門檻的，客戶在采購方面、使用方面，售后方面需要得到供應商廠家的技術支持。在這種情況下技術人員往往要經常與客戶溝通，與客戶無縫對接，以專業化的技術整體解決方案來滿足客戶的全方位需求，這時候技術人員在提供技術支持的同時也傳遞著公司品牌形象。

5、客戶反饋

第5-7類人員是屬于企業外部人員，對于外部人員，因為是第三方的角度，所以對于品牌形象的樹立顯得客觀公正。

企業自己亮出自己的優勢，有點王婆賣瓜的味道，現在客戶都已經對廣告免疫了，當時如果是客戶的反饋、見證，對于其他客戶來說，就很有價值了，這也就是為什么電商平臺對于買家評價十分重視的原因，從眾心理已經被消費品行業用的爐火純青了，而對于傳統企業，工業品企業卻用的比較少。值得注意的是，客戶反饋有一種被玩壞的趨勢，企業在做客戶見證的案例收集的時候，務求真實，不去弄虛作假，否則會弄巧成拙。

6、第三方證言

同第五點客戶反饋，第三方證言，也是從外部的角度來評價品牌，不同的是客戶反饋是跟產品，品牌利益相關，而第三方證言，是比較中立的角度，比如行業權威，意見領袖，上下游配套產業相關人員等等，由這些人員給品牌說話，增添品牌的說服力。

7、形象代言人

不同與客戶和第三方證言，形象代言人就是企業為自己的品牌量身定制的人格化的品牌形象，將品牌人格化，既可以是社會名人，明星，也可以是卡通人物，或者是企業自己設計的人物形象。品牌形象代言人，拉近了品牌與目標消費者之間的距離，變得更加和藹可親，而不是冷冰冰的圖標，文字，寄托了情感，喜怒哀樂，直接跨越了與消費者之間的理性障礙，擊中消費者的感性需求，對于品牌形象的樹立，有莫大的好處。

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