最近各種培訓各種學習班各種勵志的講座,都流行教給你一個技能,叫做smart目標管理法,說的是如何選定你的目標,選定一個合理的目標有哪些原則。
很多人認為smart目標管理法源自管理大師德魯克,實際上,smart是多蘭(George T. Doran)在1981年11月份美國的《管理評論》雜志(Management Review )上發表的一篇題為《用S.M.A.R.T方法寫出愿景及管理目標》(here's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives),多蘭是從企業管理層面來闡述smart,并對其做了詳細的界定:
S,具體的,要指向一個具體的需要改進的區域為目標。(Specific – target a specific area for improvement.)
M,可測量的,有具體數量,或者至少有一個參考指標(Measurable – quantify or at least suggest an indicator of progress)
A,確定人員,明確由誰來完成這件事(Assignable – specify who will do it.)
R,可實現的,明確現實的可實現的結果,并提供可能的資源。(Realistic – state what results can realistically be achieved, given available resource.)
T,時間限制,明確獲得結果的時間(Time-related – specify when the result(s) can be achieved.)
多蘭在他的文章中特別提到:
“必須要明白,我所建議的五個字母s-m-a-r-t,并非表示所有的目標管理考慮的就是這五個步驟?!?/strong>(It should also be understood that the suggested acronym doesn’t mean that every objective written will have all five criteria.)
就好像多蘭早就想到了會有人為了湊這五個字母來編造新的smart原則,或者把smart原則當成死教條來使用。
著名的全球培訓及項目管理專家麥克莫里森寫了一篇文章“Why SMART Objectives don’t work”(為什么smart目標管理不管用了?)考證smart的來龍去脈,在文中說,真正智慧的想法(smart這五個字母組合本身就是單詞,表示智慧的意思)應該是不被這樣的思維方式禁錮束縛。
smart山寨版1:成功心理學。
丹尼斯.韋特利在他的《成功心理學》一書中,把其中的第三項A做了修改,改成了可實現的(Achievable),表示對目標能否實現的預估,同時對第四項R從價值觀層面做了重新定義,就是判斷這個目標是否符合你的價值取向。所以,韋特利的5點分別是:
具體;
可衡量;
可實現;
現實;
時間限制;
這五個維度。其實我們分析這五個維度會發現,“具體”跟“可衡量可實現的”意思有重合的部分,我們可以說,“具體”到“可衡量”,“具體”到“可實現”,如果不具體,自然就沒法可實現。我們再看看“可實現”跟“現實”這兩個維度,當我們考慮一個目標的具體性的時候,自然也包括了現實性,如果具體不到現實,還談得上什么具體呢?其實,韋特利的可衡量可實現和現實性,就是對“具體”這一項的具體說明而已。
所以,當把一個商業管理的理論移植到個人成長的時候,難免有生搬硬套之嫌,如果僅僅未了這五個字母smart,看上去很“智慧”,其實是思想反而被禁錮,讓方法流于形式主義。
smart山寨版2,目前國內多數用的是這個版本。
具體的(Specific)
衡量的(Measurable)
可以達到的(Attainable)
與其他目標具有一定的相關性(Relevant)
有明確的截止期限(Time-bound)
其中的3、4、5條使用的單詞與多蘭的原來的版本已經不同,唯一相同的是首字母組成的單詞smart。
美國通用公司開始用smart方法確實給企業帶來了很好的效率,但是后來發現效率越來越差了,究其原因,是人們過于關注結果,是smart這個方法流于了形式主義,變成了表現個人業績結果的遮羞布。后來1993年通用電氣總裁韋爾奇去日本考察的時候,就發現了通過修正其他因素來最終實現不可能目標的事情,違反smart原則。當年火車的速度通常在60英里左右,日本政府要求提速到120英里,而這在當時是不可能的。實際上,當時就是先建立這個不可能的目標,然后再想辦法去實現,日本終于修成了新干線,后來韋爾奇把這個思維方式叫做“子彈頭火車思維”。
我們習慣于把結果拿來使用,當這些結果被冠以大師,專家所言的時候,就不會去關注其過程究竟如何。如此就會造成網上專家一片。其實培訓過程中,把這個道理講給你的人,也不見得自己就親自考證這個方法的有效性,可能甚至連用都沒用過,只不過看到書上這樣寫,就這樣教,全然不管好不好用,能不能用;學的人也是一樣,只看到是大師專家寫的教的,就按圖索驥,不進行深入的思考。吳軍最近在他的《硅谷來信》提到了我們普遍缺乏科學精神這樣一個現象,也促成我去做這樣一個考證。
參考書目及文獻:
1、英文維基百科:SMART criteria條目
2、“Why SMART Objectives don’t work”,作者:麥克哈里森。為什么smart目標管理不靈了?
3、《成功心理學,發現工作與生活的意義》,丹尼斯.韋特利著
4、萬維剛《精英日課056|大目標,和任務勾選框》,邏輯思維-得到。
其他說明:本文提到的“山寨”的含義,是指跟最初的多蘭版本不同的意思。